【最新口コミ】楽天モバイルの評判やデメリットは?57人に独自アンケート実施!

楽天モバイルの「実際の評判を知りたい!」と感じている方は非常に多いです。

私は楽天モバイルにして3年目になります。今では月3,278円で通話料も無料でデータ通信も無制限でYouTubeなどを楽しめています。

クラウドワークスの独自アンケート結果(一部抜粋)

2024年5月26日から6月9日まで、クラウドワークスを通じて楽天モバイル利用者57名にアンケート調査を実施しました。

利用者のリアルな意見を集めたこの調査は、楽天モバイルのデメリットやメリットを知る上で役立つ情報となっています。

この記事では、初心者でも迷わずに選択できるよう「楽天モバイルのリアルな評判からデメリットやメリット、おすすめな人」までまとめて解説します。

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目次

楽天モバイルの評判を57人に独自アンケートした結果を発表

クラウドワークスの独自アンケート結果(一部抜粋)

楽天モバイルの利用者57名の方に、クラウドワークスを通じて独自アンケート調査を実施しました。

独自アンケート調査の概要
  • 調査期間:2024年5月26日~2024年6月9日
  • 調査対象:楽天モバイルを利用している方、1年以内に楽天モバイルを解約した方
  • 回答数:57名(10代から70代以上の男女)
  • 調査方法:クラウドワークスを通じた独自アンケート調査

料金や繋がりやすさ、通信速度について、それぞれの項目ごとに、回答者から寄せられたリアルな評判や口コミを最後に記載しています。ぜひご覧ください。

性別

  • 男性:23名
  • 女性:34名

楽天モバイルの利用者に関する調査結果によると、男性が23名、女性が34名で女性の方が多い結果になりました。

年齢

  • 20代:13名
  • 30代:20名
  • 40代:15名
  • 50代:8名
  • 60代:0名
  • 70歳以上:1名

楽天モバイルの利用者に関する年齢別の調査結果は、30代の利用者が最も多く、次いで40代、20代が続いています。

お住まいの地域

  • 東京都:12名
  • 大阪府:7名
  • 愛知県:6名
  • 北海道:4名
  • 大分県:4名
  • 宮崎県:4名
  • 埼玉県:3名
  • 千葉県:3名
  • 神奈川県:2名
  • 静岡県:2名
  • 兵庫県:2名
  • 茨城県:1名
  • 岐阜県:1名
  • 京都府:1名
  • 山口県:1名
  • 長野県:1名
  • 島根県:1名
  • 奈良県:1名
  • 沖縄県:1名

楽天モバイルの利用者に関する都道府県別調査結果は上記のとおりです。

この結果から、東京都の利用者が最も多く、次いで大阪府、愛知県の順に続いています。全国各地に利用者がいますね。

田舎、都会などを教えてください

  • 田舎:21名
  • やや田舎:5名
  • 都会:28名
  • やや都会:3名

利用者は田舎と都会にほぼ均等に分布しています。地域に関係なく、楽天モバイルのサービスが広く利用されていますね。
» 楽天モバイルの田舎での評判

料金

  • 非常に良い:18名
  • 良い:30名
  • 普通:8名
  • 悪い:1名
  • 非常に悪い:0名

楽天モバイルの料金についてユーザーの5人に4人以上が「非常に良い」または「良い」と評価しています。

楽天モバイルの料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。

2024年2月には家族割プランの「最強家族プログラム」、3月には「最強青春プログラム」という学割プランも発表され、ますます魅力的な選択肢となっています。

楽天モバイルの料金「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの料金について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルの料金「普通」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの料金について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルの料金「悪い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの料金について、ユーザーから寄せられた「悪い」のコメントは次のとおりです。

繋がりやすさ・電波状況

  • 非常に良い:5名
  • 良い:12名
  • 普通:21名
  • 悪い:17名
  • 非常に悪い:2名

楽天モバイルの繋がりやすさや電波状況についてユーザーの約3人に1人が「非常に良い」または「良い」と評価しています。

楽天モバイルは2024年6月27日からプラチナバンドのサービス提供を開始しています。さらなる繋がりやすさ改善に期待したいですね。
» 楽天モバイルのプラチナバンド

楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況「普通」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況「悪い・非常に悪い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況について、ユーザーから寄せられた「悪い」「非常に悪い」のコメントは次のとおりです。

通信速度

  • 非常に良い:8名
  • 良い:15名
  • 普通:25名
  • 悪い:7名
  • 非常に悪い:1名

楽天モバイルの通信速度について、ユーザーの約2人に1人が「非常に良い」または「良い」と評価しています。

格安SIMは安さだけで選んでしまい「遅すぎて使えない」と後悔するケースも少なくありません。

日々変化する格安SIM23社の通信速度を独自調査した結果、楽天モバイルは第1位の通信速度を記録しています。
» 【2024年9月最新】格安SIM23社の通信速度を徹底比較

通信速度で迷ったら楽天モバイルにすれば間違いないね!

楽天モバイルの通信速度「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの通信速度について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルの通信速度「普通」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの通信速度について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルの通信速度「悪い・非常に悪い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの通信速度について、ユーザーから寄せられた「悪い」「非常に悪い」のコメントは次のとおりです。

サポート体制

  • 非常に良い:8名
  • 良い:13名
  • 普通:29名
  • 悪い:4名
  • 非常に悪い:3名

楽天モバイルのサポート体制について、ユーザーの約3人に1人が「非常に良い」または「良い」と評価しています。

楽天モバイルのサポートは、丁寧で親切な対応が評価されており、疑問点をしっかり解消できることで安心感があるとの声が多く聞かれます。

大手企業である楽天がサポートしていることで、信頼感が高く、インターネットを活用した円滑なサービス体制もユーザーにとって大きなメリットです。

楽天モバイルのサポート体制「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルのサポート体制について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルのサポート体制「普通」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルのサポート体制について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルのサポート体制「悪い・非常に悪い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルのサポート体制について、ユーザーから寄せられた「悪い」「非常に悪い」のコメントは次のとおりです。

機種ラインナップ

  • 非常に良い:10名
  • 良い:7名
  • 普通:34名
  • 悪い:6名
  • 非常に悪い:0名

楽天モバイルの機種ラインナップについて、ユーザーの約3人に1人が「非常に良い」または「良い」と評価しています。

楽天モバイルでは、iPhoneの最新モデルであるiPhone 15、iPhone 14、SE(第3世代)も取り扱っており、iPhoneのラインナップが非常に充実しています。

ただし、買いたい機種がAndroidの場合は、在庫状況を事前に確認することが重要です。

iPhoneユーザーからは、最新機種の取り扱いや、eSIM対応が便利だとの声も多く、楽天市場で購入できる点も評価されています。

楽天モバイルの機種ラインナップ「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの機種ラインナップについて、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルの機種ラインナップ「普通」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの機種ラインナップについて、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。

