- LINEのアップデートが進まない原因は何？
- 古いスマホやOSでもLINEは使える？
- アップデートできない場合の解決策や注意点は？
LINEなどのアプリでは定期的にアップデートし、新機能を追加したり、バグの修正をしています。
LINEアプリでは2024年11月5日に、バージョン12.18.0未満のサポートが終了しました。
» LINEアプリ バージョン12.18.0未満のサポートを終了｜LINEヘルプセンター
サポート終了に伴い「LINEのアップデートができない」「iPhone 7でLINEが使えない」という声が増えています。
監修者 小川さん新機能を楽しみにしている中、アップデートができない状況は非常に困りますよね。
App StoreのLINEダウンロード画面では「iOS16.0以降が必要」と表示されるため、iOS16以降にアップデートできないiPhone 7などの古い機種がLINEアップデートに非対応となりました。
個人情報の保護やアプリの安全な利用が難しくなるため、端末は早めに買い替えることを推奨します。
スマホを買い替えるなら、最大14,000ポイント還元で、3GBまで1,078円で使える楽天モバイルがおすすめです。
» 格安スマホ（格安SIM）のおすすめ6社を紹介【選ぶポイントも解説】
もし、スマホを安く購入したいなら、伊藤忠商事の子会社が運営する中古スマホ販売サイト「にこスマ」もおすすめです。
にこスマは、伊藤忠商事グループが運営しているため、スマホの品質や購入前後のサポートも充実していて安心して利用できます。
この記事では、LINEアップデートができない場合の対処法について、詳しく解説します。
この記事の監修者
マイベストプロ東京に登録する新聞社推薦の通信サービスコンサルタント。スマホや格安SIMなどのモバイルサービスの専門家。
auのサブブランド「povoのキャリアメール」に関する記事の監修を務めるなど、専門知識と実績は業界内でも高い評価を受けている。
LINEがアップデートできない時の対処法7選
LINEなどのアプリでは定期的にアップデートし、新機能を追加したり、バグの修正をしています。
LINEアプリでは2024年11月5日に、バージョン12.18.0未満のサポートが終了しました。
» LINEアプリ バージョン12.18.0未満のサポートを終了｜LINEヘルプセンター
- スマホを再起動する
- モバイルデータ通信をOFF→ONにする
- スマホ端末の空き容量を確保する
- 通信環境を確認する
- アプリやOSのバージョンが古い
- スマホ故障の可能性をチェック
- デュアルSIMにしてみる
LINEがアップデートできないときの対処法を7つ紹介します。
» X(旧Twitter)が重い時の対処法
» インスタグラムが重い時の対処法
スマホを再起動する
まず最初に、スマホ本体を再起動してみましょう。
アプリをたくさん使っていると、メモリがいっぱいになり、効率よくアプリを動かせなくなります。その結果、スマホの動きが遅くなる原因になります。
再起動することで、スマホの電波受信が正常に戻ることがあります。
監修者 小川さん特に長時間使っていると、システムの一時的なエラーが発生しやすいよ。
再起動でカンタンに電波状況を改善できる可能性があるので、まず試してみてくださいね。
モバイルデータ通信をOFF→ONにする
電波の状況が不安定だと、アプリの動作が遅く感じることがあります。
特に、モバイルデータ通信を使っている場合、電波のつながりが悪くなったり、通信が不安定になると、アプリのパフォーマンスが低下します。
モバイルデータ通信を一度OFFにして、電波状況をリセットしましょう。
10秒程度待ってから、再びモバイルデータ通信をONにすることで電波をつかめる可能性があります。
監修者 小川さん電波の接続がリセットされ、改善することがあるよ。
スマホ端末の空き容量を確保する
LINEの更新にはスマホ端末の空き容量が必要です。
複数のアプリがバックグラウンドで動作していると、スマホのメモリやCPUに負荷がかかり、全体の動作が遅くなることがあります。
- iPhoneの場合
- ① 設定アプリを開き、「一般」＞「iPhoneストレージ」を選択
② 使用中の容量と空き容量を確認 - Androidの場合
- ① 設定アプリを開き、「ストレージ」を選択
② 利用中の容量と空き容量を確認
スマホ端末のストレージ不足が原因でアップデートが進まない場合、以下の方法で空き容量を確保しましょう。
- 不要な写真や動画を削除
- LINEのキャッシュを削除（設定＞トーク＞データの削除）
- 長期間使っていないアプリをアンインストール
- クラウドストレージを使って、スマホ本体の空き容量を確保
通信環境を確認する
通信環境が不安定な場合、LINEのアップデートが正常に完了しないことがあります。
以下の手順で通信環境の確認と改善をしましょう。
- iPhoneの場合
