- 田舎で楽天モバイルを実際に使っている人のリアルな意見が聞きたい！
- 田舎での繋がりやすさ・電波状況についての評価を知りたい！
- 田舎での通信速度は実際どうなのか知りたい！
楽天モバイルの田舎での使い勝手は「実際どうなの？」と感じている方は非常に多いです。
私は楽天モバイルにして3年目になります。今では月3,278円で通話料も無料でデータ通信も無制限でYouTubeなどを楽しめています。
楽天モバイルの利用者26名の方を対象に、クラウドワークスを通じて独自のアンケート調査を実施しました。（調査期間：2024年5月26日～2024年6月9日）
この記事では、初心者でも迷わずに選択できるよう「楽天モバイルの料金やリアルな繋がりやすさ・電波状況」などまとめて解説します。
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楽天モバイルの田舎での評判を26人に独自アンケートした結果を発表
楽天モバイルの利用者57名の方を対象に、クラウドワークスを通じて独自のアンケート調査を実施しました。（調査期間：2024年5月26日～2024年6月9日）
そのうち、住んでいる地域が「田舎」「やや田舎」と回答した方は26名でした。
アンケートの調査対象者は次のとおりです。
- 現在、楽天モバイルを利用している方
- 1年以内に楽天モバイルを解約した方
アンケートの質問内容は次のとおり。
- あなたの性別をお答えください
- あなたの年齢を教えてください
- 現在お住まいの地域を教えてください
- 現在お住まいの地域について、田舎、都会などを教えてください
- 楽天モバイルの料金について、5段階評価で教えてください
- 楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況について、5段階評価で教えてください
- 楽天モバイルの通信速度について、5段階評価で教えてください
- 楽天モバイルのサポート体制について、5段階評価で教えてください
- 楽天モバイルの機種ラインナップについて、5段階評価で教えてください
- 楽天モバイルのキャンペーンについて、5段階評価で教えてください
- 楽天モバイルを使った総合的な評価を5段階で教えてください
料金や繋がりやすさ、通信速度について、それぞれの項目ごとに、回答者から寄せられたリアルな評判や口コミを最後に記載しています。ぜひご覧ください。
1.あなたの性別をお答えください
- 男性：13名
- 女性：13名
田舎の地域での楽天モバイル利用者に関する調査結果によると、男性が13名、女性が13名であり、ちょうど半々という結果になりました。
2.あなたの年齢を教えてください
- 20代：7名
- 30代：10名
- 40代：5名
- 50代：4名
田舎の地域で楽天モバイル利用者に関する年齢別調査結果は上記のとおりです。
この結果から、30代の利用者が最も多く、次いで20代、40代が続いていることがわかります。
3.現在お住まいの地域を教えてください
- 愛知県：4名
- 大分県：4名
- 大阪府：3名
- 宮崎県：2名
- 千葉県：2名
- 東京都：1名
- 北海道：1名
- 埼玉県：1名
- 静岡県：1名
- 茨城県：1名
- 岐阜県：1名
- 山口県：1名
- 長野県：1名
- 島根県：1名
- 奈良県：1名
- 沖縄県：1名
田舎の地域での楽天モバイル利用者に関する都道府県別調査結果は上記のとおりです。
この結果から、愛知県、大分県の利用者が最も多く、次いで大阪府、宮崎県の順に続いていることがわかります。
4.現在お住まいの地域について、田舎、都会などを教えてください
- 田舎：21名
- やや田舎：5名
料金
- 非常に良い：6名
- 良い：15名
- 普通：4名
- 悪い：1名
- 非常に悪い：0名
田舎の地域で楽天モバイルを利用しているユーザーのうち、96.1%が料金について「非常に良い」「良い」「普通」と評価しています。
この高評価は、楽天モバイルが提供するサービスのコストパフォーマンスがユーザーにとって非常に満足度の高いものであることを示しています。
楽天モバイルの料金「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの料金について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。
- たくさんギガが使えるのに非常に料金が安い。ギガの制限を気にしながら使っていたが、現在はそれをしなくても良くなったのがうれしい。
- 毎月の金額がデータを利用した分だけで変動するため3GBしか利用しなかったら約1000円で済む、20GB以上でも3000円前後で済むところです。
- SNSをよくやるので、ギガを毎月20GB以上使うので、使いたい放題で3,500円以内なので、安いと思います。
- 楽天モバイルの料金は、自分の場合は安く感じます。何故か、使用したギガ数の割にとても料金が安いからです。
- 毎月自分の好きなように使っても１０００円代ですむのでとても安く良心的で助かっている。毎月の支払いなので安ければ安いほどよい。
- パケット通信量が楽天最強プランに入ってるとどれだけ使っても3000円なのですごく安くて良いです。ギガ数を使わなかったら安くなるのも良いと思います。
- 安い、通信が速い、楽天ポイントが貯まる、よっぽどがない限り遅くなることはない、支払いが遅れても２ヶ月待ってくれる。
- 楽天リンクを使えば通話は無料になるので、通話料を合算すると月千円は最安の部類に入ると思います。ポイントでも払えるので、ほぼ現金は払ったことがありません。
- 3GBで1000円なので妥当ではあるが、更に安くしてくれたら5がつけられたと思う。20GBを超えると料金が3000円以上かからないのはとても良いところだと思う。よ
- 使い放題で3,000円程度なのはとても安いです。テザリングも使えますし。ただ、ギガの少ないプランで、より安いキャリアがあることを知りました。
- ギガ使用料を気をつけていれば、安い方だと思います。ギガを越えたとしてもマックス2980円までなので安心して使えています。
- 契約当初は格安でしたが、現在は特別安いとは思っていません。ただ、ドコモ・ソフトバンク・auを渡り歩いて楽天で落ち着いているので、今後の動向を見たいと思います。
- おそらく人によるかとは思いますが、わたしはコスパは良くかなりありがたいなと思います。全てではないですが、専用アプリを使えば電話代が無料になるのは重宝しています。
- 元々大手携帯キャリアを使用していたが、金額が半分以上安くなり使い勝手に関する不便は今のところ感じていないのでコスパいい
- 料金体系が分かり易いです。また、無制限のプランもあり、データ通信量を気にすることなくネット接続できる事も魅力的です。
- 1年無料のキャンペーンの時に他者から乗り換えた。現在の料金も3大大手キャリアに比べればとても安いと思う
- 料金に関してはいいと思います。しかし、使った時に、勝手に料金が上がってしまうシステムやめてほしいです
- 以前はdocomoで携帯電話を利用しており、月々10000円弱程料金がかかっていましたが、楽天モバイルに切り替えてからは月月4000円程で済んでいるからです。
- 相場からみたら安いとおもいますが、契約した当初はタダのようなものだったので、毎月請求されるようになるとちょっと損した感はあります。
- 使えるギガ数の割には安く感じる。また楽天会員ならポイントも溜まりやすくなるのでそれをプラスして考えても安いと思う
- 月額料金で20GB以上無制限のプランが約3,000円という価格帯が安いと思い、魅力を感じた。20GB迄も約2,000円はプランとしてお得に感じます。
楽天モバイルの料金「普通」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの料金について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。
楽天モバイルの料金「悪い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの料金について、ユーザーから寄せられた「悪い」のコメントは次のとおりです。
繋がりやすさ・電波状況
- 非常に良い：3名
- 良い：4名
- 普通：12名
- 悪い：5名
- 非常に悪い：2名
田舎の地域で楽天モバイルを利用しているユーザーのうち、73%が繋がりやすさ、電波状況について「非常に良い」「良い」「普通」と評価しています。
この評価は、楽天モバイルのネットワークの品質が多くのユーザーにとって満足のいくものであることを示しています。
楽天モバイルは2024年6月27日からプラチナバンドのサービス提供を開始しています。さらなる繋がりやすさの改善に期待したいですね。
» 楽天モバイルのプラチナバンド
楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。
- 繋がりやすさや電波状況はとても良く、たまに電波の状況が悪くなることもありますがそれほど気になる程度はないからです。
- 楽天モバイルの繋がりやすさは全然いいです。後悔はしませんでした。電波状況は実際に使ってみてどうでしたか？問題なかったです。
- これも場所によるのかもしれませんが、わたしの使い方では非常に電波も良くつながりやすいです。メイン回線はdocomoなのですが、基本docomoより電波状況は良好です。
- 比較的、良いほうだと思いますが、ときどき通信障害があって繋がりにくくなることがあるので、4にさせていただきました。
