ドコモでMNP予約番号を取るには？最短手続き・注意点・費用もまとめて紹介

こんな悩みや不安を感じている方は多いのではないでしょうか。

実は、MNP予約番号の取得方法は複数あり、方法によっては時間帯や必要なもの、注意点が異なります。うっかりすると「取得したのに期限切れ」「予約番号だけ取って解約されたと思ってた」なんて失敗も。

この記事では、ドコモでMNP予約番号を取得する3つの方法をわかりやすく解説し、取得時の注意点や有効期限、費用、MNP前にやっておきたいことまで紹介します。

この記事を読むことで、「どの方法で手続きすればいいか」「いつ・何を準備すれば良いか」が一目でわかるようになります。

ドコモでMNP予約番号を取得する3つの方法

まずは、ドコモから他社へ乗り換える際に必要な「MNP予約番号」の取得方法から解説します。ドコモでは以下の3つの方法で発行が可能です。

方法	受付時間	必要なもの	メリット	注意点
Web（My docomo）	24時間	dアカウント	・いつでも自宅で手続きできる ・最短で取得できる	・ガラケー/キッズケータイは非対応 ・スマホはPC表示に切り替える必要あり
電話	9:00～20:00	・電話番号 ・ネットワーク暗証番号	・口頭で案内してもらえる ・自宅からできる	混雑時は繋がりにくい
ドコモショップ	店舗による	本人確認書類	直接相談できる	・待ち時間が発生する ・引き止められる可能性あり

Web（My docomo）での取得方法

MNP予約番号は、パソコンからアクセスし24時間いつでも発行受付が可能です。

自宅にいながらいつでも手続きできるのがメリットですが、キッズケータイやガラケーは非対応である点に注意しましょう。

また、スマホからアクセスする場合は、以下の2点に注意してください。

Webから予約番号を発行する手順は、以下の通りです。

電話での取得方法

電話でMNP予約番号を取得する場合、ドコモの携帯からは「151」（無料）、固定電話などからは「0120-800-000」へかけます。

音声ガイダンスに従い、MNP予約を選択すると、オペレーターにつながるか、もしくは自動応答で予約番号がSMSで届きます。

受付時間は午前9時～午後8時まで。オペレーター対応を希望する場合は、混雑するお昼休みや夕方の時間帯を避けるのがおすすめです。

本人確認のため「ご契約者電話番号」と「契約時に指定された4桁の番号（ネットワーク暗証番号）」が必要になる場合があるので、事前に準備しておきましょう。

ドコモショップでの取得方法

近くのドコモショップでもMNP予約番号を発行できますが、待ち時間を減らすためにも事前の来店予約がおすすめです。

店舗検索・予約は公式サイト「ドコモショップ/d garden検索」から行えます。

手続きには本人確認書類（運転免許証など）が必要です。営業時間は店舗によって異なるため、来店前に確認しておきましょう。

MNPとは？ドコモで番号そのまま他社に乗り換える仕組み

ここまででMNP予約番号の取得方法をご紹介しましたが、そもそも「MNP」とは何かをご存じでしょうか。

本章では、MNP制度の基本や「解約」との違い、ワンストップ制度についてもあわせて解説します。

MNPの基本と「解約」との違い

MNP（モバイル・ナンバー・ポータビリティ）は、今使っている電話番号を変えずに他社に乗り換えることができる制度です。ドコモで使っていた番号を、auやソフトバンク、楽天モバイルなどの他社でもそのまま使うことができます。

ここで注意したいのが、「MNP＝解約」ではないという点。MNP予約番号を発行しただけでは、ドコモとの契約は解約されません。他社での開通手続き（＝MNP転入）が完了してはじめて、ドコモの契約は自動的に解約されます。