- ① 画面を上から下にスワイプしてコントロールセンターを開く
② Wi-Fiアイコンをタップして一度オフにし、再度オンにする
③ 必要に応じてWi-Fiルーターを再起動 - Androidの場合
- ① 画面を上から下にスワイプしてクイック設定メニューを開く
② Wi-Fiアイコンをタップしてオフにし、再度オン
モバイルデータ通信を利用している場合は、契約中のデータ通信量が不足していないかを確認しましょう。公式アプリなどで、データ通信が制限されていないかもチェックしてください。
アプリやOSのバージョンが古い
アプリやスマートフォンのOSが古いままだと、最新の機能や最適化が適用されないため、動作に支障をきたすことがあります。
特に古いスマホでは、最新のOSやアプリのバージョンがインストールできないケースもあり、アップデートできないことがパフォーマンスの低下につながります。アプリでは定期的にバグの修正やパフォーマンスの改善を行っているため、可能な限り最新バージョンにアップデートすることが重要です。
アプリストアやスマートフォンの「設定」からアプリやOSの更新状況を確認し、アップデートすることで、よりスムーズな動作を期待できます。
監修者 小川さんただし、スマホが古すぎて最新のOSに対応していない場合や、アップデートをしても動作が遅い、カクつくなどの問題が続く場合は、買い替えを検討することも必要です。
特に、次の基準に該当する場合は、新しいスマホへの買い替えを検討した方が良いでしょう。
スマホの買い替え基準
- 画面やハードウェアが故障している
- タッチ操作が効きづらい、カメラやスピーカーなどの重要な機能が故障している場合は、修理費用と新品購入のコストを比較し、必要に応じて買い替えを検討しましょう。
- OSのサポートが終了している
- 最新のOSがインストールできず、セキュリティの更新が停止している場合は、個人情報の保護やアプリの安全な利用が難しくなります。このような端末は早めに買い替えることが推奨されます。
- アプリやサービスが正常に動作しない
- 使用しているアプリが頻繁にクラッシュする、動作が遅くて快適に使えない場合は、スマホのスペック不足が原因です。特にSNSや動画アプリのようなデータ処理が多いアプリが動作しづらい場合は、買い替えを検討しましょう。
- バッテリーの劣化が著しい
- 一日のうちに何度も充電が必要になったり、バッテリーがすぐに消耗する場合、バッテリー交換も一つの手段ですが、端末自体が古い場合は新しいスマホの購入を考えた方がトータルでおトクな場合もあります。
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»【2024年12月最新】iPhoneの中古買うならどこ？おすすめ携帯ショップ9選
スマホの買い替えと通信会社の乗り換えを同時に行う場合は、最大14,000ポイント還元で、3GBまで1,078円で使える楽天モバイルがおすすめです。
» 格安スマホ（格安SIM）のおすすめ6社を紹介【選ぶポイントも解説】
スマホが故障していないかチェック
スマホの通信速度が遅い、繋がらない原因は端末が故障している可能性があります。
端末の不具合が原因の場合、回線の設定を見直しても解決しません。
スマホの再起動やモバイルデータのオンオフなど、これまでの方法を試した後、以下の手順でスマホが故障していないかを確認してください。
- 他のアプリも遅いか確認：X（旧Twitter）やインスタグラムなど複数のアプリで遅い場合、本体に問題の可能性が高い
- 他のWi-Fiでも遅いか確認：自宅やフリーWi-Fiで試し、どちらでも遅い場合は本体に問題の可能性
スマホが故障すると、修理や買い替えに思わぬ費用がかかることもあります。
修理費用が高額になるケースもあるため、いざという時に備えてスマホ保険の加入を検討してみるのもいいかもしれません。
スマホ保険に加入しておけば、故障や画面割れが発生しても自己負担を0円に抑えられるため、安心してスマホを使い続けられます。
モバイル保険について「【2024年最新】モバイル保険の評判は？メリット、デメリット完全解説」で詳しく解説しています。
デュアルSIMにしてみる
スマホ回線は、災害やキャリアの通信障害などによって繋がらないこともゼロではありません。
デュアルSIMにして、他のキャリアを同時に使うことで、電波が弱い時に他のキャリアの電波を利用できます。
- デュアルSIMとは
- 1台のスマホにデュアル（dual／二重）、つまりSIMカードを2枚装着して利用できる機能のことを指します。
監修者 小川さん常に安定した通信環境を維持できるね。
万が一繋がらなくなると、スマホ回線を使ったデータ通信や音声通話、決済アプリ、マップなどが使えなくなります。
過去に発生した大規模通信障害は次のとおり。
| 時期 | キャリア | 大規模通信障害の概要 |
| 2022年9月 | 楽天モバイル | 約141万人に影響、復旧まで約2時間 |