- 前は田舎や建物の中はアンテナすら立ちませんでしたが、今は普通につながるし問題なく使えています。前は弱かった場所もフルアンテナ、どんどんつながるようになってきています。
- 近郊では繋がりは問題なく良いです。たまに電波の届かない区域もありますが、他キャリアも同様のため気になりません。
- ネットに関しては、今年1年は不具合はなかったです。しかし、楽天リンクに関してはまだまだ家だとしても途切れることがあることが難点です
楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況「普通」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。
- 地下などは繋がりにくいですが、地下以外では普通に繋がるため特に問題はないかと思っていました。雨の日はたまに繋がりにくい時はあります。
- 私の住んでるところでは、電波状況は良くも悪くもなく普通に繋がってました。ただ4Gになることが多かったです。
- 日常は、ほとんど支障はないが、人口の少ないところなのか？山の方に行くと電波がなくなったり、プツプツと切れやすくなる
- 初めは酷かったです。ネットも電話も。最近ようやく普通に使えるようになったと実感しています。電話はたまに電波が悪い時はありますが許容範囲です。
- 楽天LINKを使って通話を行うと所々聞こえずらくなるのが難点であり、時々接続出来無いためか圏外になるのは不便
- 実家が大分市以外で、移動中などに繋がりにくくなる場所がある。電波障害が起きて一定時間繋がらないことが多い気がする。
- 普段使ってる中で特に不満は何もないですが、やはり人混みの中だったり人が集まってる場所などでは電波の繋がりは遅いです。
- 大型量販店など、大きな建物の中では繋がりにくく、また、中央線などの山間部でもつながらないことが多いです。
- そこまで気にならない程度だが、混雑している場所(満員電車内、ライブ会場等)や地下街、トンネル内では電波が立っている本数が少ないときがある。
- 楽天モバイルの通信速度は特に不満はありませんでした、他社と比較しても違いは全然無いと感じました。電波状況も悪くはありませんでした。
- 基本的に通信に関してストレスを感じないことがほとんどであるが、一部の地域で全く繋がらなくなることがあった。総評すると良い。
- 田舎なのもあり店内だとつながらないところがあったりして少し不便です。ただ屋外でつながらないことはほぼないので変更を検討するほどでは無く概ね満足しています。
楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況「悪い・非常に悪い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの繋がりやすさ・電波状況について、ユーザーから寄せられた「悪い」「非常に悪い」のコメントは次のとおりです。
- すぐに電波がつながらなくなるケースがある。電話をしていても途中で相手の声が聞こえなくなったり、切れたりする。
- 田舎なので電車にのって、山手を走っていると緊急時しか使えなくなってしまったりする。他の会社の人は電波が入っているのに楽天だけ入らないことが多い。
- お店の中に行ったりすると、非常に電波が繋がりにくい。仕方ないとは分かっているが不便。電車でも駅によっては全く繋がらない所もある。
- 日常生活では問題なし。たまに屋内で繋がらないことがあるくらい。しかし離島に行った時、花火大会などのイベント会場では全く繋がらなかった。本当に必要な時はそう言う時だと思うのであまり満足はしていない
- 建物や地下にいるときに電波が入らず繋がらなくなることが多々発生する。連絡がつかなくなるのでとても不便だ。
- 場所によっては全く繋がりません。ホームページに出されているデータ高速無制限エリア内だったので変えたのですが、不安定過ぎました。
- 田舎では繋がらない。ドコモも契約してるから２つ比べて見れるからよく分かる。楽天モバイルも田舎に基地局よく見かけるのになぜだろうか。
通信速度
- 非常に良い：4名
- 良い：6名
- 普通：12名
- 悪い：3名
- 非常に悪い：1名
田舎の地域で楽天モバイルを利用しているユーザーのうち、84.6%が通信速度について「非常に良い」「良い」「普通」と評価しています。
この結果は、楽天モバイルの通信速度に対するユーザーの満足度が高いことを示しており、多くのユーザーが快適にインターネットを利用できていることを反映しています。
楽天モバイルの通信速度「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの通信速度について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。
- 楽天モバイルの通信速度は実際に使ってみてどうでしたか？ 問題ないです。速いです。格安SIMでしたら楽天モバイルがおすすめです。
- 一昔前は楽天モバイルは電波が悪く通信速度も遅いと言われていましたが、現在は全く遅いとは思いません。常時docomoより速いです。
- 基本的にLTE回線でのスピードはストレスを感じることがない。5Gにすると更に早くなり、高画質(1080p)でも問題なく動画が見れるほど。全体的に速いと思う、
- 遅いと感じたことは一度もありません。特別速いとも思いませんが満足しています。動画もスムーズに再生出来ます。
- 楽天モバイルの通信速度は早いか遅いかで言うと、こちらもたまに通信が遅くなることがありますが、直ぐに速度が早く回復するので良い方だと思います。
- 通信障害のときに、どうしても遅くなったりしますが、普段は、どちらかというと速いほうかなと思いました。
- 以前はドコモを使用していましたが、ドコモ比べて遜色なく普通に感じています。ただ、5Gの領域が狭いと感じています。
- あまり困ったことはありませんでした。早いわけではないですが困る速度では決してないです。決済をするときも大丈夫
- ときどき、動画が止まるなどありますが、とくにストレスに思うことはない速度だと思い、概ね満足しています。
- 普段家にいる時はそこまで遅いと感じないが、外にでて何か検索しようと思った時になかなか検索できなかったりというのはありイライラすることもある。
楽天モバイルの通信速度「普通」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの通信速度について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。
- 前から問題なく使えてます、遅くて困ったことはありません。いま、ウチの中で測ったら９０Ｍbs出てました。
- 早い時と遅い時に分かれますが、相当早いとか相当遅いとかはなくて、オンラインゲームなどは出来ていたので特に問題はないです。
- 遅くも早くもなく、4Gで繋がることが多かったので5Gで繋がればもっと早かったのかな？と思います。5Gエリアがまだ狭いかな
- どちらかと言えば遅い方かなと思います。急いでいる時などは、なかなか処理が進まないと感じてしまいます。
- 最近は特に問題なく使えてはいますが、満足度でいうと普通です。特別いいわけでもないですが、こちらも許容範囲です。
- そこまで通信に関して遅いと感じたことはなく、大手携帯キャリアと大差ない印象であり、まだまだ基地局が増えるとのことなので今後にも期待
- 楽天モバイルを使用していて特に不具合を感じることはない。時々通信速度が遅いと感じることはあるので、どちらとも言えない普通とした。
- 以前使っていたdocomoと楽天モバイルを比べてみると人混み以外の場所では大差ないのですが、やはり人が密集する場所になると楽天モバイルは速度が落ちます。
- 電波状況と同様に混雑している場所や地下街、トンネル内などで通信速度がたまに遅くなることがある。以前不具合発生時に全く繋がらないときがあった。
- 楽天モバイルの通信速度は特に不満はありませんでした、他社と比較しても違いは全然無いと感じました。電波状況も悪くはありませんでした。
- 通信速度は遅い方だと思う。格安なので仕方ないと割り切っているが、インターネットやLINEアプリの読み込みに10秒以上かかることもよくある。
- スマホの機種にもよる様な気もしますが、特に遅いとは感じなかった。ドコモと対して差はないような気がします。
楽天モバイルの通信速度「悪い・非常に悪い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの通信速度について、ユーザーから寄せられた「悪い」「非常に悪い」のコメントは次のとおりです。
サポート体制
- 非常に良い：3名
- 良い：6名
- 普通：12名
- 悪い：4名
- 非常に悪い：1名
楽天モバイルを利用しているユーザーのうち、80.7%がサポート体制について「非常に良い」「良い」「普通」と評価しています。
この高評価は、楽天モバイルの顧客サポートが多くのユーザーにとって満足のいくものであり、利用者に適切なサポートを提供していることを示しています。
楽天モバイルのサポート体制「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルのサポート体制について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。
- サポート体制について、こちらはまだお世話になったことがないので、何とも言えませんが、契約時は店舗でお願いしたのですが、その時の対応はとても丁寧で良かったです。
- 楽天モバイル専用アプリ内にチャットボットによる対応があるため、軽微なトラブルであれば電話しなくても解決するのが非常に良い点。
