- povo(ポヴォ)で繋がらなくなった場合の対処法は？
- povo(ポヴォ)は通信速度が遅いって聞くけど、ホント？
- povo(ポヴォ)のリアルな評判は？
povoにするか迷っているが「繋がらないとよく聞く」と最初の一歩で挫折してしまうケースは非常に多いです。
povoのネットが遅い、繋がらない時の対処法をお伝えします。通信速度が気になっているという方は最後まで読んでください。
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povo(ポヴォ)の基本情報
| povoの基本情報 | |
|---|---|
| 販売元 | KDDI株式会社 |
| データ通信料金 | 基本料0円 ※好きなトッピングを選んで使える |
| 通話料金 | 22円/30秒 |
| 5G対応の有無 | 対応 |
| eSIM対応の有無 | 対応 |
| 解約の条件 | 契約期間の縛りなしいつでも解約OK |
| 申し込み方法 | オンライン 店舗 |
| 決済方法 | クレジットカード Paidy |
povoは基本料0円です。
povoは利用状況にあわせて必要なデータ通信容量や音声通話オプションなどを「トッピング」します。トッピングは次のとおりです。
- 基本料0円で、サブ回線としても負担が少ない
- auと同等の通信品質で、高速かつ安定したネットワーク
- 自分に合ったトッピングを購入してプランをカスタマイズ可能
- 一時的にたくさん使う場合、データ使い放題にできる
- 申し込みやサポートはオンライン限定
- トッピングのデータ容量には有効期限がある
- ネット回線のセット割や家族割は非対応
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povoの料金プラン
povoは基本料0円となっています。
料金プランは、以下の公式サイトを参考に詳しく調査しました。
» povo(ポヴォ)(外部サイト)
povoの基本料金は0円で、利用状況にあわせて必要なデータ通信容量や音声通話オプションなどを「トッピング」します。トッピングは次のとおりです。
| データ容量（利用可能期間） | 料金/回 |
|---|---|
| 使い放題（24時間） | 330円 |
| 1GB（7日間） | 390円 |
| 3GB（30日間） | 990円 |
| 20GB（30日間） | 2,700円 |
| 60GB（90日間） | 6,490円 |
| 300GB（90日間） | 9,834円 |
| 使い放題（7日間）12回分 | 9,834円 |
| 150GB（180日間） | 12,980円 |
povoは5GやeSIMにも対応しており、最新の通信技術を手軽に利用できる点も大きなメリット。
他社と比較しても、コスパに優れた料金プランを提供しています。
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povo(ポヴォ)の通信速度が遅い、繋がらない時の対処法9選
povoの通信速度が遅い、繋がらない時の対処法を9つ紹介します。
- スマホを再起動してみる
- モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる
- 機内モードになっていないか確認する
- povoサポートに問い合わせる
- 追加オプションで速度制限を解除する
- 通信障害が発生していないか確認する
- 利用場所や時間帯を変える
- APN設定を確認してみる
- デュアルSIMにしてみる
» X(旧Twitter)が重い、遅くなる原因と効果的な改善方法9選
スマホを再起動してみる
はじめに、スマホ本体を再起動してみましょう。
再起動で、スマホの電波受信が正常に戻ることがあります。
長い時間使っていると、システムの一時的なエラーが発生しやすいよ。
再起動で電波状況をカンタンに改善できる可能性があるので、まず再起動を試してみてくださいね。
モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる
モバイルデータ通信を一度OFFにすることで、電波状況をリセットします。
電波の接続がリセットされ、改善することがあるよ。
10秒程度待ってから、再びモバイルデータ通信をONにすることで電波をつかめる可能性があります。
機内モードがONになっていないか確認する
機内モードがONになっていないか確認しましょう。
機内モードがONになっていると、すべての通信が遮断されてしまいます。
設定画面から機内モードを確認し、もしONになっている場合はOFFにしましょう。