キャンペーン

  • 非常に良い:19名
  • 良い:16名
  • 普通:20名
  • 悪い:1名
  • 非常に悪い:1名

楽天モバイルのキャンペーンについて、ユーザーの約2人に1人が「非常に良い」または「良い」と評価しています。

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特に、楽天ポイントがたくさんもらえる点が好評で、他キャリアからの乗り換えで1万ポイント付与されたという声もあります。

現在、一番おトクな「三木谷キャンペーン」では、他社からの乗り換えで14,000ポイント、新規契約で7,000ポイントがもらえるおトクな内容となっています。
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楽天モバイルのキャンペーン「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルのキャンペーンについて、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルのキャンペーン「普通」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルのキャンペーンについて、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルのキャンペーン「悪い・非常に悪い」リアルな評判や口コミ一覧

総合的な評価

  • 非常に良い:12名
  • 良い:26名
  • 普通:14名
  • 悪い:5名
  • 非常に悪い:0名

楽天モバイルの総合的な評価について、ユーザーの3人に2人が「非常に良い」または「良い」と評価しています。

楽天モバイルは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。

大手キャリアでは複数の料金プランがあり複雑ですが、楽天モバイルはその点で安心です。また、割引条件もシンプルで契約するだけでおトクに利用できます。

楽天モバイルは3GBまでは1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円と単純明快です。

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楽天モバイルを使った総合的な評価「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの総合的な評価について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルを使った総合的な評価「普通」リアルな評判や口コミ一覧

楽天モバイルの総合的な評価について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。

楽天モバイルの基本情報

楽天モバイルの基本情報
販売元楽天モバイル株式会社
料金プラン3GBまで:月額1,078円
20GBまで:月額2,178円
20GB以上:月額3,278円
通話料金楽天リンクアプリ使用で国内通話無料
5G対応の有無対応
eSIM対応の有無対応
解約の条件契約期間の縛りなしいつでも解約OK
申し込み方法オンライン
店舗
電話
決済方法クレジットカード
デビットカード
口座振替
楽天ポイント


docomo・au・SoftBankに次いで4番目の携帯電話キャリア「楽天モバイル」
» 楽天モバイルとは?

料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。

2024年2月には家族割プランの「最強家族プログラム」、3月には「最強青春プログラム」という学割プランも発表され、ますます魅力的な選択肢となっています。

楽天モバイルのおすすめポイント
  • データ使い放題でどれだけ使っても最大3,278円/月
  • Rakuten Linkアプリからの発信で通話無料かけ放題
  • 楽天市場での買い物ポイント率が+4倍にアップ
  • キャリアメール「楽メール」が無料で使える
  • 2024年6月のプラチナバンド提供開始でさらに繋がりやすくなる
楽天モバイルの注意点
  • Rakuten Linkアプリからの発信が面倒
  • 大手キャリアと比べると店舗数が少ない
  • 建物内や地下鉄などで繋がりづらい場合がある
    プラチナバンド提供開始で改善見込み

楽天モバイルは、携帯キャリアサービス契約数785万回線突破(2024年9月12日時点)。

オリコン顧客満足度®調査携帯キャリア料金プラン3年連続No.1を獲得しています。

契約事務手数料0円で、契約違約金も0円、最低利用期間もないので安心です。

現在、楽天モバイルでは楽天グループCEOの三木谷浩史氏にちなんだ特別なキャンペーンを実施しています。

他社から乗り換え(MNP)で14000ポイント、新規契約で7000ポイントもらえる超おトクなキャンペーンです。

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» 楽天モバイルをお試しで使う方法!実質無料キャンペーン活用のコツ

【悪い評判】楽天モバイル利用者のリアルな口コミ

楽天モバイルに関するリアルな声を、独自に実施したアンケート(クラウドワークス)から一部抜粋して紹介します。

まずは、悪い評判や口コミをご覧ください。これから利用を検討している方は、契約前に一度確認しておくことをおすすめします。

楽天モバイルを実際に使い始めてから「思っていたのと違った」と後悔しないよう、事前に口コミもチェックしておきましょう。

地下や建物内など特定の場所で電波がつながりにくい

30代 女性

都会ではつながるが、地下や高層階やエレベーターやトンネルでは圏外になるため使いづらい。また、電波が悪くなる時が多々ある。

20代 女性

お店の中に行ったりすると、非常に電波が繋がりにくい。仕方ないとは分かっているが不便。電車でも駅によっては全く繋がらない所もある。

40代 女性

以前から比べると改善傾向にはあるものの、やはり今でも建物の中や地下は電波が弱いと感じる。プラチナバンドが開始したらどれだけ改善されるか気になる。

» 楽天モバイルが繋がらない時の対処法

楽天モバイルは普段は問題なく使えるものの、地下や高層階、エレベーター内など特定の場所で電波がつながりにくいことがあります。

しかし、以前より改善傾向が見られており、今後のプラチナバンドの導入により、楽天モバイルの電波状況が大幅に改善されることが期待されています。

これまで電波が届きにくかった場所でも安定した通信が可能となり、ユーザーの利便性向上が期待できます。
» 楽天モバイルのプラチナバンドで通信状況改善

昼や夕方の利用者が多くなる特定の時間帯に使えない

40代 女性

特定の時間帯・場所でつながらない覚悟は必要です。人が集まる場所(駅や繁華街)のお昼前後と18時前後はつながりにくいです。
個人的には外出が少ないのでそこまで不便には感じていません。

どの携帯会社も時間帯や場所によっては回線が混雑しやすく、通信速度が遅くなりことがあります。

携帯会社が混雑しやすい場所や時間帯
  • 朝の通勤、夕方の帰宅ラッシュ
  • 昼休み
  • 夜のリラックスタイム
  • 満員電車や花火大会などの人混み

利用場所や時間帯を変えると改善する場合があります。

上記のような時間帯や場所では、スマホの利用を控えるか、人が少ない場所に移動してネットに繋いでみてください。

混雑する時間帯や人混みを避けることも有効です。

無料通話アプリ「楽天リンク」の通話品質が悪い

30代 女性

使用が多くなる正午、夕方はかなり通信速度が悪化する。楽天Linkは全く使えない。この時間帯はWi-Fiが使えない絶望的。

20代 女性

たまに電話がつながらないときがある。ひじょうに困った。通信速度が遅くなったり、再起動しないとネットにつながっていないとがあった。

» 楽天モバイルが繋がらない時の対処法

30代 男性

すぐに電波がつながらなくなるケースがある。電話をしていても途中で相手の声が聞こえなくなったり、切れたりする。

楽天リンクはインターネット回線を利用するため、デフォルトの通話アプリと比べて通話音質が劣る場合があります。

特に、

  • ネットワーク環境が不安定
  • 通信速度が遅い

場合は、通話音声が途切れたり、遅延が発生することがあります。

高品質な通話を求める場合は、安定した通信環境で利用しましょう。
» 無料通話アプリ「楽天リンク」の仕組みや注意点

カスタマーサポートの対応に不満がある

20代 女性

人件費を削減しているので、これも仕方ないと分かっているが、まずカスタマーセンターに簡単には繋がらないようになっている。その上サポートは十分なものではない。

30代 女性

使っていたら急に繋がらなくなり、本当に困った。端末側で何をしても、ギガを追加購入しても効果はみられなかった。窓口で相談してみるもわからないと言われるだけで、またその窓口の数もまだまだ少ない。