- 楽天モバイルのサポート体制は自分なりですがとても良く、オペレーターやお客様相談室の対応も良いと思います。
- 楽天モバイルのサポート体制は実際に使ってみてどうでしたか？ よかったです。しっかり対応し、わからない部分はちゃんと教えてくれます。
- 家の中でつながらないと苦情をいったらアンテナをいじってくれたのか、すぐつながるようになりました。あれが、なければ解約していたと思います。
- 以前、わからないことがあり相談したところ大変丁寧、親切に教えていただいたことを記憶しています。楽天にしてよかったと思いました。
- 解約をする時もスムーズにでき、他社ではよくある無理やりな引き伸ばしなどがなかった事は好印象。繋がりやすさが今後改善すればまた契約も考える。
- まだあまりサポートシステムを使っていない。アプリで使用ギガ数や料金をすぐに確認できるのはとても良いと思う。
- 通信速度は人混みの中ではやはり遅くなりはしますが、それ以外では特に何も影響はなく料金も安く済んでいるので満足はしてます。
- 以前楽天LINKアプリで電話をしようとした際に、操作の中で不明点があった際にチャットですぐに相談ができたところが良かったです。
楽天モバイルのサポート体制「普通」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルのサポート体制について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。
- まだ使い始めて日が浅いのでサポートを利用したことがほとんど無いのですが、メールやチャットでの問い合わせも出来るので便利そうだと思います。
- わからないことがあったので、Chatbotで質問しましたが、それでもわからないときにオペレーターへ繋がるの遅い感じがしたので、サポート体制は普通だと思います。
- まだ契約して間もなく問題も発生していないため、楽天のサポート体制に対して評価が難しいですが普通に思われます。
- ホームページの説明などのわかりやすさにより、とくにサポートを必要としないので、良くも悪くも感じません。
- サポートは最低限整っていて頼りにはなる存在である。今まで特に、サポートがなくて困っていることはない。
- 電話サポートは繋がらない時や結構待つ時間多いが、チャットサポートは、待ち時間は少なくてとても便利です。
- 楽天モバイルの店舗で契約したので、サポート体制は良かったと思います。わからないことも細かく教えて頂けました。ネットのほうはわかりません
- 契約の際に話を聞きに行っただけなのではっきりとは言えないが、丁寧で真摯に対応して下さる。 ただ確認が甘い印象
- サポートはウェブサイトを見ていましたが実際には使用したことが無かったのでよく分かりませんでした。楽天モバイルの通信速度は特に不満はありませんでした、他社と比較しても違いは全然無いと感じました。電波状況も悪くはありませんでした。
- 楽天モバイルのサポートは使ったことがないのでよくわからない。ただ、ネットを見ていると相談してもあまり意味がないと思う。
- 特にサポートを受けたことがないのでわからない。どんなサポートがあるかもわかっていないので評価ができない。
- サポートを使っておりませんので分かりませんが、格安キャリアと同程度の料金なのに、色々な場所で店舗を見かけるので、インターネットだけでは不安な方にはとても安心なのではないでしょうか。
楽天モバイルのサポート体制「悪い・非常に悪い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルのサポート体制について、ユーザーから寄せられた「悪い」「非常に悪い」のコメントは次のとおりです。
- 実店舗に行っても販売のみだからサポートは楽天モバイルの窓口に問い合わせてくれと言われた。他社に比べ体制悪い。
- 人件費を削減しているので、仕方ないと分かっているが、カスタマーセンターに簡単には繋がらないようになっている。その上サポートは十分なものではない。
- 購入したところでは、わからないことがあったらいつでもどうぞと言っていたのに、ショップに行ったらちょっとした質問にもお金がかかると言われた。購入したのは家電量販店のブースだったが、店員が帰るのが早くて仕事終わりに行くと間に合わず面倒だった。
- 使っていたら急に繋がらなくなり、本当に困った。端末側で何をしても、ギガを追加購入しても効果はみられなかった。窓口で相談してみるもわからないと言われるだけで、またその窓口の数もまだまだ少ない。
機種ラインナップ
- 非常に良い：3名
- 良い：4名
- 普通：15名
- 悪い：4名
- 非常に悪い：0名
田舎の地域で楽天モバイルを利用しているユーザーのうち、84.6%が機種ラインナップについて「非常に良い」「良い」「普通」と評価しています。
この評価は、楽天モバイルが提供する端末の多様性や選択肢の豊富さが多くのユーザーにとって満足のいくものであることを示しています。
楽天モバイルの機種ラインナップ「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの機種ラインナップについて、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。
- iPhoneが売られる前から使っている。その当時からiPhoneが使えてたら良かったのに、とも思った。
- 基本的にiPhoneシリーズしか使わないのでラインナップにあまり興味がないです。でも色々ありそうなので良いにしてます。
- iPhoneを使用していますが、現状最新機種も取り揃えているので、特に不満を感じることはありません。
- 乗り換え前から使用していたiPhoneを使っていますが、iPhoneがラインナップされている点は良いです、買い替えを検討できます。
- 特に悪いといったことはない。i-phoneもアンドロイドもその中の機種も満遍なくラインナップされているので
- 機種は、良くと悪くもないという感じです。格安SIM会社よりは、豊富に感じますが、ドコモやauと比べると少なめかなと思ったからです。
- OPPOの機種を購入しましたが、とても良いです。軽いし、薄いし、操作性も良いです。容量も十分にあり、動きもスムーズです。デザインも好きです。
楽天モバイルの機種ラインナップ「普通」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの機種ラインナップについて、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。
- iPhoneの発売の都度、新機種が導入されるので、iPhone利用の方はよいと思った。オリジナルのAndroid端末とモバイルルーターも利用したが、使いやすかった。
- 機種は元々の物を引き継いで居るので見ていないが、ポケットWiFiやiPhone等種類も少なくは無い印象
- iPhoneユーザーなので、あまり機種のラインナップの豊富さを求めていない。大手キャリア以外で最新のiPhoneを取りそろえているところはよいと思う。
- 他社(ドコモ、auなど)と比較して、全体的に機種は少ない方である。GalaxyやXperiaなど有名なブランドをもっと増やしてほしい。
- 楽天で携帯本体を購入したことがないので正直に記入するとあまり分かりません。ただ、最新機種なども取り揃えていると思うので他キャリアとあまり変わらない気がします。
- 楽天ハンドを使っているがZoomの音声の出し方が独特で最初わからなくて困ったが機種の揃えはよいとおもう。
- 機種のラインナップはiPhoneはほとんど全種類あるが他のキャリアとそこまで変わらないと思った為、普通と選択しました。
- 楽天モバイルでスマートフォン本体は購入していないのでわかりませんが、最新機種も少しずつ出てきたのかなと思います。
- 他のキャリアと比べて、特別、機種のラインナップに優れているというわけではないと思います。あくまでコスパ重視な印象です。
- 楽天モバイルの機種ラインナップはどうでしたか？ iphone , xperia, galaxy, oppo
- ipohneの新機種がや一番やすい、ショップでもっているスマホ。中古ではなく新品を販売しているので安心しました。
- 機種のラインナップに関しては他の携帯会社と遜色ないくらいにはしっかり種類もバリエーションも揃っていると思います。
- 特に機種を気にしたことがなく、どちらとも言えない。iphoneを使えれば良いと思っているため、あまり気にしない。
- 機種を購入しなかったのですが、ラインナップはそんなに少なく無いと思うので悪いとは思いません。特別多くもないので普通と評価させていただきます。
- 機種のラインナップは一通り揃っていて十分に選べる状態がありますので、特に不都合や不満な点はありません。
楽天モバイルの機種ラインナップ「悪い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの機種ラインナップについて、ユーザーから寄せられた「悪い」のコメントは次のとおりです。
キャンペーン
- 非常に良い：16名
- 良い：10名
- 普通：0名
- 悪い：0名
- 非常に悪い：0名
田舎の地域で楽天モバイルを利用しているユーザーのうち、100%がキャンペーンについて「非常に良い」「良い」と評価しています。
この高評価は、楽天モバイルのキャンペーンが多くのユーザーにとって魅力的であり、満足度が非常に高いことを示しています。
楽天モバイルのキャンペーン「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルのキャンペーンについて、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。
