【楽天モバイルのエリア完全ガイド】5Gの最新情報、繋がらない時の対処法

楽天モバイルを契約するか迷っているけど「通信エリアが狭かったらどうしよう」という声を聞きます。

楽天モバイルの通信エリアは、自社の楽天回線エリアとau回線を利用したパートナー回線エリアの2つで、人口カバー率99.9%を実現していますが、繋がらないエリアがあることも事実です。

楽天モバイルは2024年6月のプラチナバンド開始により、これまで電波の届きにくかった屋内や地下でも繋がりやすくなるように取り組んでいます。
» 楽天モバイルのプラチナバンドとは

この記事では、楽天モバイルの通信エリアの最新情報から繋がらない時の対処法まで詳しく解説します。

楽天モバイルの通信エリア（楽天回線・パートナー回線）

楽天モバイルの通信エリアは、自社の楽天回線エリアとau回線を利用したパートナー回線エリアの2つです。

	楽天回線エリア	パートナー回線エリア
使用回線	楽天独自の回線	auの回線を使用
通信速度	高速通信	高速通信
データ容量	無制限	無制限（従来は5GB制限あり）
カバーエリア	主に都市部、地方も拡大中	楽天回線が届かない地域（地下、山間部等）
提供終了予定	なし	2026年9月末までに終了予定
備考	・2024年10月時点で人口カバー率は99.9％ ・プラチナバンドに対応、カバーエリア拡大中	・地下や屋内施設など、楽天回線が届きにくい場所で重要な役割 ・2023年6月以降、パートナー回線の5GB/月のデータ制限が撤廃され、楽天回線と同じ無制限に

楽天回線エリアとパートナー回線エリアの両方で、無制限にデータ通信ができます。

国内外問わず、どこでも安心して高速通信を楽しめます。

楽天回線エリア｜人口カバー率99.9%で安定した高速通信

楽天回線エリアは楽天モバイルが自社で整備した基地局（アンテナ）の電波を使用するエリアです。

2024年10月時点で人口カバー率99.9%です。日本全国に展開された基地局により、広範囲で安定した高速のデータ通信ができます。

楽天モバイルは2024年6月のプラチナバンド開始により、これまで電波の届きにくかった屋内や地下でも繋がりやすくなるよう取り組んでいます。
» 楽天モバイルのプラチナバンドとは

パートナー回線（au）エリア｜無制限でデータ使い放題

パートナー回線エリアは、auの電波を利用してサービスを提供しているエリアです。パートナー回線エリアでは、楽天モバイルの回線が届かない場所でも安定した通信が可能です。

2023年5月31日までは、パートナー回線で月5GBのデータ制限がありましたが、楽天最強プランの導入によりデータ制限が撤廃されました。

パートナー回線でも楽天回線と同様に無制限でデータ通信を楽しめるようになりました。au回線の広範なカバーエリアにより、山間部や離島でも安心して使えます。

楽天モバイル公式サイトの「サービスエリアマップ」は、通信エリアをカンタンに確認できます。

サービスエリアマップを使えば、自分の住んでいる地域や旅行先での通信状況がひと目でわかります。

楽天モバイルは楽天回線の整備をさらに進め、2026年9月にはパートナー回線の提供を終了予定で、楽天回線へ完全移行する予定です。

楽天モバイルの海外ローミングエリア｜海外でも安心

楽天モバイルは、海外の73の国と地域で利用できる海外ローミングサービスも提供しています。

楽天ローミングサービスは、追加設定なしで海外でも国内と同じ感覚でそのまま使えます。追加料金0円、申し込み不要で毎月2GBまでデータ通信無料です。

楽天モバイルの海外ローミング基本情報
月額料金 （国内と同じ）	1,078円：0〜3GB 2,178円：3〜20GB 3,278円：20GB〜無制限
対応国	73の国と地域
海外ローミング	無料：月2GBまで データ超過後は最大128kbps
データチャージ	1GBあたり500円 （有効期限：31日間）
通話料	無料：楽天リンクアプリ利用
SMS	無料：楽天リンクアプリ利用
	詳細を見る