楽天モバイルのカスタマーサポートは人件費削減の影響で繋がりにくく、サポートも十分とは言えない部分があります。

窓口の改善が進むことに期待したいね。

楽天モバイルは約1,000店舗を展開しています。サポートが不安な方は、実店舗の利用も一つの方法です。
» ショップ(店舗)を探す|楽天モバイル

大手キャリアと比べ機種のラインナップが少ない

30代 女性

iPhoneは、最新のiPhoneからiPhone13やiPhoneSE3があるのに、Androidの機種がめちゃ少ないです。

30代 男性

他キャリアと比べて多少機種数が少ない様に感じますが、機種の好みはないため問題に感じていないためラインナップは良いと思います。

楽天モバイルでは、iPhoneの最新モデルであるiPhone15や14、SE(第3世代)も取り扱っており、iPhoneのラインナップは非常に充実しています。

一方で、Android端末の種類は2024年9月時点で12機種と限られており、希望する機種が手に入らない可能性があります。

楽天モバイルのAndroid端末(2024年9月時点)
  • arrows We2 Plus(2024年10月15日発売)
  • Xperia 10 VI
  • AQUOS wish4
  • OPPO Reno11 A
  • AQUOS R8
  • AQUOS sense8
  • OPPO A79 5G
  • OPPO Reno9 A
  • Xperia 10 Ⅴ
  • AQUOS wish3
  • Xperia 5 Ⅴ
  • Galaxy S23

出典:Android/Rakutenオリジナル(スマートフォン)|楽天モバイル

買いたいAndroid機種がある場合は、在庫を事前に確認しましょう。

iPhoneは最新のiPhone 15や14まで揃っており、ラインナップが豊富で、選択肢が多く困ることはありません。

キャンペーンが多くて結局どれがお得か分からない

40代 女性

いちいちマニアックで複雑です。もうすこし、ネットがわからない人にもわかりやすく簡単にしても会いたいところですがなかなか・・・

50代 男性

とにかく、機種変更での特典がメリットなくかなり高くなった。ポイント還元も条件が複雑。シニアの自分には該当するのかどうかはネットではわからない。

20代 男性

キャンペーンが多数あって、どのキャンペーンで申し込むのが最安なのかが判りにくい。自分の申し込んだ方法以外にキャンペーンがあるのではないかと疑心暗鬼になる。

楽天モバイルはおトクなキャンペーンが豊富で、楽天ポイントが1万円以上付与されるものもあります。

しかし、キャンペーンの条件には楽天リンクの利用が必要など複雑な部分があり、「わかりにくい」「どれがおトクか分からない」といった声もあります。

現在実施中のキャンペーンで最もおトクなのは「三木谷キャンペーン」です。このキャンペーンでは通話条件がなく、最大14,000円分のポイントが付与されるため、楽天モバイルを検討している方にとっては嬉しいキャンペーンですよ。

三木谷キャンペーン!14,000円相当プレゼント

» 楽天モバイルで今一番おトクなキャンペーン(2024年9月現在)

【良い評判】楽天モバイル利用者のリアルな口コミ

楽天モバイルに関するリアルな声を、独自に実施したアンケート(クラウドワークス)から一部抜粋して紹介します。良い評判や口コミをご覧ください。

これから利用を検討している方は、契約前に一度確認しておくことをおすすめします。

最大月3,278円の料金の安さにとても満足している

30代 男性

無制限使い放題で電話もアプリからかけ放題で2980円(税込3,278円)という料金設定は非常にリーズナブルだと思います。

40代 女性

とにかく安いです。使った容量に合わせて金額が決まりますが、比較的、Wi-Fi圏内で行動するので、月1980円がベースです。

50代 男性

我が家は一か月に200GBほど使うため、どれだけ利用したとしても3,168円(家族割適用)になるのは大変ありがたいです。

データ無制限と無料のかけ放題が月額3,278円で利用できるのは楽天モバイルだけです。

利用者のなかには、1か月に200GB使っても3,168円(家族割適用)に収まり、大変助かっているという声もあります。

データ無制限でも月3,000円代で使えるのは楽天モバイルだけの魅力です。

特別キャンペーン!今だけ最大14,000円相当プレゼント

データ通信・通話量を気にすることなく無制限で使える

40代 女性

1000円以下で使えて専用アプリを使えば通話、SMSも無料になるから安く感じる。楽天市場でもポイントアップにもつながるのでよりよい。

40代 男性

安いと思います。auやdocomo等の大手キャリアと変わらないサービスだと感じました。また通話料も楽天linkを使うと無料なのがありがたいです。

楽天モバイルの料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。

大手キャリアでは複数の料金プランがあり複雑ですが、楽天モバイルはその点で安心です。また、割引条件もシンプルで契約するだけでおトクに利用できます。

楽天モバイルはデータ無制限、通話かけ放題で3GBまでは1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円と単純明快です。

通信速度が速く、ストレスなし!動画もスムーズに視聴可

20代 女性

これも場所によるのかもしれませんが、わたしの使い方では非常に電波も良くつながりやすいです。

40代 男性

近郊では繋がりは問題なく良いです。たまに電波の届かない区域もありますが、他キャリアも同様のため気になりません。

30代 女性

遅いと感じたことは一度もありません。特別速いとも思いませんが満足しています。動画もスムーズに再生出来ます。

40代 女性

最強プランが出てから、人の多い駅構内などでも、常識的なスピードで接続できるようになり、満足しています。

» 楽天モバイルの「楽天最強プラン」とは?

