日本通信SIMにするか迷っているが「繋がらないとよく聞く」と最初の一歩で挫折してしまうケースは多いです。
実際に日本通信SIMを契約している私が、日本通信SIMが圏外や繋がらない原因、対処法をお伝えします。
日本通信SIMの電波状況について分からないと迷っている人は最後まで読んでください。
日本通信SIMが圏外、繋がらない時の対処法
日本通信SIMが圏外や繋がらない時の対処法を8つ紹介します。
- スマホを再起動してみる
- モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる
- 機内モードになっていないか確認する
- APN設定を確認してみる
- 日本通信SIMのチャットやオペレーターに問い合わせる
- アプリやOSのバージョンが古い
- スマホが故障している可能性
- デュアルSIMにしてみる
» X(旧Twitter)が重い、遅くなる原因と効果的な改善方法
» インスタグラム(Instagram)が重い原因と効果的な改善方法
» LINEアップデートできない？iPhone・Android別に対処法
スマホを再起動してみる
まず最初に、スマホ本体を再起動してみましょう。
再起動することで、スマホの電波受信が正常に戻ることがあります。
運営者 ひかる特に長時間使っていると、システムの一時的なエラーが発生しやすいよ。
再起動でカンタンに電波状況を改善できる可能性があるので、まず試してみてくださいね。
モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる
モバイルデータ通信を一度OFFにすることで、電波状況をリセットします。
10秒程度待ってから、再びモバイルデータ通信をONにすることで電波をつかめる可能性があります。
運営者 ひかる電波の接続がリセットされ、改善することがあるよ。
機内モードがONになっていないか確認する
機内モードがONになっていないか確認しましょう。
機内モードがONになっていると、すべての通信が遮断されてしまいます。
設定画面から機内モードを確認し、もしONになっている場合はOFFにしましょう。
これだけで電波が回復することがあります。
APN設定を確認してみる
APN設定が正しいかどうかを確認することも重要です。
APN（アクセスポイントネーム）は、インターネット接続の設定情報です。
自分のスマホのAPN設定が合っているかチェックしましょう。
» ネットワーク設定方法（プロファイル・APN）｜日本通信SIM
APN設定が原因で、電波がうまく繋がらないことがあります。
日本通信SIMのチャットやオペレーターに問い合わせる
日本通信SIMの公式チャットやお問い合わせ窓口に問い合わせましょう。
日本通信SIMに関する問い合わせ窓口の電話番号は次のとおりです。
| 問い合わせ内容 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 日本通信SIM | 03-6633-2063 | 10:00～17:00 （一部祝日を除く） | 有料 |
お問い合わせは、基本的に通話料が発生するので注意が必要です。
チャットやメールでの問い合わせも日本通信SIMホームページ右下の「チャット受付中」から相談可能です。
アプリやOSのバージョンが古い
アプリやスマートフォンのOSが古いままだと、最新の機能や最適化が適用されないため、動作に支障をきたすことがあります。
特に古いスマホでは、最新のOSやアプリのバージョンがインストールできないケースもあり、アップデートできないことがパフォーマンスの低下につながります。アプリでは定期的にバグの修正やパフォーマンスの改善を行っているため、可能な限り最新バージョンにアップデートすることが重要です。
アプリストアやスマートフォンの「設定」からアプリやOSの更新状況を確認し、アップデートすることで、よりスムーズな動作を期待できます。
運営者 ひかるただし、スマホが古すぎて最新のOSに対応していない場合や、アップデートをしても動作が遅い、カクつくなどの問題が続く場合は、買い替えを検討することも必要です。
特に、次の基準に該当する場合は、新しいスマホへの買い替えを検討した方が良いでしょう。