楽天モバイルの海外ローミングは、月に2GBまでのデータ通信が無料です。

国内で1GB、海外で2GBの合計3GBのデータ利用であれば、海外旅行時でも月1,078円で使えます。

楽天モバイルの海外ローミングサービスについて「【月2GB無料】楽天モバイルの海外ローミングの基本知識と高額請求を防ぐ方法」で詳しく解説しています。

【最新情報】楽天モバイルの通信エリアはどんどん拡大中

楽天モバイルの通信エリアはどんどん拡大しています。

楽天モバイルの通信エリアの最新情報について、詳しく紹介します。

Rakuten最強プランプロジェクトで基地局を拡大中

楽天モバイルは、通信エリア拡大に向けて「Rakuten最強プランプロジェクト」を進行中です。

全国各地で基地局の増設を積極的に行い、つながりやすい環境を整えています。

東京都を例にすると人口カバー率は99.98％で、楽天モバイルが広範囲で繋がりやすいことがわかります。

総務省の公表資料によると、2024年1月時点で4Gは59,767局、5Gは21,593局の基地局を設置しています。

東京都で、2024年9月16日から9月30日の間に新たに3ヶ所の基地局を設置しています。東京都でも通信エリアがさらに強化され、快適な通信環境を拡大中です。

最新の基地局設置情報やエリア拡大の進捗は、楽天モバイル公式サイトの「Rakuten最強プランプロジェクト進行中！」ページで確認できます。

5Gエリアを急速に拡大中｜全国21,593局の基地局

楽天モバイルは2020年9月に5Gサービスを開始し、全国に21,593局の5G基地局（2024年1月末時点）を展開しています。5Gエリアでは、4Gと比べて格段に高速な通信が可能です。
»「令和5年度携帯電話及び全国BWAに係る電波の利用状況調査の調査結果の概要」の公表｜総務省

5G（第5世代移動通信システム）とは

5Gが普及すると、遠隔医療や自動運転といった未来が現実になる技術が身近になります。
例えば、医師が遠くにいる患者をリアルタイムでサポートしたり、自動車が瞬時に反応して事故を防ぐことが可能です。5Gの特徴である高速で大容量の通信により、遅れなくスムーズな操作やデータ処理ができ、多くのデバイスが同時に使えます。

楽天モバイルの5Gエリアは急速に拡大中で、関東地方での5Gエリアが2024年12月には2024年1月と比べて最大1.6倍に拡大予定です。そのほかのエリアも同じく順次拡大しています。

楽天モバイルでは、さらに多くの地域で高速通信が利用できるようになり、今後も全国的に5Gの普及が進んでいきます。

5Gにより、高画質動画のストリーミングやオンラインゲームがより快適に楽しめ、VRやAR技術を使った新しいサービスも期待されています。

たくさんの機器が一度にネットにつながることで、家電をスマホで操作できるスマートホームもカンタンに導入できます。

楽天モバイルの5Gエリアは、2024年10月現在、東京・大阪・名古屋などの大都市圏を中心に進行中です。

上記画像は東京周辺のサービスエリアマップで、緑部分が5Gサービスの提供エリアです。

東京などの大都市圏では5Gサービスが利用できますが、5Gエリアはまだ限られており、特に地方や郊外では4G LTEが主流です。楽天モバイルは、5Gエリアのさらなる拡大を最優先課題とし、基地局の増設を加速させています。

現在、楽天モバイルで発売されているスマートフォンはすべて5Gに対応しています。お使いのスマホが5G対応かどうかを確認したい場合は、楽天モバイル公式サイトの「ご利用製品の対応状況確認」で確認できます。

楽天モバイルでは、iPhone 12以降の少し前のモデルや、5G対応のAndroidスマートフォンなど、幅広い選択肢が揃っています。以前のモデルでも5G対応機種であれば、5Gエリアで最新の通信技術を利用できます。