格安SIMを安さだけで選んで「遅すぎて使えない」と後悔する方もいますが、楽天モバイルに関しては、ユーザーからは動画再生もスムーズで、遅いと感じたことは一度もないとの声も寄せられています。

たまに電波が届かない場所があるものの、他キャリアでも同様のため気にならないとの意見もありました。

また、日々変化する格安SIMの速度を調査した結果、23社の平均速度ランキングでは楽天モバイルが最も速いことが分かりました。
» 格安SIM23社の速度を徹底比較

通信速度は日によって変わるため、毎月更新し、その時点で最も使いやすい格安SIMを伝えています。

アプリで自分の使用状況をどこでもすぐに確認でき便利

30代 女性

アプリで使用ギガ数や料金をすぐに確認できるのはとても良いと思う。

楽天モバイルのアプリ「my 楽天モバイル」では、データ利用状況や利用料金、さらに登録内容や契約内容の確認・変更まで、すべて簡単にサクサク行えるため非常に便利です。

自分の使用状況をリアルタイムで確認できる点が、ユーザーから好評を得ています。

店頭やチャットサポートが親切でとても丁寧

40代 女性

楽天LINKアプリで電話をしようとした際に、操作の中で不明点があった際にチャットですぐに相談ができたところが良かったです。

40代 男性

楽天モバイル専用アプリ内にチャットボットによる対応があるため、軽微なトラブルであれば電話しなくても解決するのが非常に良い点。

20代 女性

まだ使い始めて日が浅いので利用したことがほとんど無いのですが、メールやチャットでの問い合わせも出来るので便利です。

楽天モバイルの店頭やチャットサポートは親切で丁寧だという声が多くあります。

チャットサポートは、不明点があった時にすぐ相談できるところがいいね!

楽天LINKアプリの操作に迷ったときでも、リアルタイムで対応してもらえるため、安心して利用できる点が好評です。

iPhoneなどの最新機種も取り揃えている

30代 男性

iPhoneを中心に、様々な機種に対応しているため不満はありません。イーシム対応である点もとてもいいです。

» 楽天モバイルのeSIM対応機種一覧

30代 女性

iPhoneユーザーなので、あまり機種のラインナップの豊富さを求めていない。大手キャリア以外で最新のiPhoneを取りそろえているところはよいと思う。

40代 女性

私はiPhoneしか使わないので詳しくはわかりませんが、最新機種も取り扱っているイメージです。また楽天市場で購入できるのがありがたいです。

楽天モバイルでは、iPhoneの最新モデルであるiPhone 15、iPhone 14、SE(第3世代)も取り扱っており、iPhoneのラインナップが非常に充実しています。

iPhoneユーザーにとって選択肢が多く、困ることはありません。

ただし、買いたいAndroid機種がある場合は、在庫状況を事前に確認することが重要です。

iPhoneユーザーからは、最新機種の取り扱いや、eSIM対応が便利だとの声も多く、楽天市場で購入できる点も評価されています。

キャンペーンが多く、最新機種も安く購入可能

20代 女性

楽天モバイルのキャンペーンの内容はとても良く、機種購入の還元ポイントなどはほぼ購入料金が0なので便利だと思います。

40代 女性

もともとお得なのに、さらにお得になるキャンペーンを実施しているのは好感が持てる。どんどんいろいろなキャンペーンを出してもらいたい。

30代 女性

1番嬉しいのは楽天ポイントがたくさん入ることです。他キャリアから楽天に乗り換えた際は10000ポイントくらい入った気がします。

楽天モバイルのキャンペーンは非常におトクで、機種購入時の還元ポイントにより、実質ほぼ0円になることもあります。

特に、楽天ポイントがたくさんもらえる点が好評で、他キャリアからの乗り換えで1万ポイント付与されたという声もあります。

現在、一番おトクな「三木谷キャンペーン」では、他社からの乗り換えで14,000ポイント、新規契約で7,000ポイントがもらえるおトクな内容となっています。
» 【三木谷キャンペーン】楽天モバイルへ乗り換えで14000ポイント!

三木谷キャンペーン!14,000円相当プレゼント

楽天での普段の買い物でポイントがどんどん貯まる

50代 女性

0円施策に関しては決して他社が真似できない素晴らしい施策であったと思う。楽天市場との連携も良く、ポイントアップに繋がるのはとても良かった。

20代 女性

契約してはじめの1年は無料だったのでとても助かりました。また、楽天モバイルを使っていると楽天市場での買い物でポイントがUPするのでお得だと思います。

楽天モバイルと楽天市場の連携は非常に魅力で、ポイントアップに繋がる点が評価されています。

楽天モバイルを利用すると、楽天市場でのポイント還元率が5倍(+4倍)にアップします。例えば、40,000円の買い物をした場合、通常400ポイントが2,000ポイントに増えるため、とてもおトクです。

貯まった楽天ポイントはスマホ代の支払いにも使えるため、節約にも役立ちます。

安い上にサービスもアフターケアもしっかりしている

20代 男性

わからないことがあり相談したところ大変丁寧、親切に教えていただいたことを記憶しています。楽天にしてよかったと思いました。

50代 男性

大手企業の楽天がサポートしているので安心感があります。また、インターネットを利用した円滑なサービス体制もありがたいです。

楽天モバイルのサポートは、丁寧で親切な対応が評価されており、疑問点をしっかり解消できることで安心感があるとの声が多く聞かれます。

大手企業である楽天がサポートしていることで、信頼感が高く、インターネットを活用した円滑なサービス体制もユーザーにとって大きなメリットとなっています。

三木谷キャンペーン!14,000円相当プレゼント

楽天モバイルのデメリットや注意点7線

楽天モバイルのデメリットは次の7つです。

楽天モバイルを実際に使い始めてから「思っていたのと違った」と後悔しないよう、事前にデメリットを理解しておくことが大切です。

電波が悪い、繋がらないエリアがある

楽天モバイルでは、建物の中や地下などで電波が繋がりにくい、通信品質が安定しない場所があります。

楽天モバイルは通信環境の改善を目指し、2024年6月からプラチナバンドの商用利用を開始しています。

プラチナバンドとは
1つの基地局で広いエリアをカバーできるため、携帯電話会社にとって非常に重要な周波数帯です。障害物に強く、電波が遠くまで届きやすい特徴があります。