スマホの買い替え基準
- 画面やハードウェアが故障している
- タッチ操作が効きづらい、カメラやスピーカーなどの重要な機能が故障している場合は、修理費用と新品購入のコストを比較し、必要に応じて買い替えを検討しましょう。
- OSのサポートが終了している
- 最新のOSがインストールできず、セキュリティの更新が停止している場合は、個人情報の保護やアプリの安全な利用が難しくなります。このような端末は早めに買い替えることが推奨されます。
- アプリやサービスが正常に動作しない
- 使用しているアプリが頻繁にクラッシュする、動作が遅くて快適に使えない場合は、スマホのスペック不足が原因です。特にSNSや動画アプリのようなデータ処理が多いアプリが動作しづらい場合は、買い替えを検討しましょう。
- バッテリーの劣化が著しい
- 一日のうちに何度も充電が必要になったり、バッテリーがすぐに消耗する場合、バッテリー交換も一つの手段ですが、端末自体が古い場合は新しいスマホの購入を考えた方がトータルでおトクな場合もあります。
もし、スマホを安く購入したいなら、伊藤忠商事の子会社が運営する中古スマホ販売サイト「にこスマ」もおすすめです。
にこスマは、伊藤忠商事グループが運営しているため、スマホの品質や購入前後のサポートも充実していて安心して利用できます。
» おすすめの中古iPhoneショップ9選
スマホの買い替えと通信会社の乗り換えを同時に行う場合は、最大14,000ポイント還元で、3GBまで1,078円で使える楽天モバイルがおすすめです。
» 格安スマホ（格安SIM）のおすすめ5社を紹介
スマホが故障していないかチェック
スマホの通信速度が遅い、繋がらない原因は端末が故障している可能性があります。
端末の不具合が原因の場合、回線の設定を見直しても解決しません。
スマホの再起動やモバイルデータのオンオフなど、これまでの方法を試した後、以下の手順でスマホが故障していないかを確認してください。
- 他のアプリも遅いか確認：X（旧Twitter）やインスタグラムなど複数のアプリで遅い場合、本体に問題の可能性が高い
- 他のWi-Fiでも遅いか確認：自宅やフリーWi-Fiで試し、どちらでも遅い場合は本体に問題の可能性
スマホが故障すると、修理や買い替えに思わぬ費用がかかることもあります。
修理費用が高額になるケースもあるため、いざという時に備えてスマホ保険の加入を検討してみるのもいいかもしれません。
スマホ保険に加入しておけば、故障や画面割れが発生しても自己負担を0円に抑えられるため、安心してスマホを使い続けられます。
モバイル保険について「【2026年8月確認】モバイル保険の評判・補償内容・注意点を解説」で詳しく解説しています。
デュアルSIMにしてみる
スマホ回線は、災害やキャリアの通信障害などによって繋がらないこともゼロではありません。
デュアルSIMにして、他のキャリアを同時に使うことで、電波が弱い時に他のキャリアの電波を利用できます。
- デュアルSIMとは
- 1台のスマホにデュアル（dual／二重）、つまりSIMカードを2枚装着して利用できる機能のことを指します。
運営者 ひかる常に安定した通信環境を維持できるね。
万が一繋がらなくなると、スマホ回線を使ったデータ通信や音声通話、決済アプリ、マップなどが使えなくなります。
過去に発生した大規模通信障害は次のとおり。
| 時期 | キャリア | 大規模通信障害の概要 |
| 2022年9月 | 楽天モバイル | 約141万人に影響、復旧まで約2時間 |
| 2022年7月 | KDDI | 約3,091万人に影響、復旧まで約86時間 |
| 2021年10月 | NTTドコモ | 約1,290万人に影響、復旧まで約29時間 |
| 2018年12月 | ソフトバンク | 約3,060万人に影響、復旧まで約4.5時間 |
上記のとおり、各キャリアで大規模な通信障害が発生しています。小さい障害であれば、もっと数は多くなります。
スマホ社会の現代では、スマホはなくてはならない物となっています。
現代で、数時間から数日の間もスマホが使えない状況は私たちの生活に大きな影響があります。
運営者 ひかるデュアルSIMであればトラブルの起こっていない回線に切り替えるだけ。トラブルの時も安心ですね。