総務省の報告では、5Gエリアの目標として、2030年度末に全国の5G人口カバー率を99%以上にする計画が示されています。
» 5Gの整備状況（令和5年度末）の公表｜総務省

楽天モバイルは、今後も5Gエリアの拡大を進め、さらに多くの地域で高速で安定した通信を楽しめるようになります。

2024年6月プラチナバンド提供開始で通信品質アップ

楽天モバイルは、2024年6月27日からプラチナバンドのサービス提供を開始しました。

楽天モバイルのプラチナバンドの影響なのか品川駅構内でも繋がるようになったな。

— デー (@mako127nishi) July 3, 2024

プラチナバンド開始により、通信品質が大幅に改善され、これまで電波の届きにくかった屋内や地下でも繋がりやすくなります。

楽天モバイルのプラチナバンド情報
提供開始日	2024年6月27日
周波数帯	700MHz帯（プラチナバンド）
メリット	速度よりも安定性向上、広範囲での利用可能
通信速度	広範囲をカバー、屋内や地下での電波改善

プラチナバンドの特徴は、電波が遠くまで届きやすく、建物内や地下でも電波が強く安定する点です。

プラチナバンドにより、これまで電波が届きにくかった場所でも通信状況が大幅に改善されます。都市部に限らず、山間部や郊外でも安定した通信が可能になるのが大きなメリットです。

プラチナバンドについて「【2024年10月最新】楽天モバイルのプラチナバンドはいつから？サービスはどうなる？」で詳しく解説しています。

新技術で2026年に日本全域のエリアカバー率100％

2024年2月16日、楽天モバイルは「AST SpaceMobileとの連携で、人工衛星を利用した携帯通信サービスを2026年内に開始する」というスペースモバイル計画を発表しました。
» 楽天モバイル、AST SpaceMobileとの衛星と携帯の直接通信による国内サービスを2026年内に提供を目指す計画を発表

スペースモバイル計画が実現すれば、山間部や離島など、これまで通信が困難だった地域でも、スマートフォンでの通話やデータ通信が可能になります。楽天モバイルは、この技術を通じて日本全域のエリアカバー率100％を目指しています。
» スペースモバイル計画を徹底解説！衛星で楽天モバイル回線がより便利になる

スペースモバイル計画とは

2026年内の開始を目指して宇宙に打ち上げた人工衛星を利用し、地上の基地局（ゲートウェイ）と人工衛星、人工衛星とスマートフォンの間で双方向通信を行う仕組み。これまで通信が難しかった山間部や離島でも安定した通信を提供します。

特に、山地が多い日本では、スペースモバイルの技術が非常に有効です。通信が届きにくい地域でも安定した接続が可能となり、日常の利用やビジネスでのつながりやすさが大きく向上します。

災害時や大規模イベントなど、通常の通信インフラが機能しづらい状況でも、人工衛星を使った通信が確保されるため、緊急時にも信頼できるインフラとなります。

楽天モバイルは、日本全域でのエリアカバー率100％を目指し、2026年内に「どこでもつながる未来」の実現に向けた取り組みを進めています。

楽天モバイルの通信エリア確認方法【契約前にチェック】

楽天モバイル検討中の方は、自分の生活圏でちゃんとつながるか不安ですよね。

楽天モバイルのサービスエリアを確認する方法を紹介します。

サービスエリアマップで4G、5Gの通信エリアチェック

楽天モバイル公式サイトの「サービスエリアマップ」は、通信エリアをカンタンに確認する方法です。

サービスエリアマップを使えば、自分の住んでいる地域や旅行先での通信状況がひと目でわかります。

画面左上にある検索ボックスに住所を入力します。今回は例として「東京タワー」で検索しました。

単語を入力すると、サジェスト機能で住所の詳細がリストアップされます。その中から該当するものを選択してください。確認したいエリアの通信状況を簡単にチェックできます。