- 自分がはいったときも安いキャンペーンだったと思う。安くてとてもありがたいです！ずっと楽天モバイルつかいます！
- 友人や家族に紹介するとかなり大きくポイントをいただけたりしました。実際ポイント目的で契約しましたので満足しています。
- 東北楽天ゴールデンイーグルスのファンクラブに入る場合、半額キャッシュバックされるキャンペーンが最高でした。
- 以前0円のときに契約しましたが、それもとても良かったし、そこからずっと継続して楽天モバイルユーザーです。現在は楽天TVのパ・リーグスペシャルが無料で視聴できるのでとても助かっています。
- 他の楽天グループの利用者でもあるから、楽天モバイルに加入することでポイントがもらえたり、普段の買い物で付与されるポイントの倍率が上がるのはとてもよい。
- 定期的に新規登録者紹介キャンペーンを行っており、これが非常にいい。数千円レベルのポイントがもらえる。
- 1番嬉しいのは楽天ポイントがたくさん入ることです。他キャリアから楽天に乗り換えた際は10000ポイントくらい入った気がします。
- キャンペーンを利用してほとんどお金をかけることなくスマホを買うことができたのでありがたく思っている。
- 紹介すると楽天ポイントが紹介した側にも紹介された側にも付与されるキャンペーンはとても魅力的に感じ、何度か利用させていただいております。
- ポイント還元キャンペーンが多く、夫婦で紹介する形で楽天モバイルを始めました。ポイント数も多く満足しています。
- 主に楽天サービス間でポイントに化けるキャンペーンが多い印象ですが、還元率が高く、かなりお得だと思います。
- 0円施策に関しては決して他社が真似できない素晴らしい施策であったと思う。楽天市場との連携も良く、ポイントアップに繋がるのはとても良かった。
- キャンペーン中だと本体が無料になるためキャンペーンの内容は充実しているしている気がする。継続的な契約での特典などが欲しい。
- キャンペーンで新しいスマホが1円で買えたので、とても良かった。端末が安く買えるのはありがたいので、これからもやってほしい。
- 乗り換え、カードと同時申し込み、紹介という３つを併用できました。楽天経済圏にいる自分にとってはとても良いです。キャンペーンが併用できるのは、なかなか無いのではないでしょうか。
- 契約時のポイントバックはとても多くてよかった。楽天カードのキャンペーンなどと合わせてエントリーしたため、より多く手に入れることができた。
- 0円キャンペーンの時から使用している。あまりギガを使う方でもなく、浮いた分別で使えるので助かった。またやってほしい
- 今までも、実質1円ではなく機種が1円だったり（2回線目の人でも1円で買えたり）今の、家族で使うと1回線あたり安くなるのも、学生さんがいる家庭には助かると思ったからです。
- 契約してはじめの1年は無料だったのでとても助かりました。また、楽天モバイルを使っていると楽天市場での買い物でポイントがUPするのでお得だと思います。
- キャンペーンが多数あって、どのキャンペーンで申し込むのが最安なのかが判りにくい。自分の申し込んだ方法以外にキャンペーンがあるのではないかと疑心暗鬼になる。
- 紹介キャンペーン７，０００もらえる、新規だと３，０００もらえる
- 1年無料キャンペーンをしたのはとても良いと思った。また機会があればぜひして欲しい。その他のキャンペーンはあまり把握できていない。
- 紹介で加入すると紹介者と加入者がポイントをもらえるキャンペーンで加入しました。ポイント反映まだ少し時差はあるものの、とてもありがたいです。
- 他社よりもキャンペーンは積極的に開催していると思います。特にポイントに関するキャンペーンはお得感が有りますね。
総合的な評価
- 非常に良い：8名
- 良い：13名
- 普通：3名
- 悪い：2名
- 非常に悪い：0名
田舎の地域で楽天モバイルを利用しているユーザーのうち、92.3%が総合的な評価について「非常に良い」「良い」「普通」としています。
楽天モバイルの全体的なサービス品質が多くのユーザーに満足されていることを示しています。
楽天モバイルを使った総合的な評価「非常に良い・良い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの総合的な評価について、ユーザーから寄せられた「非常に良い」「良い」のコメントは次のとおりです。
- 安いし、通信も問題ないし最高です。いつも楽天カードのポイントで通信費がまかなえててうれしいです。これからも使います
- 安い上にサービスもアフターケアもしっかりされていると思います。繋がりにくい地域でなければ楽天モバイルが1番得だと思います。
- 料金も安いですし、通信費に楽天ポイントが付きますし、通信料をいちいち気にしなくていいですし、完璧です。
- 電波のことで大きく困ることはないし、それ以上に安価で利用でき、お得なキャンペーンも沢山あり、さらに楽天カードなど生活で楽天を利用する機会が多い人には、楽天モバイルがおすすめ！
- 無制限で月額3000円台という破格の料金で、通信速度や電波状況もそこまで悪くないため、コスパ重視の人にはよいと思う。
- 通信速度や容量に対する料金設定が安価で、コストパフォーマンスが良いが、基地局の整備が追い付いていないのか、一部の地域で繋がらなくなるのを解決してくれるともっと良くなると思う。
- 毎月の値段を考えると全体的に満足です。強いていうなら、いきなり電波がなくなったり圏外になってしまうことがあるのでそこを改善していただきたいとは思います。
- 電波のつながりやすさがやはり気になり出かけた時にもう少しつながりやすかったらと思うことはあるが普段使っている分には困らないのでよい。
- 以前は他社キャリアを使用しておりましたが、楽天モバイルに切り替えてから月々の料金がかなり安くなり生活費がかなり節約となりとても満足しております。
- 最初は電波が悪いことに不安でしたが、金額が安いこともあり続けていました。最終的に楽天カーサの使用もでき、電波も復活。いまでは安心して利用できているので今後も利用していきたいと思っています。
- もともと、安さやポイント還元に特化したブランドというイメージでしたが、最強プランの登場により、よりその色を濃くした印象です。
- 総合的な感想としては料金が安くて助かっています。通信速度や通信品質に関しても不都合は全く感じておりません。
- 使用料金が安く、デザリング使いたい放題でで通信量も気にせず使えることはすごく魅力的だが、通信トラブルや一定の場所での圏外はかなり困る。
- 通信速度など難点はいくつかあるが、基本的に端末も使用料も安いのでこれからも使っていきたいと思っている。
- 通信速度も申し分なく、キャンペーンによるポイント付与も多く良いと感じています。引き続き契約して様子を見る予定です。
- 総合的には問題なく使えているので良いと思います。いまは格安SIMが多数あるので今後のサービス次第です。
- 料金が安いので、月にたくさんギガ数を消費する私にとっては他の携帯会社よりもお得になってありがたいです。
- 電波が繋がらないところが大きな欠点。ここぞというときに繋がらないため、困ることが多い。ただ、利用料金から考えると安く使えるためサブ利用などで使いたい。
- 通話の質があまりよくない。4ギガとか中途半端に使った時、とてもと勿体ないと感じる。3ギガで制限かかるようにとか設定出来ればとてもよい
- 楽天モバイルが格安SIM会社のときから利用していますが、電話もかけ放題、無料になったり、解約料もかからなくなったり、ギガもお手頃価格で使い放題なので、ありがたいです。
- 電波が届かない場所が時々あるものの、その他のサービスや通信の質は問題なく快適に使えています。楽天ポイントもたまるので楽天モバイルを選んでよかったと思います。
- 通常の利用であれば問題なく使える。フルサポートを期待する方には難しいかもしれない。ネットでの申し込みや手続きになれた方でないと使いこなすのは少し難しいと思う。
- 楽天モバイルを使った総合的な感想 全然よかったです。後悔なし。安いし、速い。なので格安SIMでしたら楽天モバイルがおすすめです。
楽天モバイルを使った総合的な評価「普通」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの総合的な評価について、ユーザーから寄せられた「普通」のコメントは次のとおりです。
楽天モバイルを使った総合的な評価「悪い・非常に悪い」リアルな評判や口コミ一覧
田舎の地域での楽天モバイルの総合的な評価について、ユーザーから寄せられた「悪い」「非常に悪い」のコメントは次のとおりです。
楽天モバイルの基本情報
| 楽天モバイルの基本情報 | |
|---|---|
| 販売元 | 楽天モバイル株式会社 |
| 料金プラン | 3GBまで：月額1,078円 20GBまで：月額2,178円 20GB以上：月額3,278円 |
| 通話料金 | 楽天リンクアプリ使用で国内通話無料 |
| 5G対応の有無 | 対応 |
| eSIM対応の有無 | 対応 |
| 解約の条件 | 契約期間の縛りなしいつでも解約OK |
| 申し込み方法 | オンライン 店舗 電話 |
| 決済方法 | クレジットカード デビットカード 口座振替 楽天ポイント |
docomo・au・SoftBankに次いで4番目の携帯電話キャリア「楽天モバイル」。
» 楽天モバイルとは？
料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。