プラチナバンドの導入により、楽天モバイルの電波状況が大幅に改善されることが期待されています。

これまで電波が届きにくかった場所でも安定した通信が可能となり、ユーザーの利便性向上が期待できます。
» 楽天モバイルのプラチナバンドで通信状況改善

サポート体制に不満がある

アンケート調査を実施した結果、楽天モバイルのサポートを利用したことがないという声も多かったですが、不満という口コミも一定数ありました。

ホームページの説明などのわかりやすさにより、とくにサポートを必要としないので、良くも悪くも感じません。

楽天モバイルのサポートは店頭と電話、チャットの3種類です。それぞれの評判は次のとおり。

店頭サポート電話、チャットサポート
良い評判、口コミ・お得なキャンペーンを教えてくれた
・対応はとても丁寧で良かった
・わからないことがあったらフラッと店舗に立ち寄って疑問を解消できるのは有難い
・解約をする時もスムーズにでき、他社ではよくある無理やりな引き伸ばしなどがなかった事は好印象
・大手企業の楽天がサポートしているので安心感がある
・しっかり対応し、わからない部分はちゃんと教えてくれる
・家の中で繋がらないと苦情を言ったらアンテナをいじってくれたのか、すぐ繋がるようになった
悪い評判、口コミ・わからないことがあってサポートセンターに問い合わせて見ても全くだめ。たらいまわしにされた
・実店舗に行っても販売のみだからサポートは楽天モバイルの窓口に問い合わせてくれと言われた。他社に比べ体制悪い。
・人件費を削減しているので、仕方ないと分かっているが、カスタマーセンターに簡単には繋がらないようになっている
・窓口で相談するもわからないと言われるだけ。窓口の数もまだまだ少ない。
楽天モバイルの問い合わせ電話番号一覧
問い合わせ内容電話番号受付時間通話料
【申し込み前】新規/乗り換え(MNP)0800-805-00909:00~17:00
(年中無休)
無料
【申し込み後(開通前)】初期設定等について0800-600-07009:00~17:00
(年中無休)
有料
【契約後】楽天モバイルを利用中050-5434-46539:00~17:00
(年中無休)
有料
【利用停止・再開】盗難・紛失0800-600-050024時間
(年中無休)
無料
海外からの問い合わせ050-5434-463324時間
(年中無休)
有料
未払い料金に関して050-5434-46539:00~17:00
(年中無休)
有料
お問い合わせ|楽天モバイル

良い評判もある一方で、担当者との相性もあるかと思いますが、一定数悪い評判や口コミもありました。

楽天モバイルは約1,000店舗を展開しています。サポートが不安な方は、実店舗の利用も一つの方法です。
» ショップ(店舗)を探す|楽天モバイル

大手キャリアと比べると、実店舗の数が少ない

楽天モバイルは、大手キャリアと比べると実店舗は半分程度です。

大手キャリアと楽天モバイルの店舗数(2024年9月時点)
  • 楽天モバイル:1,000店舗以上
  • ドコモ:2,000店舗以上
  • au:2,000店舗以上
  • ソフトバンク:2,000店舗以上

数字を見ると、楽天モバイルも1,000店舗を超えているため少なくはありません。しかし、大手キャリアはすべて2,000店舗以上を展開しており、店舗数という点では劣っているのが現状です。

出典:キャリアショップ数は半年前から235店減少し全国7339店舗に|ケータイWatch

とはいえ、上記の通り近年では大手キャリアも店舗数を縮小傾向です。

携帯キャリアの店舗が減少傾向の理由
  • 格安SIMの台頭:大手キャリア以外の選択肢が増え、ユーザーが分散している
  • オンライン手続きの推進:携帯各社がオンラインでの契約や手続きを強化している

オンライン手続きのみの格安SIMも増えている中、楽天モバイルは1,000店舗以上を展開し、実店舗でサポートが受けられるため、ユーザーにとって大きな安心材料です。

オンライン手続きに不安のある方でも、スタッフと直接相談しながら進められるため、初めてスマホを使う方にも安心。

月額1,078円の安さに加え、サポート体制が充実している点が楽天モバイルの大きな強みです。

かけ放題は専用アプリが必須!音質に不安

楽天モバイルの電話かけ放題は、専用アプリ「楽天リンク」使用が条件です。

アプリを使わない通話は30秒ごとに22円の通話料が発生するため注意ね。

楽天リンクはインターネット回線を使うため、Wi-Fiやモバイルデータの接続状況に影響されやすく、通信が不安定だと音質が低下の可能性がある点がデメリットです。

ただ、デフォルトの通話アプリを使うと通話料金が発生します。無料で電話したい場合は専用アプリ「楽天リンク」を使いましょう。
» 通話し放題のRakuten Link(楽天リンク)

楽天リンクは国内通話が無料ですが、インターネット回線を使うため、接続が不安定なエリアでは音質が低下することがあります。音質を重視する場合は、デフォルトの通話アプリを使う方が安定した通話ができて安心です。

Android端末のラインナップが少ない

楽天モバイルでは、iPhoneの最新モデルであるiPhone15や14、SE(第3世代)も取り扱っており、iPhoneのラインナップは非常に充実しています。

一方で、Android端末の種類は2024年9月時点で12機種と限られており、希望する機種が手に入らない可能性があります。

楽天モバイルのAndroid端末(2024年9月時点)
  • arrows We2 Plus(2024年10月15日発売)
  • Xperia 10 VI
  • AQUOS wish4
  • OPPO Reno11 A
  • AQUOS R8
  • AQUOS sense8
  • OPPO A79 5G
  • OPPO Reno9 A
  • Xperia 10 Ⅴ
  • AQUOS wish3
  • Xperia 5 Ⅴ
  • Galaxy S23

出典:Android/Rakutenオリジナル(スマートフォン)|楽天モバイル

買いたいAndroid機種がある場合は、在庫を事前に確認しましょう。

iPhoneは最新のiPhone 15や14まで揃っており、ラインナップが豊富で、選択肢が多く困ることはありません。

キャンペーンのポイント付与までに時間がかかる

楽天モバイルは、おトクに使えるキャンペーンが豊富で、楽天ポイントが1万円以上付与されるものもあります。

しかし契約後、スグはポイント反映されないため注意が必要です。

キャンペーンの注意点
  • ポイントは即時反映されない
  • ポイントの付与まで2ヶ月以上
  • 楽天リンクの通話が条件の場合あり

上記のように、キャンペーンの適用条件が複雑で、初回申し込みやRakuten Linkでの通話などが必要です。

現在、楽天モバイルで実施中の「三木谷キャンペーン」は、通常のキャンペーンと比べて条件が緩和されています。


三木谷キャンペーン

紹介キャンペーン
乗り換え(MNP)14000ポイント13000ポイント
新規契約7000ポイント6000ポイント
データプラン対象対象外
ポイント付与契約後、4・5・6ヶ月目に付与
Rakuten Linkの利用不要必要
寄付1件1万円なし

三木谷キャンペーンは再契約や2回線目以降の申し込みも対象となっており、1人で最大5回線まで契約可能です​ 。
» 楽天モバイルの三木谷キャンペーン

Rakuten Linkの通話条件もなく、楽天モバイルを検討している方には嬉しいキャンペーンですね。

特別キャンペーン!今だけ最大14,000円相当プレゼント

デフォルトアプリの通話かけ放題は有料

Rakuten Linkを使わずにデフォルトの通話アプリからは通常の通話料金が適用されます。

無制限かけ放題無料
※専用アプリRakuten Link利用
15分かけ放題1,100円
※デフォルトアプリ利用
通話料30秒/22円
※デフォルトアプリ利用
※価格は税込表記