サービスエリアマップの情報を事前に確認することで、外出先でも安心して通信できます。

サービスエリアマップでは、建物の構造や地形によっては実際の通信状況が異なる場合があるため、注意が必要です。例えば、サービス提供エリア内であっても、建物内、地下、大型商業ビル、トンネルなどでは電波が届かない可能性もあります。

より詳しく楽天モバイルのサービスエリアや電波状況を確認したい場合は、次に紹介する「myエリア通信シミュレーション」を利用してみてください。サービスエリアマップより、より正確な電波状況を確認できます。

myエリア通信シミュレーションで正確な電波状況を把握

楽天モバイルトの「myエリア通信シミュレーション」を使うと上述したサービスエリアマップより、より正確な電波状況を確認できます。

myエリア通信シミュレーションは、自宅に加えて、よく使う場所を2ヶ所まで調べれるので、一度に3ヶ所の通信状況をチェックできます。

住所検索の方法はカンタンです。画面上にある検索ボックスに住所を入力します。

施設名の場合は入力すると、サジェスト機能で住所の詳細がリストアップされます。その中から該当するものを選択してください。確認したい住所の通信状況を簡単にチェックできます。

今回は例として3カ所検索したところ、総合判定Aという結果でした。

住所検索は、特に新規契約や他社からの乗り換えを検討している方におすすめです。自宅や職場での通信状況を事前に確認できるため、契約の判断材料として役立ちます。

サービスエリアマップでも住所を入力して電波状況を調べられますが、自分の生活圏全体の電波状況を一度に確認したい場合は「myエリア通信シミュレーション」のほうが便利です。

ただし、判定結果は2024年7月時点の電波状況をもとにしているため、最新状況を反映しているわけではない点に注意が必要です。

実際に使って体感！キャンペーンで最大13ヶ月無料

楽天モバイルのエリアを最も確実に確認する方法は、実際に使ってみることです。

楽天モバイルで最大14,000ポイントもらえる三木谷キャンペーンを活用すれば、最大13ヶ月間も実質無料で使えます。
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三木谷キャンペーンの損益シミュレーションは以下のとおりです。

三木谷キャンペーンの損益シミュレーション表

利用月	月額費用	ポイント獲得	累計残高
1ヶ月目	1,081円	0pt	-1,081円
2ヶ月目	1,081円	0pt	-2,162円
3ヶ月目	1,081円	0pt	-3,243円
4ヶ月目	1,081円	4,000pt	-324円
5ヶ月目	1,081円	5,000pt	3,595円
6ヶ月目	1,081円	5,000pt	7,514円
7ヶ月目	1,081円	0pt	6,433円
8ヶ月目	1,081円	0pt	5,352円
9ヶ月目	1,081円	0pt	4,271円
10ヶ月目	1,081円	0pt	3,190円
11ヶ月目	1,081円	0pt	2,109円
12ヶ月目	1,081円	0pt	1,028円
13ヶ月目	1,081円	0pt	-53円
計	14,053円	14,000pt	-53円

三木谷キャンペーンを月1,081円/3GBで利用すると、6ヶ月目には7,514円おトクになり、13ヶ月目まで実質無料で使えます。

最大13ヶ月間も楽天モバイルをお試しできるので、電波状況やサービス次第で乗り換えを検討している方にぴったりです。

三木谷キャンペーンを活用することで、楽天モバイルのサービスや電波状況を安心して体験できます。この機会に楽天モバイルの通信エリアを試してください。
» 【最大13ヶ月間実質無料】楽天モバイルをお試しで使う方法

楽天モバイルと大手キャリアの通信エリア、速度比較

楽天モバイルと大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）の通信エリアや速度が気になる方も多いでしょう。

楽天モバイルは通信速度も大手キャリアと遜色ない水準で、高速通信が可能です。

業界最高水準の人口カバー率99.9％

楽天モバイルの人口カバー率は、大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）と同じく、業界最高水準の99.9％です。

全国のほとんどのエリアで、楽天モバイルのインターネットを快適に楽しめます。

楽天モバイルは、2020年3月時点で23.4％、2023年4月時点で人口カバー率98.4％でしたが、エリアの急速な拡大により、2024年10月時点では人口カバー率99.9％を達成しています。