解約について「ドコモの解約もこれで安心！タイミングや注意点、お得な乗り換え先3選」で詳しく解説しています。

MNPワンストップ制度で予約番号の取得が不要に

MNPワンストップ制度とは、他社への乗り換え手続きが乗り換え先だけで完結する仕組みです。

この制度を使えばドコモでのMNP予約番号の発行が不要になるため、手間や時間を省くことができます。

MNPワンストップ制度は、乗り換え先が転出元に代わって手続きを代行してくれる仕組みなので、乗り換え先が非対応の場合は、従来通りドコモで予約番号を取得する必要があります。

また、オンラインでの手続き限定の制度のため、店頭や電話で手続きする場合も従来通りMNP予約番号を発行しなければなりません。

乗り換え前に、ワンストップ制度に対応しているかを公式サイトなどで確認しておくようにしましょう。

MNPワンストップ制度を使う場合の手順

乗り換え先のキャリアがMNPワンストップ制度に対応していれば、ドコモ側での予約番号取得手続きは不要です。

ドコモでMNP予約番号を発行する際の注意点

ドコモでMNP予約番号を発行する際の注意点について紹介していきます。

有効期限は15日／乗り換え先では10日以上必要なことも

ドコモのMNP予約番号には、発行日を含めて15日間の有効期限があります。

ただし、これはあくまで「予約番号が使える期間」であり、この期間内に他社でMNP手続きを完了しないと無効になってしまいます。

特に注意が必要なのが、乗り換え先のキャリアによっては「有効期限が10日以上残っていること」を条件にしている場合がある点です。

そのため、番号を取得したらすぐに乗り換え先の申込みまで進めるのが安心です。週末や祝日を挟むと手続きが遅れる可能性があるため、余裕を持ったスケジュールで行いましょう。

再発行・キャンセル・期限切れの対処法

もし、発行済みのMNP予約番号が期限切れになった場合でも、再度手続きすれば新しい番号を取得できます。

また、転出を一時的に見送る場合も、特別なキャンセル手続きは不要です。MNP予約番号は利用されなければ自動的に失効し、ドコモの契約はそのまま継続されます。

予約番号を取得しただけでは解約にならない

「MNP予約番号を取得したら自動的に解約される」と誤解している人が意外と多いですが、MNP予約番号を取得しただけではドコモの契約は解約されません。

実際に解約されるのは、乗り換え先でMNP手続きが完了し、回線が切り替わったタイミングです。

このタイミングでドコモ側の回線が自動的に停止され、解約扱いとなります。ただし、番号の有効期限が切れたり、MNPが完了しないままだと、ドコモの契約は継続されるので注意しましょう。

ファミリー割引の代表回線ではMNP予約番号が発行できない場合がある

ドコモの「ファミリー割引」では、1グループに1つ代表回線が設定されており、他の回線（子回線）に対して割引やサービスの管理を行っています。

この代表回線をMNP転出しようとする場合、そのままではMNP予約番号を発行することができません。なぜなら、代表がいなくなると、グループ構成が維持できなくなってしまうためです。

MNP予約番号を取得するには、事前に他の家族回線に代表権を移す手続きが必要です。

この手続きには、ネットワーク暗証番号やdアカウントのログイン情報が必要になることがあります。

また、代表回線が解約されると、ファミリー割引自体が解除されてしまう可能性があるため、必ず代表交代を済ませてから手続きしてください。

詳しい手続きについては、公式サイトの「ファミリー割引のお手続き」を確認ください。

ドコモ光のペア回線・法人契約などにも注意

MNP予約番号を発行する前に、ドコモ光のペア回線設定や法人契約の状態を確認しておきましょう。

ドコモ光を契約していて、スマホ回線と「ペア回線」としてひもづけている場合、その回線をMNPで転出しようとすると予約番号が発行できないことがあります。

ただし、ドコモ光とスマホ回線の契約者名義が同じであれば、「My docomo」からペア設定の解除や変更が可能です。名義が一致しているかどうかを事前に確認し、必要があればWeb上で設定を変更しましょう。

一方、名義が異なる場合（たとえば、ドコモ光は家族名義、スマホは自分名義）、または法人契約をしている場合は、My docomoでは手続きができません。このようなケースでは、ドコモショップなど店舗での手続きが必要になります。