これだけで電波が回復することがあります。
povoサポートに問い合わせる
povoの公式サポートに問い合わせましょう。
povoへの問い合わせは、チャットになります。
問い合わせはpovoホームページの「povoサポート」からできます。
追加オプションで速度制限を解除する
速度制限になっている可能性があります。
povoの場合、データトッピングの330円(24時間使い放題)や1GB追加オプション(390円)で速度制限を解除するのも一つの方法です。
povoはデータ容量を使い切ると速度制限がかかります。この速度では、動画視聴やアップロードに支障が出る可能性があります。
速度制限がかかっているか確認したい場合は、povoアプリでチェックできます。
通信障害が発生していないか確認する
通信障害が発生していないか確認しましょう。
povoだけでなく、他のネットにも何かしらの通信障害が発生している可能性があります。
通信障害が起きている場合はpovoホームページ「重要なお知らせ・トピックス」で案内がありますので、チェックしましょう。
通信障害が解消されるまでの間、Wi-Fiやテザリングなど他の方法でインターネットを利用するか、状況を見守りましょう。
トラブルが解決した際は、公式サイトでお知らせがあるため、こまめに確認することをおすすめします。
利用場所や時間帯を変える
利用場所や時間帯を変えると改善する場合があります。
次の時間帯や場所は回線が混雑しやすく、通信速度が遅くなりやすい傾向です。
- 朝の通勤、夕方の帰宅ラッシュ
- 昼休み
- 夜のリラックスタイム
- 満員電車や花火大会などの人混み
上記のような時間帯や場所では、スマホの利用を控えるか、人が少ない場所に移動してネットに繋いでみてください。
混雑する時間帯や人混みを避けることも有効です。
APN設定を確認してみる
APN設定が正しいかどうかを確認することも重要です。
APN（アクセスポイントネーム）は、インターネット接続の設定情報です。
自分のスマホのAPN設定が合っているかチェックしましょう。
APN設定が原因で、電波がうまく繋がらないことがあります。
デュアルSIMにしてみる
スマホ回線は、災害やキャリアの通信障害などの影響で繋がらないこともゼロではありません。
デュアルSIMにして、povoのau回線とは違うキャリアを使うことで、他のキャリアの電波を利用できます。
- デュアルSIMとは
- 1台のスマホにデュアル（dual／二重）、つまりSIMカードを2枚装着して利用できる機能のことを指します。
常に安定した通信環境を維持できるね。
繋がらなくなると、スマホ回線を使ったデータ通信や音声通話、決済アプリ、マップなどが使えなくなります。
過去に発生した大規模通信障害は次のとおり。
| 時期 | キャリア | 大規模通信障害の概要 |
|---|---|---|
| 2022年9月 | 楽天モバイル | 約141万人に影響、復旧まで約2時間 |
| 2022年7月 | KDDI | 約3,091万人に影響、復旧まで約86時間 |
| 2021年10月 | NTTドコモ | 約1,290万人に影響、復旧まで約29時間 |
| 2018年12月 | ソフトバンク | 約3,060万人に影響、復旧まで約4.5時間 |
上記のとおり、各キャリアで大規模な通信障害が発生しています。小さい障害であれば、もっと数は多くなります。
スマホ社会の現代では、スマホはなくてはならない物です。
現代で、数時間から数日の間もスマホが使えない状況は私たちの生活に大きな影響があります。
デュアルSIMであればトラブルの起こっていない回線に切り替えるだけ。トラブルの時も安心ですよ。
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povo(ポヴォ)の通信速度が遅い、繋がらない4つの原因
povoの通信速度が遅い、繋がらない原因は次の4つが考えられます。
- 通信回線が混雑する時間帯や場所にいる
- 月のデータ容量を超過している
- パケ詰まりが発生している
- スマホ端末やサイト、アプリにトラブルが発生している
通信回線が混雑する時間帯や場所にいる
通信速度が遅くなる原因は、人混みや特定の時間帯に多くの人がネット通信するためです。
次の時間帯や場所は混雑しやすいです。
- 朝の通勤、夕方の帰宅ラッシュ
- 昼休み
- 夜のリラックスタイム
- 満員電車や花火大会などの人混み
対策として、ネットの利用時間をずらしたり、動画の画質を調整することで、快適なインターネット利用が可能です。
アクセスが集中して速度が低下しがちな時間帯の通信速度
| 時間帯 | 下り(ダウンロード)速度 |