2024年2月には家族割プランの「最強家族プログラム」、3月には「最強青春プログラム」という学割プランも発表され、ますます魅力的な選択肢となっています。
- データ使い放題でどれだけ使っても最大3,278円/月
- Rakuten Linkアプリからの発信で通話無料かけ放題
- 楽天市場での買い物ポイント率が＋4倍にアップ
- キャリアメール「楽メール」が無料で使える
- 2024年6月のプラチナバンド提供開始でさらに繋がりやすくなる
- Rakuten Linkアプリからの発信が面倒
- 大手キャリアと比べると店舗数が少ない
- 建物内や地下鉄などで繋がりづらい場合がある
※プラチナバンド提供開始で改善見込み
楽天モバイルは、携帯キャリアサービス契約数785万回線突破(2024年9月12日時点)。
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【悪い評判】楽天モバイル利用者のリアルな口コミ
楽天モバイルに関するリアルな声を、独自に実施したアンケート(クラウドワークス)から一部抜粋して紹介します。
まずは、悪い評判や口コミをご覧ください。これから利用を検討している方は、契約前に一度確認しておくことをおすすめします。
- 地下や建物内など特定の場所で電波がつながりにくい
- 昼や夕方の利用者が多くなる特定の時間帯に使えない
- 無料通話アプリ「楽天リンク」の通話品質が悪い
- カスタマーサポートの対応に不満がある
- 大手キャリアと比べ機種のラインナップが少ない
- キャンペーンが多くて、結局どれがお得か分からない
楽天モバイルを実際に使い始めてから「思っていたのと違った」と後悔しないよう、事前に口コミもチェックしておきましょう。
地下や建物内など特定の場所で電波がつながりにくい
20代 男性田舎なので電車にのって、山手を走っていると緊急時しか使えなくなってしまったりする。他の会社の人は電波が入っているのに楽天だけ入らないことが多い。
20代 女性お店の中に行ったりすると、非常に電波が繋がりにくい。仕方ないとは分かっているが不便。電車でも駅によっては全く繋がらない所もある。
30代 女性日常生活では問題なし。たまに屋内で繋がらないことがあるくらい。しかし離島に行った時、花火大会などのイベント会場では全く繋がらなかった。本当に必要な時はそう言う時だと思うのであまり満足はしていない
楽天モバイルは普段は問題なく使えるものの、地下や高層階、エレベーター内など特定の場所で電波がつながりにくいことがあります。
しかし、以前より改善傾向が見られており、今後のプラチナバンドの導入により、楽天モバイルの電波状況が大幅に改善されることが期待されています。
これまで電波が届きにくかった場所でも安定した通信が可能となり、ユーザーの利便性向上が期待できます。
» 楽天モバイルのプラチナバンドで通信状況改善
昼や夕方の利用者が多くなる特定の時間帯に使えない
30代 女性日常生活ではそれほど支障なく使えていた。時間帯や場所によっては時折遅いかなと思う時があり、イライラする場面も多かった。
どの携帯会社も時間帯や場所によっては回線が混雑しやすく、通信速度が遅くなりことがあります。
- 朝の通勤、夕方の帰宅ラッシュ
- 昼休み
- 夜のリラックスタイム
- 満員電車や花火大会などの人混み
利用場所や時間帯を変えると改善する場合があります。
上記のような時間帯や場所では、スマホの利用を控えるか、人が少ない場所に移動してネットに繋いでみてください。
混雑する時間帯や人混みを避けることも有効です。
無料通話アプリ「楽天リンク」の通話品質が悪い
30代 女性楽天LINKを使って通話を行うと所々聞こえずらくなるのが難点であり、時々接続出来無いためか圏外になるのは不便
30代 男性すぐに電波がつながらなくなるケースがある。電話をしていても途中で相手の声が聞こえなくなったり、切れたりする。
楽天リンクはインターネット回線を利用するため、デフォルトの通話アプリと比べて通話音質が劣る場合があります。
特に、
- ネットワーク環境が不安定
- 通信速度が遅い
場合は、通話音声が途切れたり、遅延が発生することがあります。
高品質な通話を求める場合は、安定した通信環境で利用しましょう。
» 無料通話アプリ「楽天リンク」の仕組みや注意点
カスタマーサポートの対応に不満がある
20代 女性人件費を削減しているので、これも仕方ないと分かっているが、まずカスタマーセンターに簡単には繋がらないようになっている。その上サポートは十分なものではない。
30代 女性使っていたら急に繋がらなくなり、本当に困った。端末側で何をしても、ギガを追加購入しても効果はみられなかった。窓口で相談してみるもわからないと言われるだけで、またその窓口の数もまだまだ少ない。
楽天モバイルのカスタマーサポートは人件費削減の影響で繋がりにくく、サポートも十分とは言えない部分があります。
窓口の改善が進むことに期待したいね。
楽天モバイルは約1,000店舗を展開しています。サポートが不安な方は、実店舗の利用も一つの方法です。
» ショップ(店舗)を探す｜楽天モバイル
大手キャリアと比べ機種のラインナップが少ない
40代 男性他のキャリアと比べて、特別、機種のラインナップに優れているというわけではないと思います。あくまでコスパ重視な印象です。
30代 男性他キャリアと比べて多少機種数が少ない様に感じますが、機種の好みはないため問題に感じていないためラインナップは良いと思います。
楽天モバイルでは、iPhoneの最新モデルであるiPhone15や14、SE（第3世代）も取り扱っており、iPhoneのラインナップは非常に充実しています。
一方で、Android端末の種類は2024年9月時点で12機種と限られており、希望する機種が手に入らない可能性があります。
- arrows We2 Plus（2024年10月15日発売）
- Xperia 10 VI
- AQUOS wish4
- OPPO Reno11 A
- AQUOS R8
- AQUOS sense8
- OPPO A79 5G
- OPPO Reno9 A
- Xperia 10 Ⅴ
- AQUOS wish3
- Xperia 5 Ⅴ
- Galaxy S23
買いたいAndroid機種がある場合は、在庫を事前に確認しましょう。
iPhoneは最新のiPhone 15や14まで揃っており、ラインナップが豊富で、選択肢が多く困ることはありません。
三木谷キャンペーン！14,000円相当プレゼント
» 楽天モバイルで今一番おトクなキャンペーン(2024年9月現在)
【良い評判】楽天モバイル利用者のリアルな口コミ
楽天モバイルに関するリアルな声を、独自に実施したアンケート(クラウドワークス)から一部抜粋して紹介します。良い評判や口コミをご覧ください。
- 最大月3,278円の料金の安さにとても満足している
- データ通信・通話量を気にすることなく無制限で使える
- 通信速度が速く、ストレスなし！動画もスムーズに視聴可
- アプリで自分の使用状況をどこでもすぐに確認でき便利
- 店頭やチャットサポートが親切でとても丁寧
- iPhoneなどの最新機種も取り揃えている
- キャンペーンが多く、最新機種も安く購入可能
- 楽天での普段の買い物でポイントがどんどん貯まる
- 安い上にサービスもアフターケアもしっかりしている
これから利用を検討している方は、契約前に一度確認しておくことをおすすめします。
最大月3,278円の料金の安さにとても満足している
30代 男性たくさんギガが使えるのに非常に料金が安い。ギガの制限を気にしながら使っていたが、現在はそれをしなくても良くなったのがうれしい。
50代 男性毎月の金額がデータを利用した分だけで変動するため3GBしか利用しなかったら約1000円で済む、20GB以上でも3000円前後で済むところです。
20代 男性ギガ使用料を気をつけていれば、安い方だと思います。ギガを越えたとしてもマックス2980円(税込3,278円)までなので安心して使えています。
データ無制限と無料のかけ放題が月額3,278円で利用できるのは楽天モバイルだけです。
利用者のなかには、1か月に200GB使っても3,168円(家族割適用)に収まり、大変助かっているという声もあります。
データ無制限でも月3,000円代で使えるのは楽天モバイルだけの魅力です。
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データ通信・通話量を気にすることなく無制限で使える
40代 女性月額料金で20GB以上無制限のプランが約3,000円という価格帯が安いと思い、魅力を感じた。20GB迄も約2,000円はプランとしてお得に感じます。
30代 女性SNSをよくやるので、ギガを毎月20GB以上使うので、使いたい放題で3,500円以内なので、安いと思います。
楽天モバイルの料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。
大手キャリアでは複数の料金プランがあり複雑ですが、楽天モバイルはその点で安心です。また、割引条件もシンプルで契約するだけでおトクに利用できます。
楽天モバイルはデータ無制限、通話かけ放題で3GBまでは1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円と単純明快です。
通信速度が速く、ストレスなし！動画もスムーズに視聴可
20代 女性これも場所によるのかもしれませんが、わたしの使い方では非常に電波も良くつながりやすいです。
40代 男性近郊では繋がりは問題なく良いです。たまに電波の届かない区域もありますが、他キャリアも同様のため気になりません。