デュアルSIMについて「【デュアルSIM最強の組み合わせ】楽天モバイルやpovo、日本通信のサブ回線や切り替え方」で詳しく解説しています。
楽天モバイルで実施中のキャンペーンは「【2026年7月確認】楽天モバイルのキャンペーンまとめ」で解説しています。
日本通信SIMが圏外、繋がらない原因と理由
日本通信SIMが圏外になったり、繋がらなかったりする主な原因と理由は次の3つです。
モバイル通信がOFFになっている
モバイルデータ通信がOFFになっているとインターネットに接続できません。
設定画面でモバイルデータ通信がONになっているか確認しましょう。
機内モードがONになっている
機内モードがONになっていると、すべての通信が遮断されてしまいます。
設定画面から確認し、機内モードをOFFにしてください。
ドコモ回線が繋がっていないエリアにいる
日本通信SIMはドコモ回線を利用しています。
日本通信やばい。。。LINE通話もまともに出来ない。。。
— ゆうMAX (@yuuTRUENO6) January 19, 2024
ドコモの提供エリア外や電波が届きにくい場所では、接続できない場合があります。
ドコモ公式サイトでサービスエリアを確認しましょう。
» 通信・エリア｜docomo
日本通信SIMは圏外？繋がらない？実際の評判や口コミ
日本通信SIMを実際に利用している方の繋がらない、圏外の情報をまとめましたので紹介します。
日本通信SIMに関する評判で「電波がやばい」「電波が悪い」と感じる人が多く見受けられます。
» 日本通信SIMはやばい
運営者 ひかるNTTドコモの電波を借りているため、基本的にはドコモと同じエリアと速度で繋がるよ。
通常の使い方でストレスを感じることは少ないですが、利用環境や時間帯によって通信速度が遅くなることがあります。
日本通信SIMの特徴として、データ容量を使い切ると低速モードになります。
データ使用量を気にせず動画視聴やゲームなどを楽しみたい方は利用場所のエリアと料金条件を確認したうえで、楽天モバイルも比較候補の一つです。
楽天モバイルで実施中のキャンペーンは「【2026年7月確認】楽天モバイルのキャンペーンまとめ」で解説しています。
【昼間の通信速度】アクセスが集中して速度が低下しがちな時間帯
日本通信SIMの通信速度を全国1235ヶ所で計測しました。
直近3ヶ月の全時間帯を通しての平均速度は、下り「82.73Mbps」、上りは「15.16Mbps」でした。
| 格安SIM会社 | 下り速度 全時間帯 | 下り速度 昼(12〜13時) | 上り速度 全時間帯 | 上り速度 昼(12〜13時) | Ping値 | データ件数 直近3ヶ月 |
| 日本通信SIM | 17.53Mbps | 12.03Mbps | 54.88ms | 1235件 |
通信速度（ダウンロード速度、アップロード速度、Ping値）は、スマホを快適に使う上での大切な要素です。
- ダウンロード速度（下り）
- SNSやWebサイトの閲覧、YouTubeなどの動画閲覧をする際の通信速度に関係する値。値が大きいほど快適に利用できます。
- アップロード速度（上り）
- SNSやYouTubeへの動画をネット上に投稿する時に関係する値。値が大きいほど投稿時間が短くなります。
- Ping値
- スマホを操作してデータが返ってくるまでの時間を表します。数値が小さいほど、Webページの切り替えやアプリの反応が快適です。
一般的な用途でスマホを使う場
【利用する用途別】快適に使える通信速度の目安
| 利用用途 | Ping値 | ダウンロード（下り）速度 | 平均アップロード（上り）速度 |
|---|---|---|---|
| テキストメッセージ （メールやLINEなど） | 100ms以下 | 1Mbps | 1Mbps |
| SNS （TwitterやInstagram） | 100ms以下 | 3Mbps （閲覧時） | 3Mbps （投稿時） |
| Webサイトの閲覧 | 100ms以下 | 10Mbps | ー |
| 動画視聴 （YouTube※やNetflixなど） | 100ms以下 | 1Mbps（低画質） 5Mbps（標準画質） 20Mbps（高画質） | ー |