Rakuten Linkを利用することで通話無料となります。

無料で通話するには、Rakuten Linkを使いましょう。

Rakuten Linkを使わないと、意図せず通話料が発生してしまうことがあります。

少し面倒な部分もありますが、Rakuten Linkアプリを立ち上げて通話するようにしましょう。

楽天モバイルの魅力やメリット11選

楽天モバイルのメリットは次の11個です。

コストパフォーマンスを重視する方や、楽天経済圏を使いたい方にとって非常におすすめな選択肢です。

無制限プランが業界最安の月3,278円で使える

月額料金の安さは、格安SIMに乗り換える上でのメリットの一つです。

その中でも楽天モバイルは、3GBまで月額1,078円の格安な料金設定となっています。

楽天モバイルの基本情報
料金プラン3GBまで:月額1,078円
20GBまで:月額2,178円
20GB以上:月額3,278円
通話料金楽天リンクアプリ使用で国内通話無料
5G対応の有無対応
eSIM対応の有無対応
解約の条件契約期間の縛りなしいつでも解約OK
※価格は税込表記

どれだけデータを利用しても月額3,278円はとても魅力ね。

キャリア名無制限/月額料金
楽天モバイル【Rakuten最強プラン】3,278
docomo【eximo】7,315
au【データ使い放題MAX 5G / 4G】7,238
ソフトバンク【メリハリ無制限+】7,425
※価格は税込表記

大手キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)の無制限プランは月額約7,000円ですが、楽天モバイルは月3,278円で利用できます。

月額料金の差は約4,000円となり、楽天モバイルに乗り換えるだけで年間約4.8万円の節約になります。家計に優しい選択肢として、楽天モバイルは非常に魅力的です。
» 楽天モバイルとは?

シンプルで分かりやすい料金プラン

楽天モバイルの料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。

大手キャリアでは複数の料金プランがあり複雑ですが、楽天モバイルはその点で安心です。また、割引条件もシンプルで契約するだけでおトクに利用できます。

大手キャリアは光回線や家族割引などがあり、最終的な月額料金が分かりづらい点がデメリットです。

楽天モバイルは3GBまでは1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円と単純明快です。

専用アプリ「楽天リンク」で通話料が無料

楽天モバイルでは、楽天リンクアプリを利用した国内通話が無料です。

無制限かけ放題無料
※専用アプリRakuten Link利用
15分かけ放題1,100円
※デフォルトアプリ利用
通話料30秒/22円
※デフォルトアプリ利用
※価格は税込表記

楽天リンクアプリを使わない場合は、通話料が発生するため注意が必要です。

アプリは少々手間に感じるかもしれませんが、通話料無料という大きなメリットを考えれば、その手間も大した問題ではありません。

長電話の方にとって、楽天モバイルは非常に魅力的な選択肢ですよ。

楽天リンクアプリを利用することで、通話料を気にせず、ゆっくりと会話を楽しむことができます。

データ通信契約はWi-Fiルーターやタブレットに最適

出典:Rakuten最強プラン(データタイプ)|楽天モバイル

楽天モバイルでは、スマホ向けにデータ通信専用プランを提供しています。

データタイプは電話回線を使わず、インターネットやアプリ利用に特化したプランです。

Rakuten最強プラン(データタイプ)の料金は通常の音声プランと同じですが、本人確認書類が不要なため、手続きが非常にカンタンです。

データタイプがおすすめ
  • 電話回線を使わないサブスマホを持ちたい
  • Wi-Fiルーターやタブレット端末を利用したい
  • 楽天モバイルの通信環境を実際に試してみたい

データタイプは、テザリングとしてもおすすめです。スマホをWi-Fiルーター代わりに使えるため、外出先でパソコンやタブレットをインターネットに接続する際に便利です。
» 楽天モバイルのテザリングでネット代0円

初期費用・解約金が基本無料!気軽に始められる

楽天モバイルは、新規契約や解約時の手数料が基本的に無料で、初期費用をおさえて契約できます。

大手キャリアやその他の格安SIMでは初期費用や解約金が発生する場合がありますが、楽天モバイルはその心配がありません。

ただし、2024年2月から一部のケースで解約金が発生するようになりました。

解約金が発生するケース
  • 楽天モバイルの利用意思がない
  • キャンペーン目的で契約後、即解約

上記の条件に該当すると判断された場合、1,078円の契約解除料が発生します。大きな金額ではありませんが、無駄な費用は避けたいですよね。

通常の利用であれば解約金は発生しないため、あまり心配する必要はありませんよ。

海外利用も手続き・追加料金なしで2GBまで使える

楽天モバイルは、海外でも追加料金・手続きなしでデータ通信が2GBまで無料で使えます。

楽天モバイルの海外ローミング
対応エリア海外73の国と地域
月間データ量2GBまで無料(追加手続き・追加料金なし)
※データ超過時は最大128Kbps
追加データ料金1GBあたり550円
国際通話 / 国際SMSRakuten Link同士は無料
海外から日本への通話Rakuten Linkで無料
日本から海外・海外同士の通話有料(国際通話かけ放題オプション:月額980円)
※価格は税込表記

ドコモ、au、ソフトバンクでは、海外でデータ通信を利用する際に事前手続きや1日あたり約1,000円の費用がかかります。

楽天モバイルは海外でのデータ利用が2GBを超えると、通信速度が最大128Kbpsに制限される点には注意が必要です。

それでも楽天モバイルは月々2GBまで手続き不要・追加料金なし。海外旅行や出張時の負担を大幅に軽減できるね!

ムダな費用を払わずに海外旅行を楽しみたい方には、楽天モバイルがおすすめです。

楽天ポイントが貯まり、支払いにも使える

楽天モバイルを契約すると、楽天市場でのポイント還元率が5倍(+4倍)にアップします。

例えば40,000円の買い物だと通常400ポイントのところ、2,000ポイントも獲得できますよ。

楽天市場での買い物がさらにおトクになるね。

貯まった楽天ポイントは1ポイント=1円として、月々の利用料金に充当できるため、ポイントを活用してスマホ代の節約にもなります。

テザリングが無制限で利用可能

楽天モバイル「楽天最強プラン」のテザリングは、無料かつ無制限で利用できます。基本料金の月3,278円でインターネットが楽しめます。

テザリングとは
スマートフォンを使用してパソコン、ゲーム機などのWi-Fi対応機器をインターネットに接続できる機能

テザリングをすると自宅や外出先でのインターネット環境がスマホ1台で整います。

  • テザリングは無料!追加料金なし
  • 同時接続台数は機種によって違う|iPhoneは最大5台

楽天モバイルでテザリングを使用する際の利用料金は無料です。

事前申し込みの必要もなく、使いたい時にスグに使えます。

スクロールできます
通信量月額料金テザリング
〜3GB1,078円無料/利用可
3GB〜20GB2,178円無料/利用可
20GB以上3,278円無料/利用可

楽天モバイルの基本料、スマホも使えてWi-Fi環境も整って月3,278円は神価格ですよ。
» 楽天モバイルのテザリング

NBAリーグパスを無料で視聴できる

NBAリーグパスとは、楽天グループ株式会社が運営するNBAの日本国内向け動画配信サービスです。

楽天モバイルの楽天最強プラン契約で全試合0円で見放題だよ。

国内で唯一、NBAのレギュラーシーズン、オールスター、プレイイン・トーナメント、プレイオフ、NBAファイナルのすべてをLIVEとオンデマンドで配信しています。

  • NBA視聴にかかる費用が業界最安
  • NBA全試合のライブ&見逃し配信で見放題
  • 注目試合は日本語解説・実況付き
  • スマホはもちろん、テレビでも観れる

