失敗しない！auのMNP予約番号ガイド｜発行方法・手順・注意点を解説

携帯会社を乗り換える際、電話番号を引き続き使うためには「MNP転出」が必要です。

MNP予約番号とは、MNP転出をするために必要な番号を言います。

発行から乗り換えまでの手順は簡単ですが、その前にauのサービスを引き継ぐ準備などが必要です。

何もせずに乗り換えると、大切なメールが届かなくなったり、家族間で適用されていた割引が消えてしまう可能性があります。

本記事では、auのMNP予約番号の発行方法・乗り換え方・転出前の注意点を解説します。

auから他社へ乗り換える予定の方は、参考にしてみてください。

auでMNP予約番号を発行する方法は3つ

auでMNP予約番号を発行する方法は3つあります。

それぞれの手順や必要書類（または必要な情報）を紹介します。

① Webで発行

最も手軽で時間を選ばないのが、「My au」を利用する方法です。

24時間いつでも手続きができるため、日中忙しい方にもおすすめです。

My auでの手続きに必要な情報は以下のとおりです。

MNP番号の発行方法は、以下の手順を参考にしてください。

MNP予約番号は即日発行され、SMS（番号：157）で通知されます。

ただし、受付完了が20時以降となった場合、翌日の9時以降の発行となります。

また、auで以下のサービスや割引を利用している場合、Web（My au）での手続きはできません。

該当する方は、店舗でMNP予約番号を発行してもらいましょう。

② 電話で発行

電話で直接オペレーターに依頼してMNP予約番号を発行してもらう方法もあります。

Webでの操作が苦手な方や、直接質問したいことがある場合に便利です。

MNP予約番号の発行を受け付けている電話番号は以下のとおりです。

電話番号	0077-75470（無料）
受付時間	午前9時〜午後8時まで

電話では、以下の手順でMNP予約番号を発行します。

電話が終了したのち、電話番号あてに157からMNP予約番号が記載されたSMSが届きます。

電話では、口頭での確認のみとなるため、必要な書類はありません。

手続き自体は簡単ですが、時間帯によって混雑して繋がるまで時間がかかる場合がある点は前もって理解しておきましょう。

③ 店舗で発行

お近くのauショップ・au StyleでもMNP予約番号の発行手続きが可能です。

スタッフに対面で相談しながら手続きを進められるため、Webや電話での手続きに不安がある方におすすめの方法です。

店舗で手続きを行う際には、以下の書類を用意しておきましょう。

印鑑は基本的に不要ですが、念のため持っていくと安心です。

店舗でMNP予約番号を発行する手順は、以下のとおりです。

店舗は混雑している場合が多く、特に週末や夕方は待ち時間が長くなる傾向があります。

事前に来店予約をしておくと、スムーズに案内してもらえます。

そもそもauのMNP予約番号とは？

本章では、auから乗り換えるうえで知っておきたいMNPの基本的な仕組みについて解説します。

「MNP予約番号が必要なのは知っているけど、いまいちよくわからない」という方は、参考にしてください。

「MNP」は乗り換え先で同じ電話番号を使える制度

「MNP」とは、「Mobile Number Portability（モバイル・ナンバー・ポータビリティ）」の略称です。

現在利用している携帯電話の番号を変えずに、他の携帯会社に乗り換えられる制度です。

MNPのおかげで、電話番号が変わる手間や、友人・知人に新しい番号を知らせる必要がなくなり、気軽に携帯電話会社を選び直せるようになりました。

MNP予約番号がなければ電話番号は引き継げない

MNP予約番号とは、MNPの手続きを行う際に必要となる、10桁の番号です。

現在契約している携帯電話会社から発行してもらい、乗り換え先の携帯電話会社に伝えることで、電話番号の引き継ぎ手続きが行われます。