人口カバー率は、つながりやすさの指標の一つとしてよく使われますが、「99.9％の人口カバー率なのにつながらない」と感じることもあるかもしれません。その理由は、人口カバー率の算出方法にあります。

人口カバー率の算出方法とは

国勢調査で使用される約500m四方の区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアをもとに人口カバー率を算出しています。
つまり、区画内の51％がつながればカバーされているとみなされるため、残りの49％がつながらない場合もあるのです。この基準はドコモ、au、ソフトバンクも同じです。

エリアマップを作成する際、日本全国のリアルタイムな通信状況を全て調べることは難しいため、どうしても理論上の数値が用いられます。また、建物や地下などの環境要因はエリアマップに反映されないため、人口カバー率が高いエリアでも電波が届かない場所が存在します。

人口カバー率99.9％は正確なデータですが、つながらないエリアが存在するのも事実です。そのため、サービスエリア内であっても場所によってはつながりにくいケースがあることを理解しておきましょう。

楽天モバイルでは、2024年6月27日からプラチナバンドのサービス提供を開始し、これまで電波の届きにくかった屋内や地下でも繋がりやすくなる取り組みを進めてます。
» 楽天モバイルのプラチナバンド

通信速度は大手キャリアと遜色なし

楽天モバイルの通信速度について、大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）と比べて気になる点ですが、結論、楽天モバイルは大手キャリアに引けを取らない通信速度を提供しています。

通信会社	下り速度 ダウンロード	上り速度 アップロード	Ping値
楽天モバイル	112.30Mbps	32.09Mbps	49.33ms
ドコモ	121.49Mbps	13.22Mbps	47.57ms
au	101.71Mbps	15.09Mbps	45.70ms
ソフトバンク	95.95Mbps	18.21Mbps	39.09ms

2024年11月6時点の「みんなのネット回線速度」によると、楽天モバイルの下り速度は112.30Mbpsで2位、上り速度は32.09Mbpsで1位となっています。

みんなのネット回線速度とは

ユーザーが実際に利用している回線速度を測定し、匿名で集計・公開するサービスです。実際の利用環境を反映し、通信会社ごとに比較ができるため、信頼性の高いデータをもとに回線選びの参考にできます。

楽天モバイルは、大手キャリアと同等以上の通信品質を提供しており、特にアップロード速度ではトップクラスです。

一般的な用途でスマホを使う場合、快適な通信速度の目安は30Mbps程度といわれています。

利用する用途別に快適に使える通信速度の目安は以下のとおりです。

利用用途	下り(ダウンロード)速度	上り(アップロード)速度	Ping値
テキストメッセージ （メールやLINEなど）	1Mbps	1Mbps	100ms以下
SNS （TwitterやInstagram）	3Mbps （閲覧時）	3Mbps （投稿時）	100ms以下
Webサイトの閲覧	10Mbps	ー	100ms以下
動画視聴 （YouTube※やNetflixなど）	1Mbps（低画質） 5Mbps（標準画質） 20Mbps（高画質）	ー	100ms以下
オンライン会議 （ZOOMやTeamsなど）	15Mbps	15Mbps	50ms以下
大容量ファイル転送 （OS更新含む）	50Mbps以上 （受信時）	50Mbps以上 （送信時）	ー
オンラインゲーム	50Mbps以上	30Mbps以上	30ms以下

楽天モバイルの通信速度は、エリアや時間帯によって変動するものの、上記の用途すべてで快適に利用できます。

高速通信が可能で、オンライン会議やオンラインゲームも含め、さまざまな用途で快適に楽しめます。

楽天モバイルユーザーの口コミから見るリアルな評判

楽天モバイルに関するリアルな声を、独自に実施したアンケート（クラウドワークス）から一部抜粋して紹介します。
»【最新口コミ】楽天モバイルの評判やデメリットは？57人に独自アンケート実施