楽天モバイルを契約していれば、すべて無料で視聴できますよ。
» 楽天モバイルでNBAを無料で視聴可能

eSIM対応で申込後スグに利用可能

eSIMはスマホ内部にSIMのICチップが内蔵されたスマホ一体型のSIMです。

  • 契約者・回線情報がICチップに書き込まれている
  • 乗り換えや開通の手続きがカンタン

楽天モバイルはeSIMに対応しているね。

eSIMはデータを書き換えるだけで通信会社を変更でき、乗り換え後スグに利用できますよ。

キャンペーンが豊富でおトクに契約できる

楽天モバイルは、おトクに使えるキャンペーンが豊富で、楽天ポイントが1万円以上付与されるものもあります。

いま一番おトクなキャンペーンは三木谷キャンペーンです。楽天グループのCEOである三木谷浩史氏にちなんだ特別なプロモーションを実施中です。

キャンペーンが適用される条件は次の3つ。

  1. キャンペーンURLから紹介ログイン
  2. 「Rakuten最強プラン」または「楽天最強プラン(データタイプ)」へ新規orMNPでお申し込み
  3. 「Rakuten最強プラン」または「楽天最強プラン(データタイプ)」の利用開始

このキャンペーンを通じて、他社からの乗り換え(MNP)で14000ポイント、新規契約で7000ポイントもらえる、おトクな内容となっています。
» 【三木谷キャンペーン】楽天モバイルへ乗り換えで14000ポイント!

三木谷キャンペーン!14,000円相当プレゼント

楽天モバイルの評判からわかるおすすめの人・おすすめしない人

docomo・au・SoftBankに次いで4番目の携帯電話キャリア「楽天モバイル」
» 楽天モバイルとは?

リアルな口コミや評判から、楽天モバイルがおすすめの人、おすすめしない人の特徴をそれぞれ解説します。

楽天モバイルがおすすめな人楽天モバイルをおすすめしない人
無制限プランを格安で使いたい
楽天経済圏を使っている
少し電波が悪くても気にならない
通話かけ放題を無料で使いたい
大手キャリアという安心感が欲しい
繋がりやすさやサポートにこだわる
楽天関連のサービスをあまり利用しない

楽天モバイルがおすすめの人

楽天モバイルがおすすめな人
  • 無制限プランを格安で使いたい
  • 楽天経済圏を使っている
  • 少し電波が悪くても気にならない
  • 通話かけ放題を無料で使いたい

楽天モバイルの料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。

専用アプリ「楽天リンク」で国内外の通話やメッセージの送受信が無料なのも魅力だね!

楽天モバイルを契約すると、楽天市場でのポイント還元率が5倍(+4倍)にアップし、貯まった楽天ポイントをスマホ料金に充当できます。これによりスマホ代の節約が可能で、楽天経済圏との相性も抜群です。

楽天モバイルをおすすめしない人

楽天モバイルをおすすめしない人
  • 大手キャリアという安心感が欲しい
  • 繋がりやすさやサポートにこだわる
  • 楽天関連のサービスをあまり利用しない

楽天モバイルの評判や口コミで2024年9月現在も電波が悪い、繋がらないといった声がある点は無視できません。

ただ、2024年6月からプラチナバンドの導入が各エリアで順次進められています。これにより、通信の繋がりやすさがどの程度改善されるかが、今後の評価において重要なポイントとなるでしょう。
» 楽天モバイルのプラチナバンドで通信状況改善

また、大手キャリアのような通信品質の安心感を求める方や、楽天経済圏を利用していない方は、自分の利用目的に合っているかどうか、楽天モバイルの契約を慎重に検討することが大切です。

楽天モバイルはデータ無制限で月額3,278円と非常に魅力的ですが、一部エリアでは2024年9月現在も繋がりにくい問題があります。
契約事務手数料や解約金が無料のため、実際に使ってみて自分に合うか試すのが確実です。データも通話も無制限でこの料金は非常におトクと言えるでしょう。

特別キャンペーン!今だけ最大14,000円相当プレゼント

【MNP手順】楽天モバイルの三木谷キャンペーン適用

楽天モバイルのMNP手順は大きく12ステップになります。
» 楽天モバイルiPhoneSEを三木谷キャンペーンで購入してみた

  1. Rakuten最強プラン紹介キャンペーンから申込み
  2. 「プラン・製品」を選択
  3. 契約者情報・本人確認
  4. MNPの申込み完了
  5. 申込み完了メールが届く
  6. 電話番号の引き継ぎ(MNP)
  7. 利用中の携帯会社HPへ
  8. MNP予約番号を取得
  9. MNP転出を進める
  10. MNP転出を開始
  11. eSIMを開通
  12. 楽天モバイル開通