MNP予約番号がないと、原則として同じ電話番号で他社に乗り換えができません。

MNP予約番号がなくても番号を引き継げる場合もある

「MNPワンストップ方式」に対応している携帯会社への乗り換える場合、MNP予約番号は必要ありません。

乗り換え先のウェブサイトで手続きをするだけで、auの解約と乗り換え先との契約がまとめて完了します。

2025年4月時点でMNPワンストップ方式に対応している携帯会社は、以下のとおりです。

ただし、対応していない会社へ乗り換える場合は、従来通り事前にMNP予約番号を取得する必要があります。

なお、auと同じKDDIグループが提供するpovo・UQ mobileへ乗り換える場合も、MNP予約番号は不要です。

MNPワンストップに対応しているおすすめの乗り換え先は以下のとおりです。

auからのMNP転出・乗り換え手順

auから他の携帯会社へ電話番号を引き継いで乗り換えるための基本的な手順は、以下のとおりです。

MNPワンストップ制度の場合もあわせて解説します。

手順1：auでMNP予約番号を取得する

auでMNPの手続きに必要な情報を取得します。取得方法は、Web（My au）・電話・店舗の3つがあります。

それぞれの手順は、本記事の「auでMNP予約番号を発行する方法は3つ」を参考にしてください。

手順2：乗り換え先の携帯会社でMNP申し込みを行う

乗り換えたい携帯会社のWebサイトや店舗などで、新規契約の申し込みを行います。

申し込み手続きの中で、MNPを利用する旨を伝え、取得したMNP予約番号を入力または提示しましょう。

申し込み時には、本人確認書類などが必要になる場合があるので、事前に準備しておくとスムーズです。

手順3：SIMカード到着後に回線切り替え・開通手続きを行う

乗り換え先の携帯会社での申し込み手続きが完了すると、新しいSIMカードが郵送などで届きます。

SIMカードが手元に届いたら、同封されている案内に従って回線の切り替え（開通）手続きを行いましょう。手続きは、Webサイトや電話で行うのが一般的です。

切り替え手続きが完了した時点で、auとの契約は自動的に解約となり、新しい携帯会社の回線が使えるようになります。

手続きのタイミングによっては、一時的に圏外になる時間が発生する点は覚えておきましょう。

手順4：スマートフォンの初期設定を行う

ほとんどの場合は自動的に設定が完了しますが、SIMフリー端末や、一部の格安SIM会社では「APN設定」というインターネット接続のための初期設定を手動で行う必要があります。

APN設定の方法は、乗り換え先の携帯会社から提供されるマニュアルやWebサイトで確認できます。

APN設定が完了すれば、データ通信や通話など、全ての機能が利用できるようになり、乗り換え作業は完了です。

auからMNP転出する際の注意点

auからMNP転出する際は、事前に以下の点を理解しておきましょう。

知らずに手続きを進めてしまうと、大切なメールが届かなくなったり、月額料金を無駄に多く払ったりと、デメリットが発生する可能性があります。

MNP予約番号には15日の有効期限がある

取得したMNP予約番号には、発行日を含めて15日間の有効期限が設定されており、期限をすぎると自動的に無効となります。

無効になった場合、特に費用はかかりませんが、あらためてauでMNP予約番号を発行し直さなければなりません。

また、乗り換え先の携帯会社によっては「有効期限が○日以上残っている状態で手続きしてください」と指定している場合があるため、早めの手続きがおすすめです。

ドコモ	10日以上
Y!mobile	10日以上
ahamo	10日以上
LINEMO	SIMカードの場合：10日以上 eSIMの場合：5日以上
楽天モバイル	7日以上
IIJmio	7日以上
日本通信	7日以上