30代 女性遅いと感じたことは一度もありません。特別速いとも思いませんが満足しています。動画もスムーズに再生出来ます。
30代 女性楽天モバイルの通信速度は実際に使ってみてどうでしたか？ 問題ないです。速いです。格安SIMでしたら楽天モバイルがおすすめです。
格安SIMを安さだけで選んで「遅すぎて使えない」と後悔する方もいますが、楽天モバイルに関しては、ユーザーからは動画再生もスムーズで、遅いと感じたことは一度もないとの声も寄せられています。
たまに電波が届かない場所があるものの、他キャリアでも同様のため気にならないとの意見もありました。
また、日々変化する格安SIMの速度を調査した結果、23社の平均速度ランキングでは楽天モバイルが最も速いことが分かりました。
» 格安SIM23社の速度を徹底比較
通信速度は日によって変わるため、毎月更新し、その時点で最も使いやすい格安SIMを伝えています。
アプリで自分の使用状況をどこでもすぐに確認でき便利
30代 女性アプリで使用ギガ数や料金をすぐに確認できるのはとても良いと思う。
楽天モバイルのアプリ「my 楽天モバイル」では、データ利用状況や利用料金、さらに登録内容や契約内容の確認・変更まで、すべて簡単にサクサク行えるため非常に便利です。
自分の使用状況をリアルタイムで確認できる点が、ユーザーから好評を得ています。
店頭やチャットサポートが親切でとても丁寧
40代 女性楽天LINKアプリで電話をしようとした際に、操作の中で不明点があった際にチャットですぐに相談ができたところが良かったです。
40代 男性楽天モバイル専用アプリ内にチャットボットによる対応があるため、軽微なトラブルであれば電話しなくても解決するのが非常に良い点。
20代 女性まだ使い始めて日が浅いので利用したことがほとんど無いのですが、メールやチャットでの問い合わせも出来るので便利です。
楽天モバイルの店頭やチャットサポートは親切で丁寧だという声が多くあります。
チャットサポートは、不明点があった時にすぐ相談できるところがいいね！
楽天LINKアプリの操作に迷ったときでも、リアルタイムで対応してもらえるため、安心して利用できる点が好評です。
iPhoneなどの最新機種も取り揃えている
30代 男性iPhoneを中心に、様々な機種に対応しているため不満はありません。イーシム対応である点もとてもいいです。
30代 女性iPhoneユーザーなので、あまり機種のラインナップの豊富さを求めていない。大手キャリア以外で最新のiPhoneを取りそろえているところはよいと思う。
20代 女性特に悪いといったことはない。i-phoneもアンドロイドもその中の機種も満遍なくラインナップされているので
楽天モバイルでは、iPhoneの最新モデルであるiPhone 15、iPhone 14、SE（第3世代）も取り扱っており、iPhoneのラインナップが非常に充実しています。
iPhoneユーザーにとって選択肢が多く、困ることはありません。
ただし、買いたいAndroid機種がある場合は、在庫状況を事前に確認することが重要です。
iPhoneユーザーからは、最新機種の取り扱いや、eSIM対応が便利だとの声も多く、楽天市場で購入できる点も評価されています。
キャンペーンでポイントも多くもらえて満足
30代 男性自分がはいったときも安いキャンペーンだったと思う。安くてとてもありがたいです！ずっと楽天モバイルつかいます！
30代 女性キャンペーンを利用してほとんどお金をかけることなくスマホを買うことができたのでありがたく思っている。
20代 男性ポイント還元キャンペーンが多く、夫婦で紹介する形で楽天モバイルを始めました。ポイント数も多く満足しています。
楽天モバイルのキャンペーンは非常におトクで、機種購入時の還元ポイントにより、実質ほぼ0円になることもあります。
特に、楽天ポイントがたくさんもらえる点が好評で、他キャリアからの乗り換えで1万ポイント付与されたという声もあります。
現在、一番おトクな「三木谷キャンペーン」では、他社からの乗り換えで14,000ポイント、新規契約で7,000ポイントがもらえるおトクな内容となっています。
» 【三木谷キャンペーン】楽天モバイルへ乗り換えで14000ポイント！
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楽天での普段の買い物でポイントがどんどん貯まる
50代 男性乗り換え、カードと同時申し込み、紹介という３つを併用できました。楽天経済圏にいる自分にとってはとても良いです。キャンペーンが併用できるのは、なかなか無いのではないでしょうか。
20代 女性契約してはじめの1年は無料だったのでとても助かりました。また、楽天モバイルを使っていると楽天市場での買い物でポイントがUPするのでお得だと思います。
楽天モバイルと楽天市場の連携は非常に魅力で、ポイントアップに繋がる点が評価されています。
楽天モバイルを利用すると、楽天市場でのポイント還元率が5倍（+4倍）にアップします。例えば、40,000円の買い物をした場合、通常400ポイントが2,000ポイントに増えるため、とてもおトクです。
貯まった楽天ポイントはスマホ代の支払いにも使えるため、節約にも役立ちます。
安い上にサービスもアフターケアもしっかりしている
20代 男性わからないことがあり相談したところ大変丁寧、親切に教えていただいたことを記憶しています。楽天にしてよかったと思いました。
30代 男性楽天モバイルのサポート体制は自分なりですがとても良く、オペレーターやお客様相談室の対応も良いと思います。
楽天モバイルのサポートは、丁寧で親切な対応が評価されており、疑問点をしっかり解消できることで安心感があるとの声が多く聞かれます。
大手企業である楽天がサポートしていることで、信頼感が高く、インターネットを活用した円滑なサービス体制もユーザーにとって大きなメリットとなっています。
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楽天モバイルのデメリット、注意点7選
楽天モバイルのデメリットは次の7つです。
- 電波が悪い、繋がらないエリアがある
- サポート体制に不満がある
- 大手キャリアと比べると、実店舗の数が少ない
- かけ放題は専用アプリが必須！音質に不安
- Android端末のラインナップが少ない
- キャンペーンのポイント付与までに時間がかかる
- デフォルトアプリの通話かけ放題は有料
楽天モバイルを実際に使い始めてから「思っていたのと違った」と後悔しないよう、事前にデメリットを理解しておくことが大切です。
電波が悪い、繋がらないエリアがある
楽天モバイルはプラチナバンドに対応していないため、建物の中や地下などで電波が繋がりにくい場所があります。
- プラチナバンドとは
- 1つの基地局で広いエリアをカバーできるため、携帯電話会社にとって非常に重要な周波数帯です。障害物に強く、電波が遠くまで届きやすい特徴があります。
楽天モバイルは電波改善を目指し、2023年10月にプラチナバンドの周波数帯を獲得しました。そして、2024年6月からプラチナバンドの商用利用を開始しています。
プラチナバンドの導入により、楽天モバイルの電波状況が大幅に改善されることが期待されています。
これまで電波が届きにくかった場所でも安定した通信が可能となり、ユーザーの利便性向上が期待できます。
» 楽天モバイルのプラチナバンドで通信状況改善
サポート体制に不満がある
アンケート調査を実施した結果、楽天モバイルのサポートを利用したことがないという声も多かったですが、不満という口コミも一定数ありました。
ホームページの説明などのわかりやすさにより、とくにサポートを必要としないので、良くも悪くも感じません。
楽天モバイルのサポートは店頭と電話、チャットの3種類です。それぞれの評判は次のとおり。
| 店頭サポート | 電話、チャットサポート | |
|---|---|---|
| 良い評判、口コミ | ・お得なキャンペーンを教えてくれた ・対応はとても丁寧で良かった ・わからないことがあったらフラッと店舗に立ち寄って疑問を解消できるのは有難い ・解約をする時もスムーズにでき、他社ではよくある無理やりな引き伸ばしなどがなかった事は好印象 | ・大手企業の楽天がサポートしているので安心感がある ・しっかり対応し、わからない部分はちゃんと教えてくれる ・家の中で繋がらないと苦情を言ったらアンテナをいじってくれたのか、すぐ繋がるようになった |
| 悪い評判、口コミ | ・わからないことがあってサポートセンターに問い合わせて見ても全くだめ。たらいまわしにされた ・実店舗に行っても販売のみだからサポートは楽天モバイルの窓口に問い合わせてくれと言われた。他社に比べ体制悪い。 | ・人件費を削減しているので、仕方ないと分かっているが、カスタマーセンターに簡単には繋がらないようになっている ・窓口で相談するもわからないと言われるだけ。窓口の数もまだまだ少ない。 |
楽天モバイルの問い合わせ電話番号一覧
| 問い合わせ内容 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 【申し込み前】新規/乗り換え（MNP） | 0800-805-0090 | 9:00～17:00 （年中無休） | 無料 |
| 【申し込み後（開通前）】初期設定等について | 0800-600-0700 | 9:00～17:00 （年中無休） | 有料 |
| 【契約後】楽天モバイルを利用中 | 050-5434-4653 | 9:00～17:00 （年中無休） | 有料 |
| 【利用停止・再開】盗難・紛失 | 0800-600-0500 | 24時間 （年中無休） | 無料 |