| 2022年7月 | KDDI | 約3,091万人に影響、復旧まで約86時間 |
| 2021年10月 | NTTドコモ | 約1,290万人に影響、復旧まで約29時間 |
| 2018年12月 | ソフトバンク | 約3,060万人に影響、復旧まで約4.5時間 |
上記のとおり、各キャリアで大規模な通信障害が発生しています。小さい障害であれば、もっと数は多くなります。
スマホ社会の現代では、スマホはなくてはならない物となっています。
現代で、数時間から数日の間もスマホが使えない状況は私たちの生活に大きな影響があります。
監修者 小川さんデュアルSIMであればトラブルの起こっていない回線に切り替えるだけ。トラブルの時も安心ですね。
デュアルSIMについて「【デュアルSIM最強の組み合わせ】楽天モバイルやpovo、日本通信のサブ回線や切り替え方」で詳しく解説しています。
LINEがアップデートできない場合はスマホを変更しよう
これまで説明した対処法を試しても、LINEがアップデートできない場合、スマホ端末が原因の可能性が高いです。
スマホ端末が原因の場合、料金が安くなる格安SIMへの乗り換えがおすすめです。
3社のなかでも迷ってしまう方は、最大14,000ポイント還元で、3GBまで1,078円で使える楽天モバイルがおすすめです。
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» 楽天モバイルをお試しで使う方法！キャンペーン活用のコツ
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| eSIM対応の有無 | 対応 |
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» 楽天モバイルとは？
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2024年2月には家族割プランの「最強家族プログラム」、3月には学割プランの「最強青春プログラム」が表され、ますます魅力的な選択肢となっています。
» 楽天モバイルの家族割（最強家族プログラム）とは？
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- キャリアメール「楽メール」が無料で使える
- 2024年6月のプラチナバンド提供開始でさらに繋がりやすくなる
- Rakuten Linkアプリからの発信が面倒
- 大手キャリアと比べると店舗数が少ない
- 建物内や地下鉄などで繋がりづらい場合がある
※プラチナバンド提供開始で改善見込み
楽天モバイルは、携帯キャリアサービス契約数800万回線突破(2024年10月19日時点)。
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» 楽天モバイルのプラチナバンド
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楽天モバイルで実施中のキャンペーンは「【2024年12月最新】楽天モバイルキャンペーンまとめ！乗り換え・新規契約・機種変更」で解説しています。
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| 無料通話 | なし | 5分以内かけ放題 |
| 国内通話料 | 30秒22円 | |
| データ容量 超過後速度 | 300kbps(10GB〜15GB) 128kbps(15GB〜) | 1Mbps(30GB〜45GB) 128kbps(45GB〜) |
| 追加できる 通話定額 オプション | 5分以内の無料通話( かけ放題( ※LINEMO契約から7ヶ月目までキャンペーン価格 | かけ放題( ※LINEMO契約から7ヶ月目までキャンペーン価格 |
| 追加データ | 1GBあたり550円 | |
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| 国内通話料 | 30秒22円 | |
| データ容量 超過後速度 | 1Mbps | |
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| 追加データ | 1GBあたり550円 | |
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まとめ｜LINEを快適に使うためのポイント
LINEがアップデートできない場合の対処法は以下のとおりです。
- スマホを再起動する
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- スマホ端末の空き容量を確保する
- 通信環境を確認する
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