楽天モバイルの繋がりやすさや電波状況の項目についてユーザーの約3人に1人が「非常に良い」または「良い」と評価しています。

楽天モバイルは2024年6月27日からプラチナバンドのサービス提供を開始しています。さらなる繋がりやすさ改善に期待したいですね。
» 楽天モバイルのプラチナバンド

【悪い評判】地下や建物内など特定の場所で電波がつながりにくい

楽天モバイルは普段は問題なく使えるものの、地下や高層階、エレベーター内など特定の場所で電波がつながりにくいことがあります。

以前より改善傾向が見られており、今後のプラチナバンドの導入により、楽天モバイルの電波状況が大幅に改善されることが期待されています。

これまで電波が届きにくかった場所でも安定した通信が可能となり、ユーザーの利便性向上が期待できます。
» 楽天モバイルのプラチナバンドで通信状況改善

【悪い評判】昼や夕方の利用者が多くなる特定の時間帯に使えない

どの携帯会社も時間帯や場所によっては回線が混雑しやすく、通信速度が遅くなりことがあります。

利用場所や時間帯を変えると改善する場合があります。

上記のような時間帯や場所では、スマホの利用を控えるか、人が少ない場所に移動してネットに繋いでみてください。

混雑する時間帯や人混みを避けることも有効です。

【良い評判】データ通信・通話量を気にすることなく無制限で使える

楽天モバイルの料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。

大手キャリアでは複数の料金プランがあり複雑ですが、楽天モバイルはその点で安心です。また、割引条件もシンプルで契約するだけでおトクに利用できます。

【良い評判】通信速度が速く、ストレスなし！動画もスムーズに視聴可

» 楽天モバイルの「楽天最強プラン」とは？

格安SIMを安さだけで選んで「遅すぎて使えない」と後悔する方もいますが、楽天モバイルに関しては、ユーザーからは動画再生もスムーズで、遅いと感じたことは一度もないとの声も寄せられています。

たまに電波が届かない場所があるものの、他キャリアでも同様のため気にならないとの意見もありました。

また、日々変化する格安SIMの速度を調査した結果、23社の平均速度ランキングでは楽天モバイルが最も速いことが分かりました。
» 格安SIM23社の速度を徹底比較

楽天モバイルエリア内なのに繋がらない時の対処法9選

格安SIMの通信速度が遅い、繋がらない時の対処法を9つ紹介します。

スマホを再起動してみる

まず最初に、スマホ本体を再起動してみましょう。

再起動することで、スマホの電波受信が正常に戻ることがあります。

再起動でカンタンに電波状況を改善できる可能性があるので、まず試してみてくださいね。

モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる

モバイルデータ通信を一度OFFにすることで、電波状況をリセットします。

10秒程度待ってから、再びモバイルデータ通信をONにすることで電波をつかめる可能性があります。

機内モードがONになっていないか確認する

機内モードがONになっていないか確認しましょう。

機内モードがONになっていると、すべての通信が遮断されてしまいます。

設定画面から機内モードを確認し、もしONになっている場合はOFFにしましょう。

これだけで電波が回復することがあります。

楽天モバイルのサポートに問い合わせる

楽天モバイルには初心者にも安心なサポートサービスがあります。

楽天モバイルに関する問い合わせ窓口の電話番号は次のとおりです。

問い合わせ内容	電話番号	受付時間	通話料
【申し込み前】新規/乗り換え（MNP）	0800-805-0090	9:00～17:00 （年中無休）	無料
【申し込み後（開通前）】初期設定等について	0800-600-0700	9:00～17:00 （年中無休）	有料
【契約後】楽天モバイルを利用中	050-5434-4653	9:00～17:00 （年中無休）	有料
【利用停止・再開】盗難・紛失	0800-600-0500	24時間 （年中無休）	無料
海外からの問い合わせ	050-5434-4633	24時間 （年中無休）	有料