ドコモでMNP予約番号を取得する前にやっておくべきこと

ドコモでMNP予約番号を取得する前にやっておくべきことを確認して、スムーズに乗り換えをおこないましょう。以下のポイントを解説していきます。

dポイントの使い切り

ドコモを解約してもdアカウントにはログインが可能なため、dポイントは消滅しません。しかし、トラブルを避けるためにも、乗り換え前に「ケータイ料金に充当」や「d払い」などでポイントを使い切っておくのがおすすめです。

また、dアカウントのIDをドコモのキャリアメールにしている場合は、解約後ログインできなくなるため、gmailなどのフリーメールに変更しておきましょう。

docomoメールのバックアップ・引き継ぎ

@docomo.ne.jpのメールアドレスは、乗り換えと同時に使えなくなります。

必要なメールはバックアップし、Gmailなど他のアドレスへの移行を準備しましょう。ドコモメールを継続利用したい場合は、「メール持ち運び」サービス（月額330円）を申し込めば、他社回線でも引き続き利用できます。

LINEや各種サービスの登録メール変更

LINEやAmazon、楽天など、さまざまなサービスでdocomoメールを登録している場合は、乗り換え前にメールアドレスの変更を済ませておきましょう。乗り換え後にログインや認証ができなくなると、トラブルの元になります。

SIMロック解除の必要性

ドコモで購入した端末をそのまま使いたい場合は、SIMロック解除が必要かを確認しておきましょう。

ドコモで2021年8月26日以前に発売された機種は、SIMロックがかかっている可能性があります。My docomoから無料で手続きできるため、ドコモ公式サイト「SIMロック解除」の案内を確認してください。

ドコモからのMNP転出にかかる費用・ベストなタイミングは？

ドコモからのMNP転出する際にかかる費用や、乗り換えのベストなタイミングについて解説します。

MNP転出手数料は無料

現在、ドコモから他社へMNP転出する際の手数料は無料です。

以前は3,300円の手数料が発生していましたが、2021年4月に総務省の方針により、「携帯電話・PHSの番号ポータビリティの実施に関するガイドライン」が改正され、原則無料化されました。

転出のベストタイミングは20～25日頃

ドコモでは、解約月の基本料金やパケット定額料は日割り計算されません。​そのため、月初に解約しても1ヶ月分の料金が請求されます。​料金の無駄を避けるためには、20～25日頃の乗り換えがおすすめです。

乗り換え前には、以下のポイントを忘れないようにしましょう。

また、ネットワーク暗証番号を忘れてしまうと、通知までに数日かかることがあります。事前に必要なものを準備した状態で、月末近くに解約することをおすすめします。

ドコモからのMNPにおすすめの乗り換え先

ドコモから乗り換えるとき、どの格安SIMにするべきか迷うことは多いでしょう。

そんなときは、これから紹介する3社から選べば失敗しません。

楽天モバイル｜データ使い放題でどれだけ使っても最大3,278円/月

格安SIM3社のなかでも迷ってしまう方は、最大14,000ポイント還元で、3GBまで1,078円で使える楽天モバイルがおすすめです。

LINEMO｜LINEアプリのデータ消費がカウントされない

ahamo｜データ容量30GBで国内通話5分かけ放題が無料

ドコモのMNP予約番号に関するよくある質問

ドコモのMNP予約番号に関するよくある質問をまとめました。

まとめ｜自分に合った方法でスムーズにMNP予約番号を取得しよう

ドコモから他社へ番号そのままで乗り換えるには、MNP予約番号の取得が必要です。手続きはWeb・電話・店舗の3通りから選べ、自分に合った方法で進めることができます。

また、最近ではMNPワンストップ制度の導入により、乗り換え先での申し込みだけで手続きが完了するケースも増えています。

一方で、予約番号の有効期限や乗り換えタイミング、解約後のメール・ポイントの扱いなど、事前に知っておくべきこともたくさんあります。

この記事を参考に、スムーズで損のないMNP転出を実現してください。