| 海外からの問い合わせ | 050-5434-4633 | 24時間 （年中無休） | 有料 |
| 未払い料金に関して | 050-5434-4653 | 9:00～17:00 （年中無休） | 有料 |
良い評判もある一方で、担当者との相性もあるかと思いますが、一定数悪い評判や口コミもありました。
楽天モバイルは約1,000店舗を展開しています。サポートが不安な方は、実店舗の利用も一つの方法です。
» ショップ(店舗)を探す｜楽天モバイル
大手キャリアと比べると、実店舗の数が少ない
楽天モバイルは、大手キャリアと比べると実店舗は半分程度です。
- 楽天モバイル：1,000店舗以上
- ドコモ：2,000店舗以上
- au：2,000店舗以上
- ソフトバンク：2,000店舗以上
数字を見ると、楽天モバイルも1,000店舗を超えているため少なくはありません。しかし、大手キャリアはすべて2,000店舗以上を展開しており、店舗数という点では劣っているのが現状です。
とはいえ、上記の通り近年では大手キャリアも店舗数を縮小傾向です。
- 格安SIMの台頭：大手キャリア以外の選択肢が増え、ユーザーが分散している
- オンライン手続きの推進：携帯各社がオンラインでの契約や手続きを強化している
オンライン手続きのみの格安SIMも増えている中、楽天モバイルは1,000店舗以上を展開し、実店舗でサポートが受けられるため、ユーザーにとって大きな安心材料です。
オンライン手続きに不安のある方でも、スタッフと直接相談しながら進められるため、初めてスマホを使う方にも安心。
月額1,078円の安さに加え、サポート体制が充実している点が楽天モバイルの大きな強みです。
かけ放題は専用アプリが必須！音質に不安
楽天モバイルの電話かけ放題は、専用アプリ「楽天リンク」の使用が条件です。
アプリを使わない通話は30秒ごとに22円の通話料が発生するため注意ね。
楽天リンクはインターネット回線を使うため、Wi-Fiやモバイルデータの接続状況に影響されやすく、通信が不安定だと音質が低下の可能性がある点がデメリットです。
ただ、デフォルトの通話アプリを使うと通話料金が発生します。無料で電話したい場合は専用アプリ「楽天リンク」を使いましょう。
» 通話し放題のRakuten Link（楽天リンク）
楽天リンクは国内通話が無料ですが、インターネット回線を使うため、接続が不安定なエリアでは音質が低下することがあります。音質を重視する場合は、デフォルトの通話アプリを使う方が安定した通話ができて安心です。
Android端末のラインナップが少ない
楽天モバイルでは、iPhoneの最新モデルであるiPhone15や14、SE（第3世代）も取り扱っており、iPhoneのラインナップは非常に充実しています。
一方で、Android端末の種類は2024年9月時点で12機種と限られており、希望する機種が手に入らない可能性があります。
- arrows We2 Plus（2024年10月15日発売）
- Xperia 10 VI
- AQUOS wish4
- OPPO Reno11 A
- AQUOS R8
- AQUOS sense8
- OPPO A79 5G
- OPPO Reno9 A
- Xperia 10 Ⅴ
- AQUOS wish3
- Xperia 5 Ⅴ
- Galaxy S23
買いたいAndroid機種がある場合は、在庫を事前に確認しましょう。
iPhoneは最新のiPhone 15や14まで揃っており、ラインナップが豊富で、選択肢が多く困ることはありません。
キャンペーンのポイント付与までに時間がかかる
楽天モバイルは、おトクに使えるキャンペーンが豊富で、楽天ポイントが1万円以上付与されるものもあります。
しかし契約後、スグはポイント反映されないため注意が必要です。
- ポイントは即時反映されない
- ポイントの付与まで2ヶ月以上
- 楽天リンクの通話が条件の場合あり
上記のように、キャンペーンの適用条件が複雑で、初回申し込みやRakuten Linkでの通話などが必要です。
現在、楽天モバイルで実施中の「三木谷キャンペーン」は、通常のキャンペーンと比べて条件が緩和されています。
 三木谷キャンペーン |  紹介キャンペーン | |
|---|---|---|
| 乗り換え（MNP） | 14000ポイント | 13000ポイント |
| 新規契約 | 7000ポイント | 6000ポイント |
| データプラン | 対象 | 対象外 |
| ポイント付与 | 契約後、4・5・6ヶ月目に付与 | |
| Rakuten Linkの利用 | 不要 | 必要 |
| 寄付 | 1件1万円 | なし |
三木谷キャンペーンは再契約や2回線目以降の申し込みも対象となっており、1人で最大5回線まで契約可能です 。
» 楽天モバイルの三木谷キャンペーン
Rakuten Linkの通話条件もなく、楽天モバイルを検討している方には嬉しいキャンペーンですね。
特別キャンペーン！今だけ最大14,000円相当プレゼント
デフォルトアプリの通話かけ放題は有料
Rakuten Linkを使わずにデフォルトの通話アプリからは通常の通話料金が適用されます。
| 無制限かけ放題 | 無料 ※専用アプリRakuten Link利用 |
| 15分かけ放題 | 1,100円 ※デフォルトアプリ利用 |
| 通話料 | 30秒/22円 ※デフォルトアプリ利用 |
Rakuten Linkを利用することで通話無料となります。
無料で通話するには、Rakuten Linkを使いましょう。
Rakuten Linkを使わないと、意図せず通話料が発生してしまうことがあります。
少し面倒な部分もありますが、Rakuten Linkアプリを立ち上げて通話するようにしましょう。
楽天モバイルのメリット、魅力11選
楽天モバイルのメリットは次の11個です。
- 無制限プランが業界最安の月3,278円で使える
- シンプルで分かりやすい料金プラン
- 専用アプリ「楽天リンク」で通話料が無料
- データ通信契約はWi-Fiルーターやタブレットに最適
- 初期費用・解約金が基本無料！気軽に始められる
- 海外利用も手続き・追加料金なしで2GBまで使える
- 楽天ポイントが貯まり、支払いにも使える
- テザリングが無制限で利用可能
- NBAリーグパスを無料で視聴できる
- eSIM対応で申込後スグに利用可能
- キャンペーンが豊富でおトクに契約できる
コストパフォーマンスを重視する方や、楽天経済圏を使いたい方にとって非常におすすめな選択肢です。
無制限プランが業界最安の月3,278円で使える
月額料金の安さは、格安SIMに乗り換える上でのメリットの一つです。
その中でも楽天モバイルは、3GBまで月額1,078円の格安な料金設定となっています。
| 楽天モバイルの基本情報 | |
|---|---|
| 料金プラン | 3GBまで：月額1,078円 20GBまで：月額2,178円 20GB以上：月額3,278円 |
| 通話料金 | 楽天リンクアプリ使用で国内通話無料 |
| 5G対応の有無 | 対応 |
| eSIM対応の有無 | 対応 |
| 解約の条件 | 契約期間の縛りなしいつでも解約OK |
どれだけデータを利用しても月額3,278円はとても魅力ね。
| キャリア名 | 無制限/月額料金 |
|---|---|
| 楽天モバイル【Rakuten最強プラン】 | 3,278円 |
| docomo【eximo】 | 7,315円 |
| au【データ使い放題MAX 5G / 4G】 | 7,238円 |
| ソフトバンク【メリハリ無制限＋】 | 7,425円 |
大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）の無制限プランは月額約7,000円ですが、楽天モバイルは月3,278円で利用できます。
月額料金の差は約4,000円となり、楽天モバイルに乗り換えるだけで年間約4.8万円の節約になります。家計に優しい選択肢として、楽天モバイルは非常に魅力的です。
» 楽天モバイルとは？
シンプルで分かりやすい料金プラン
楽天モバイルの料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。
大手キャリアでは複数の料金プランがあり複雑ですが、楽天モバイルはその点で安心です。また、割引条件もシンプルで契約するだけでおトクに利用できます。
大手キャリアは光回線や家族割引などがあり、最終的な月額料金が分かりづらい点がデメリットです。
楽天モバイルは3GBまでは1,078円、20GBまで2,178円、無制限で3,278円と単純明快です。
専用アプリ「楽天リンク」で通話料が無料
楽天モバイルでは、楽天リンクアプリを利用した国内通話が無料です。
| 無制限かけ放題 | 無料 ※専用アプリRakuten Link利用 |
| 15分かけ放題 | 1,100円 ※デフォルトアプリ利用 |
| 通話料 | 30秒/22円 ※デフォルトアプリ利用 |
楽天リンクアプリを使わない場合は、通話料が発生するため注意が必要です。
アプリは少々手間に感じるかもしれませんが、通話料無料という大きなメリットを考えれば、その手間も大した問題ではありません。
長電話の方にとって、楽天モバイルは非常に魅力的な選択肢ですよ。
楽天リンクアプリを利用することで、通話料を気にせず、ゆっくりと会話を楽しむことができます。
データ通信契約はWi-Fiルーターやタブレットに最適
楽天モバイルでは、スマホ向けにデータ通信専用プランを提供しています。
データタイプは電話回線を使わず、インターネットやアプリ利用に特化したプランです。