計画的に手続きを進めるためにも、番号を取得したら早めに乗り換え先の申し込みを済ませるようにしましょう。

MNP予約番号を発行しても解約にはならない

MNP予約番号を発行しただけでは、auの契約が解約されたことにはなりません。

MNP予約番号は、あくまで「電話番号を引き継いで乗り換える権利」を予約した状態を示すものです。

実際にauとの契約が解約されるのは、乗り換え先の携帯会社で新しいSIMカードを受け取り、回線の切り替え（開通）手続きが完了した時点です。

解約について「auの解約もこれで安心！タイミングや注意点、お得な乗り換え先3選」で詳しく解説しています。

MNP転出手数料は発生しない

MNP予約番号の発行に関する手数料は発生しません。

以前は、MNP転出手数料として3,300円（税込）が必要でしたが、現在は制度が変更され、無料になっています。

ただし、携帯契約自体を解約するための解約違約金が発生する可能性があります。auの解約違約金は、以下のとおりです。

auを1年以上利用していた場合	0円
auの利用期間が1年未満の場合	990円（税込）

また、店舗で乗り換え手続きをする場合は、契約事務手数料も支払う必要があります。

料金は携帯会社によってことなりますが、ほとんどの場合3,850円で設定されています。

Webで手続きした場合は0円のケースが多いため、節約したい方はオンラインでの乗り換えがおすすめです。

端末代金の分割支払金残額の支払いは必要

auで端末を分割払いで購入し、まだ支払いが残っている場合は、auを解約した後も残っている端末代金の分割支払いは継続されます。

支払いが完了するまで請求が続くため、乗り換え前に「My au」で分割支払金の残額がいくらあるのかを確認しておきましょう。

残債の確認方法は、以下のとおりです。

希望すれば「My au」から残額を一括で清算するための手続きができます。

一括精算の手順は、以下のとおりです。

キャリアメールが使えなくなる

auを解約すると、キャリアメールが使えなくなります。キャリアメールとは、末尾が「@au.com」や「@ezweb.ne.jp」のメールアドレスです。

過去のメールの閲覧や、大切なメールの受信ができなくなるため、Gmailなど別のアドレスへ変更しておきましょう。

なお、引き続き同じメールアドレスを使いたい場合は、有料の引き継ぎサービスもあります。

auメール持ち運び

月330円（税込）／1メールアドレス

メールアドレスを変更する・しないにしろ、早めに作業を進めておきましょう。

auスマートバリューが終了する

auひかりを利用しており、スマホとのセット割引である「auスマートバリュー」を適用されている場合、乗り換えと同時に割引が強制終了します。

割引の対象に家族がいると、家族の割引額も無効になってしまうため、乗り換え前にどれほど影響が出るか計算しておくのが大切です。

家族割が適用されなくなる

家族もauを利用しており、家族割の対象となっている場合、乗り換えによって家族の割引がなくなる可能性があります。

たとえば「家族割プラス」の場合、同居家族が3回線以上契約しているのが条件です。

乗り換え前の時点で契約している家族が3人のみの場合、1人乗り換えると全員の割引が終了します。

SIMロック解除の確認・手続きが必要な場合もある

auで購入したスマートフォンを乗り換え先でも引き続き使用する場合「SIMロック」の解除が必要になるケースがあります。

SIMロックとは、特定の携帯会社のSIMカードしか利用できないようにする制限のことです。

2021年10月1日以降に発売された機種にはSIMロックが設定されていませんが、昔の機種だとロックされている可能性があります。

ロックがかかっているかは「My au」から確認可能です。

「SIMロック解除可能な端末です。」と表示された場合はロックがかかっている状態のため、乗り換え前に解除手続きをしておきましょう。

SIMロック解除の手続き方法は、以下のとおりです。

解除手続きに費用は発生しません。

データのバックアップをしておく

乗り換えにともなってスマートフォンも変える場合は、保存されているデータのバックアップを忘れずに行いましょう。

電話帳・写真・動画・音楽などのデータは、何もしなければ新しいスマートフォンには引き継がれません。

特にLINEなどのアプリは、アカウント情報だけでなくトーク履歴なども個別にバックアップと移行設定が必要になる場合があります。

MNP転出は月末付近にする

auからMNP転出するタイミングは、月末近くがおすすめです。

auを解約した月の利用料金は、日割り計算されずに1カ月分が満額請求されるためです。

一方で、乗り換え先の携帯会社の初月の料金は、日割り計算されるケースが多いです。

auからの乗り換えでおすすめのキャリア

auから乗り換えるとき、どの格安SIMにするべきか迷うことは多いでしょう。

そんなときは、これから紹介する3社から選べば失敗しません。

楽天モバイル｜データ使い放題でどれだけ使っても最大3,278円/月

格安SIM3社のなかでも迷ってしまう方は、最大14,000ポイント還元で、3GBまで1,078円で使える楽天モバイルがおすすめです。

LINEMO｜LINEアプリのデータ消費がカウントされない

ahamo｜データ容量30GBで国内通話5分かけ放題が無料

auのMNP予約番号の発行に関するよくある質問

auのMNP予約番号の発行に関してよくある質問をまとめました。

ひとつずつ回答します。

まとめ｜auのMNP予約番号はWeb・電話・店舗で発行できる

auから他の携帯会社へ乗り換える際、携帯番号も引き続き使いたい場合は、原則MNP予約番号の発行が必要です。

MNP予約番号は、Web（My au）・電話・店舗のいずれかで発行でき、手数料は発生しません。

auから乗り換える前には、メールアドレスの変更や、家族割・auスマートバリューの割引額がどう変化するかの確認も大切です。

なるべく損せずスムーズに乗り換えできるよう、本記事を参考にしてください。