楽天モバイルは問い合わせ内容によって電話番号が異なります。

楽天モバイル利用中や海外からの問い合わせは、基本的に通話料が発生するので注意が必要です。

楽天モバイルユーザーなら専用アプリRakuten Linkで「050」の電話番号も無料なので安心してください。

追加オプションで速度制限を解除する

速度制限がかかっている可能性があります。

格安SIMはデータ容量を使い切ると速度制限がかかります。通信速度の制限中は、動画視聴やアップロードに支障が出る可能性があります。

速度制限がかかっているか確認したい場合は、公式HPやアプリでチェックしましょう。

通信障害が発生していないか確認する

通信障害が発生していないか確認しましょう。

インターネットが利用できないトラブルは何かしらの原因で発生することがあります。

通信障害が起きている場合は公式サイト案内がありますので、チェックしましょう。

通信障害が解消されるまでの間、Wi-Fiやテザリングなど他の方法でインターネットを利用するか、状況を見守りましょう。

トラブルが解決した際は、公式サイトでお知らせがあるため、こまめに確認することをおすすめします。

利用場所や時間帯を変える

利用場所や時間帯を変えると改善することがあります。

次の時間帯や場所は回線が混雑しやすく、通信速度が遅くなりやすいです。

上記のような時間帯や場所では、スマホ利用を控えるか、人が少ない場所に移動してみてください。

混雑する時間帯や人混みを避けることも有効です。

APN設定を確認してみる

APN設定が正しいかどうかを確認することも重要です。

APN（アクセスポイントネーム）は、インターネット接続の設定情報です。

自分のスマホのAPN設定が合っているかチェックしましょう。

APN設定が原因で、電波がうまく繋がらないことがあります。

デュアルSIMにしてみる

スマホ回線は、災害やキャリアの通信障害などによって繋がらないこともゼロではありません。

デュアルSIMにして、povoのau回線とは違うキャリアを使うことで、他のキャリアの電波を利用できます。

デュアルSIMとは

1台のスマホにデュアル（dual／二重）、つまりSIMカードを2枚装着して利用できる機能のことを指します。

万が一繋がらなくなると、スマホ回線を使ったデータ通信や音声通話、決済アプリ、マップなどが使えなくなります。

過去に発生した大規模通信障害は次のとおり。

時期	キャリア	大規模通信障害の概要
2022年9月	楽天モバイル	約141万人に影響、復旧まで約2時間
2022年7月	KDDI	約3,091万人に影響、復旧まで約86時間
2021年10月	NTTドコモ	約1,290万人に影響、復旧まで約29時間
2018年12月	ソフトバンク	約3,060万人に影響、復旧まで約4.5時間

上記のとおり、各キャリアで大規模な通信障害が発生しています。小さい障害であれば、もっと数は多くなります。

スマホ社会の現代では、スマホはなくてはならない物となっています。

現代で、数時間から数日の間もスマホが使えない状況は私たちの生活に大きな影響があります。

» デュアルSIMとは

【Q＆A】楽天モバイルエリアに関するよくある質問

楽天モバイルのエリアに関するよくある質問は次のとおりです。

まとめ｜楽天モバイルの通信エリアは拡大中

楽天モバイルの通信エリアは、自社の楽天回線エリアとau回線を利用したパートナー回線エリアにより、99.9％の人口カバー率を達成しています。

楽天モバイルの通信エリアもどんどん拡大しています。

楽天モバイルのエリア確認には、公式サイトの「サービスエリアマップ」や「myエリア通信シミュレーション」が役立ちます。

2026年には、人工衛星を使った「スペースモバイル計画」により、日本全域での人口カバー率100％が実現する予定で、さらなるエリア拡大と安定した通信が期待されています。

楽天モバイルを検討中の方は最大14,000ポイントもらえる三木谷（従業員紹介）キャンペーンがおトクです。
» 楽天モバイルの三木谷（従業員紹介）キャンペーン

楽天モバイルで実施中のキャンペーンは「【2024年10月最新】超わかりやすい！楽天モバイルのキャンペーンまとめ」で解説しています。