キャンペーンを受け取るには必ず次のリンクから手続きしてくださいね。

三木谷キャンペーン!14,000円相当プレゼント

楽天モバイルへのMNP手順を詳しく解説【30ステップ画像付き】
STEP
Rakuten最強プラン紹介キャンペーンから申し込む

Rakuten最強プラン紹介キャンペーンから申し込みます。

STEP
楽天会員でログインする

契約者の情報で楽天会員にログインします。

楽天会員に登録していない方は、無料登録を行いましょう。
» 楽天会員のログインエラー時の解決方法

STEP
楽天会員情報でログイン後、新規/乗り換え(MNP)申し込みを行う

乗り換え(MNP)の場合、14,000円相当のポイント付与されます。

新規契約の場合、7,000相当のポイント付与となります。

新規/乗り換え(MNP)の申し込みを行う。

STEP
「プランを選択する」をクリック

「プランを選択する」をクリックします。

STEP
「製品選択を進む」をクリック

「製品選択を進む」をクリックします。

STEP
「製品を選ぶ」をクリック

「製品を選ぶ」をクリックします。

iPhone SE(第3世代)64GBのミッドナイトのカラーを例に進めていきます。他の製品でも同じ流れになります。

STEP
「この内容で申し込む」をクリック

「この内容で申し込む」をクリックします。

STEP
契約者情報を確認、誤りがなければ「次へ進む」をクリック

契約者情報を確認、誤りがなければ「次へ進む」をクリックします。

STEP
本人確認後、「次へ進む」をクリック
楽天グループに提出済みの書類で確認
楽天銀行・楽天証券・楽天生命のいずれかを契約している方は、楽天モバイル申し込み時の本人確認書類の撮影が不要になります。 また、eSIMでお申し込みの場合は、お申し込み後、簡単に開通・利用開始できます。
書類画像をアップロードで確認
Webからのお申し込み時に、本人確認書類を用意し、手順に沿って、撮影した画像をアップロードします。
AIかんたん本人確認(eKYC)
運転免許証またはマイナンバーカードがあれば、その場で本人確認が完了する「AIかんたん本人確認(eKYC)」がご利用できます。

「楽天グループに提出済みの書類で確認」が一番ラクだね。

STEP
電話番号・新規契約、乗り換え(MNP)の選択を行う

電話番号・新規契約、乗り換え(MNP)の選択を行います。

他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)を例に進めていきます。

STEP
お支払い回数、申し込み内容を確認後、「申し込む」をクリック

お支払い回数・申し込み内容等を確認し、下までスクロール後、「申し込む」をクリックします。

今回は、一括購入を例に進めていきます。

STEP
重要事項説明・利用規約を確認後、「同意して申し込む」をクリック

重要事項説明・利用規約を確認後、「同意して申し込む」をクリックします。

STEP
申し込みを完了し、完了メールが届きます

申し込みを完了し、完了メールが届きます。

続けて、MNP申請手続きに移ります。

STEP
「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行う」をクリック

「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行う」をクリックします。

STEP
現在、利用中の通信会社を選択します

現在、利用中の通信会社を選択します。

私の場合は「povo」のため、povoを選びました。

STEP
「MNPワンストップの申請ページ」へ進むをクリック

「MNPワンストップの申請ページ」へ進むをクリックします。

MNPワンストップとは
MNPワンストップは、他社から電話番号を変えずに乗り換えるために従来必要だったMNP予約番号の手続きが不要になる制度です。 面倒なステップがなくなり、よりカンタンでより早く乗り換えが可能になりました。

MNPワンストップ対象の携帯電話会社は次のとおりです。

  • NTTドコモ
  • au
  • ソフトバンク
  • ahamo
  • UQ mobile
  • povo
  • ワイモバイル
  • LINEMO
  • LINEモバイル
  • ジャパネットたかた通信サービス
  • 日本通信SIM
  • b-mobile
  • mineo
  • センターモバイル
  • LPモバイル
  • IIJmio

ほとんどの携帯電話会社で対応しています。

STEP
利用中の携帯電話会社HPに遷移後、乗り換えをクリック

利用中の携帯電話会社HPに遷移後、「他社へ乗り換え」をクリックします。

私の場合はpovoの画面ですが、利用中の携帯電話会社がドコモであれば、ドコモの画面に移ります。

STEP
利用中の携帯電話会社にログイン

利用中の携帯電話会社にログインします。

STEP
申し込み内容の確認後、「転出手続きに進む」をクリック

申し込み内容の確認後、「転出手続きに進む」をクリックします。

STEP
「MNP予約番号が登録されました」と表示

「MNP予約番号が登録されました」と表示されます。

STEP
申し込み履歴で「ワンストップMNPコード待機中」と表示

申し込み履歴で「ワンストップMNPコード待機中」と表示されます。

STEP
「MNP転入を開始する」をクリック

「MNP転入を開始する」をクリックします。

STEP
MNP転入手続きの注意事項が表示

MNP転入手続きの注意事項が表示されます。

STEP
MNP転入完了スケジュールを確認後、「MNP転入を開始する」をクリック

MNP転入完了スケジュールを確認後、「MNP転入を開始する」をクリックします。

「携帯電話番号○○○○○」の転入を開始しますと表示されます。

STEP
現在の回線のMNP状況を表示

現在の回線のMNP状況が表示されます。

STEP
「eSIM開通用のQRコードを表示する」をクリック

電話番号のみの乗り換え(MNP)の場合、「eSIM開通用のQRコードを表示する」をクリックします。

端末セットで購入している場合、端末が届くまで数日待ちましょう。

申請手続き開始から、ここまでの手続きで私の場合の所要時間は約23分です。

STEP
「開通手続きへ進む」をクリック

「開通手続きへ進む」をクリックします。

STEP
eSIMをアクテベート画面の「続ける」をクリック

eSIMをアクテベート画面の「続ける」をクリックします。

STEP
モバイル通信設定完了画面の「完了」をクリック

モバイル通信設定完了画面の「完了」をクリックします。

STEP
楽天モバイルの開通完了

「開通が完了しました」とメッセージが届きます。

お疲れさまでした。開通までの手続きは以上となります。

端末を購入しない場合は即日手続きが可能です。

私は端末購入を選択したのですが、MNP申し込み手続きから端末が届いて開通するまで、約3日で完了しました。

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まとめ|楽天モバイルのリアルな評判を徹底解説

この記事では、楽天モバイルの悪い評判・良い評判や口コミを紹介し、デメリット、メリットについて解説しました。

楽天モバイルがおすすめな人楽天モバイルをおすすめしない人
無制限プランを格安で使いたい
楽天経済圏を使っている
少し電波が悪くても気にならない
通話かけ放題を無料で使いたい
大手キャリアという安心感が欲しい
繋がりやすさやサポートにこだわる
楽天関連のサービスをあまり利用しない

楽天モバイルは通信環境に関する悪い評判もありますが、プラチナバンド導入により、今後さらなる改善が期待でき、伸びしろは非常に大きいです。

データ無制限と無料のかけ放題が月額3,278円で利用できるのは楽天モバイルだけです。魅力を感じる方は、ぜひ前向きに検討してみてください。

特別キャンペーン!今だけ最大14,000円相当プレゼント

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この記事を書いた人

ひかるのアバター ひかる 格安SIMアドバイザー

当ブログをご覧いただきありがとうございます。
ラクシム運営者のひかるです。

格安SIMの契約時に知らないと損する「お🉐な情報やデメリット、注意点」などを惜しみなく公開します。
2020年から格安SIMライフをスタートしました。ドコモ→楽天モバイルに乗り換えで年間57400円の節約に成功🌸いまは楽天モバイル・povo(現在)の2台持ちです。
実際の経験談をもとに格安SIMライフを応援するブログを運営中です。皆さんの役に立つ情報発信をします!よろしくお願いします。

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