| オンライン会議 （ZOOMやTeamsなど） | 50ms以下 | 15Mbps | 15Mbps |
| 大容量ファイル転送 （OS更新含む） | ー | 50Mbps以上 （受信時） | 50Mbps以上 （送信時） |
| オンラインゲーム | 30ms以下 | 50Mbps以上 | 30Mbps以上 |
運営者 ひかる日本通信SIMの昼間だと繋がりにくい速度ですね。
- 4Kなどの高画質な動画を視聴する
- 3Dグラフィックの綺麗な映像でスマホゲームしたい
など、用途によって求められる通信速度は変わります。
高画質動画やスマホゲームなどをする際、快適にスマホを使いたい方は、各社の対応エリアと実測値を比較して回線を選ぶことをおすすめします。
日本通信SIMが繋がらない、圏外の場合は他の格安SIMにしよう
日本通信SIMがどうしても繋がらない、圏外になる方は他の格安SIMを検討しましょう。
» 日本通信SIMの解約方法は？MNP転出の手順
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| 5G対応の有無 | 対応 |
| eSIM対応の有無 | 対応 |
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| 解約の条件 | 契約期間の縛りなしいつでも解約OK |
| 申し込み方法 | オンライン 店舗 電話 |
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- 大手キャリアと比べると店舗数が少ない
- 建物内や地下鉄などで繋がりづらい場合がある
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| 追加データ | 1GBあたり220円 | ||
| 対応ネットワーク | ドコモ 5G/LTE(4G) | ||
日本通信SIMは、日本通信株式会社が提供する格安SIMです。
日本通信SIMは業界最安値の月290円でスマホが持てる「シンプル290プラン」があります。
- 月290円(1GB)からの格安料金で使える
- ドコモと同等の通信品質で、高速かつ安定したネットワーク
- コストパフォーマンスがめちゃくちゃ良い
- 申し込みやサポートはオンライン限定
- 昼の時間帯は通信速度が遅くなりやすい
- キャンペーンが実施されていない
日本通信SIMは5GやeSIMにも対応しており、最新の通信技術を手軽に利用できる点も大きなメリット。
通話料金や品質にもこだわっており、通話とデータ通信の両方でコストパフォーマンスを誇っています。
日本通信SIMへ乗り換え、新規契約する手順は「【図解｜23STEP】日本通信SIMへの新規契約、乗り換えガイド！機種変更も対応」で詳しく解説しています。
日本通信SIMは、1GBたったの月額290円で利用でき、デュアルSIM運用でもサブ回線候補の一つです。
- デュアルSIMとは
- 1台のスマホに2枚のSIMカードを装着することをデュアル（dual／二重）SIMと呼びます。1台のスマホで2台分の機能を利用できます。
1台のスマホで2台分の機能を利用でき、仕事用とプライベート用を使い分けたい方にも便利です。最近は、物理的なSIMカードに加えて、eSIM（組み込み型SIM）も普及しています。
デュアルSIMについて「【デュアルSIMの組み合わせ】楽天モバイルやpovo、日本通信のサブ回線や切り替え方」で詳しく解説しています。
まとめ｜圏外や繋がらないときはまず8つの対処法を試そう
日本通信SIMが圏外や繋がらない時の対処法を8つ紹介しました。
日本通信SIMが圏外になったり、繋がらなかったりする主な原因と理由は次の3つです。
- モバイル通信がOFFになっている
- 機内モードがONになっている
- ドコモ回線が繋がっていないエリアにいる
日本通信SIMの電波が悪い時に試すべき対処法をまず試してみましょう。
どうしても、圏外や繋がらない場合は、他の格安SIMも検討してみましょう。
» 格安SIM・格安スマホのおすすめランキング
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