Rakuten最強プラン（データタイプ）の料金は通常の音声プランと同じですが、本人確認書類が不要なため、手続きが非常にカンタンです。
- 電話回線を使わないサブスマホを持ちたい
- Wi-Fiルーターやタブレット端末を利用したい
- 楽天モバイルの通信環境を実際に試してみたい
データタイプは、テザリングとしてもおすすめです。スマホをWi-Fiルーター代わりに使えるため、外出先でパソコンやタブレットをインターネットに接続する際に便利です。
» 楽天モバイルのテザリングでネット代0円
初期費用・解約金が基本無料！気軽に始められる
楽天モバイルは、新規契約や解約時の手数料が基本的に無料で、初期費用をおさえて契約できます。
大手キャリアやその他の格安SIMでは初期費用や解約金が発生する場合がありますが、楽天モバイルはその心配がありません。
ただし、2024年2月から一部のケースで解約金が発生するようになりました。
- 楽天モバイルの利用意思がない
- キャンペーン目的で契約後、即解約
上記の条件に該当すると判断された場合、1,078円の契約解除料が発生します。大きな金額ではありませんが、無駄な費用は避けたいですよね。
通常の利用であれば解約金は発生しないため、あまり心配する必要はありませんよ。
海外利用も手続き・追加料金なしで2GBまで使える
楽天モバイルは、海外でも追加料金・手続きなしでデータ通信が2GBまで無料で使えます。
| 楽天モバイルの海外ローミング | |
|---|---|
| 対応エリア | 海外73の国と地域 |
| 月間データ量 | 2GBまで無料（追加手続き・追加料金なし） ※データ超過時は最大128Kbps |
| 追加データ料金 | 1GBあたり550円 |
| 国際通話 / 国際SMS | Rakuten Link同士は無料 |
| 海外から日本への通話 | Rakuten Linkで無料 |
| 日本から海外・海外同士の通話 | 有料（国際通話かけ放題オプション：月額980円） |
ドコモ、au、ソフトバンクでは、海外でデータ通信を利用する際に事前手続きや1日あたり約1,000円の費用がかかります。
楽天モバイルは海外でのデータ利用が2GBを超えると、通信速度が最大128Kbpsに制限される点には注意が必要です。
それでも楽天モバイルは月々2GBまで手続き不要・追加料金なし。海外旅行や出張時の負担を大幅に軽減できるね！
ムダな費用を払わずに海外旅行を楽しみたい方には、楽天モバイルがおすすめです。
楽天ポイントが貯まり、支払いにも使える
楽天モバイルを契約すると、楽天市場でのポイント還元率が5倍(+4倍)にアップします。
例えば40,000円の買い物だと通常400ポイントのところ、2,000ポイントも獲得できますよ。
楽天市場での買い物がさらにおトクになるね。
貯まった楽天ポイントは1ポイント＝1円として、月々の利用料金に充当できるため、ポイントを活用してスマホ代の節約にもなります。
テザリングが無制限で利用可能
楽天モバイル「楽天最強プラン」のテザリングは、無料かつ無制限で利用できます。基本料金の月3,278円でインターネットが楽しめます。
- テザリングとは
- スマートフォンを使用してパソコン、ゲーム機などのWi-Fi対応機器をインターネットに接続できる機能
テザリングをすると自宅や外出先でのインターネット環境がスマホ1台で整います。
- テザリングは無料！追加料金なし
- 同時接続台数は機種によって違う｜iPhoneは最大5台
楽天モバイルでテザリングを使用する際の利用料金は無料です。
事前申し込みの必要もなく、使いたい時にスグに使えます。
| 通信量 | 月額料金 | テザリング |
|---|---|---|
| 〜3GB | 1,078円 | 無料/利用可 |
| 3GB〜20GB | 2,178円 | 無料/利用可 |
| 20GB以上 | 3,278円 | 無料/利用可 |
楽天モバイルの基本料、スマホも使えてWi-Fi環境も整って月3,278円は神価格ですよ。
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NBAリーグパスを無料で視聴できる
NBAリーグパスとは、楽天グループ株式会社が運営するNBAの日本国内向け動画配信サービスです。
楽天モバイルの楽天最強プラン契約で全試合0円で見放題だよ。
国内で唯一、NBAのレギュラーシーズン、オールスター、プレイイン・トーナメント、プレイオフ、NBAファイナルのすべてをLIVEとオンデマンドで配信しています。
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楽天モバイルを契約していれば、すべて無料で視聴できますよ。
» 楽天モバイルでNBAを無料で視聴可能
eSIM対応で申込後スグに利用可能
eSIMはスマホ内部にSIMのICチップが内蔵されたスマホ一体型のSIMです。
- 契約者・回線情報がICチップに書き込まれている
- 乗り換えや開通の手続きがカンタン
楽天モバイルはeSIMに対応しているね。
eSIMはデータを書き換えるだけで通信会社を変更でき、乗り換え後スグに利用できますよ。
キャンペーンが豊富でおトクに契約できる
楽天モバイルは、おトクに使えるキャンペーンが豊富で、楽天ポイントが1万円以上付与されるものもあります。
いま一番おトクなキャンペーンは三木谷キャンペーンです。楽天グループのCEOである三木谷浩史氏にちなんだ特別なプロモーションを実施中です。
キャンペーンが適用される条件は次の3つ。
- キャンペーンURLから紹介ログイン
- 「Rakuten最強プラン」または「楽天最強プラン（データタイプ）」へ新規orMNPでお申し込み
- 「Rakuten最強プラン」または「楽天最強プラン（データタイプ）」の利用開始
このキャンペーンを通じて、他社からの乗り換え（MNP）で14000ポイント、新規契約で7000ポイントもらえる、おトクな内容となっています。
» 【三木谷キャンペーン】楽天モバイルへ乗り換えで14000ポイント！
三木谷キャンペーン！14,000円相当プレゼント
楽天モバイルの評判からわかるおすすめの人・おすすめしない人
docomo・au・SoftBankに次いで4番目の携帯電話キャリア「楽天モバイル」。
» 楽天モバイルとは？
リアルな口コミや評判から、楽天モバイルがおすすめの人、おすすめしない人の特徴をそれぞれ解説します。
| 楽天モバイルがおすすめな人 | 楽天モバイルをおすすめしない人 |
|---|---|
| 無制限プランを格安で使いたい 楽天経済圏を使っている 少し電波が悪くても気にならない 通話かけ放題を無料で使いたい | 大手キャリアという安心感が欲しい 繋がりやすさやサポートにこだわる 楽天関連のサービスをあまり利用しない |
楽天モバイルがおすすめの人
- 無制限プランを格安で使いたい
- 楽天経済圏を使っている
- 少し電波が悪くても気にならない
- 通話かけ放題を無料で使いたい
楽天モバイルの料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。
専用アプリ「楽天リンク」で国内外の通話やメッセージの送受信が無料なのも魅力だね！
楽天モバイルを契約すると、楽天市場でのポイント還元率が5倍（+4倍）にアップし、貯まった楽天ポイントをスマホ料金に充当できます。これによりスマホ代の節約が可能で、楽天経済圏との相性も抜群です。
楽天モバイルをおすすめしない人
- 大手キャリアという安心感が欲しい
- 繋がりやすさやサポートにこだわる
- 楽天関連のサービスをあまり利用しない
楽天モバイルの評判や口コミで2024年9月現在も電波が悪い、繋がらないといった声がある点は無視できません。
ただ、2024年6月からプラチナバンドの導入が各エリアで順次進められています。これにより、通信の繋がりやすさがどの程度改善されるかが、今後の評価において重要なポイントとなるでしょう。
» 楽天モバイルのプラチナバンドで通信状況改善
また、大手キャリアのような通信品質の安心感を求める方や、楽天経済圏を利用していない方は、自分の利用目的に合っているかどうか、楽天モバイルの契約を慎重に検討することが大切です。
楽天モバイルはデータ無制限で月額3,278円と非常に魅力的ですが、一部エリアでは2024年9月現在も繋がりにくい問題があります。
契約事務手数料や解約金が無料のため、実際に使ってみて自分に合うか試すのが確実です。データも通話も無制限でこの料金は非常におトクと言えるでしょう。
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» 楽天モバイルをお試しで使う方法！実質無料キャンペーン活用のコツ
まとめ｜楽天モバイルの田舎でのリアルな評判
この記事では、楽天モバイルの田舎での悪い評判・良い評判や口コミを紹介し、デメリット、メリットについて解説しました。
| 楽天モバイルがおすすめな人 | 楽天モバイルをおすすめしない人 |
|---|---|
| 無制限プランを格安で使いたい 楽天経済圏を使っている 少し電波が悪くても気にならない 通話かけ放題を無料で使いたい | 大手キャリアという安心感が欲しい 繋がりやすさやサポートにこだわる 楽天関連のサービスをあまり利用しない |
楽天モバイルは通信環境に関する悪い評判もありますが、プラチナバンド導入により、今後さらなる改善が期待でき、伸びしろは非常に大きいです。
データ無制限と無料のかけ放題が月額3,278円で利用できるのは楽天モバイルだけです。魅力を感じる方は、ぜひ前向きに検討してみてください。
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