|---|---|
| 朝(5:00~8:59) | 105.39Mbps |
| 昼(12:00~12:59) | 52.36Mbps |
| 夕方(16:00~18:59) | 78.65Mbps |
| 夜(20:00~22:59) | 95.66Mbps |
| 深夜(0:00~4:59) | 106.84Mbps |
月のデータ容量を超過している
povoの月間データ容量はプランによって異なります。
データ容量が足りなくなった場合、データチャージのオプションで最安330円(24時間使い放題)で追加できます。
しかし、データ容量を使い切ると翌月まで速度が制限され、高速通信が利用できなくなります。
制限速度では、メールやLINEなどは問題なく利用できますが、YouTubeの視聴やオンラインゲームには支障が出るね。
一般的な用途でスマホを使う場合、快適な通信速度の目安は30Mbps程度といわれています。
利用する用途別に快適に使える通信速度の目安は次のとおりです。
| 利用用途 | 下り(ダウンロード)速度 | 上り(アップロード)速度 | Ping値 |
| テキストメッセージ （メールやLINEなど） | 1Mbps | 1Mbps | 100ms以下 |
| SNS （TwitterやInstagram） | 3Mbps （閲覧時） | 3Mbps （投稿時） | 100ms以下 |
| Webサイトの閲覧 | 10Mbps | ー | 100ms以下 |
| 動画視聴 （YouTube※やNetflixなど） | 1Mbps（低画質） 5Mbps（標準画質） 20Mbps（高画質） | ー | 100ms以下 |
| オンライン会議 （ZOOMやTeamsなど） | 15Mbps | 15Mbps | 50ms以下 |
| 大容量ファイル転送 （OS更新含む） | 50Mbps以上 （受信時） | 50Mbps以上 （送信時） | ー |
| オンラインゲーム | 50Mbps以上 | 30Mbps以上 | 30ms以下 |
povoで利用したデータ量は、povoアプリから確認できるので、チェックしましょう。
通信速度制限がかかっている場合、povoのアプリから最安330円(24時間使い放題)で追加できます。
データ通信容量を超過すると速度が制限されるので、あなたに合ったプランを選ぶようにしましょう。
パケ詰まりが発生している
povoの通信速度が遅い理由は、パケ詰まりが原因かもしれません。
- パケ詰まりとは
- データ送受信の遅延現象を指し、回線が混雑している時や移動中に発生しやすい。電波が3本立っていても速度が遅い場合は、パケ詰まりが起きている可能性があります。
povoはau回線を利用しています。このため、au回線が提供されていないエリアの場合、接続できません。
パケ詰まりが発生した場合、機内モードのオンオフや端末の再起動を試してみましょう。
通信障害が起きている場合はpovoホームページ「重要なお知らせ・トピックス」で案内があります。
スマホ端末やサイト、アプリにトラブルが発生している
古いスマホを使用している場合、処理能力が低く、複数のアプリやタブを開くと動作が遅くなります。
特にオンラインゲームや画像・アニメーションが多く表示されるサイトでは、大量のデータ通信が必要で、遅く繋がりにくい状況になりやすいです。
スマホの動作が遅くなる原因は次のことが考えられます。
- 端末の故障
- 経年劣化
- 本体の空き容量不足
- 複数のアプリの同時使用
- 機内モードのオン
- OSの古いバージョン
端末の故障や経年劣化が原因の場合は修理や機種変更や乗り換えが必要です。
OSやアプリのバージョンが古い場合は、最新バージョンにアップデートしましょう。
povoに問題なくても、アプリやWebサイト側のトラブルが原因で通信速度が遅い、繋がりにくいと感じることがあります。
特定のアプリやWebサイトが遅い場合は、そのサーバーに障害が発生している可能性があります。その場合は時間を置いて再度アクセスしてみてください。
これらの対策を試しても改善しない場合は、端末の状態を確認し、必要に応じて修理や機種変更、乗り換えを検討することをおすすめします。
おすすめの乗り換え先は、プラチナバンドを獲得した楽天モバイルです。プラチナバンドが設置されることで、通信サービスが大幅に改善されると期待されています。
» 楽天モバイルのプラチナバンド
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povo(ポヴォ)の通信速度に関する評判や口コミ
povo(ポヴォ)の通信速度に関する評判や口コミについて解説します。
- povo遅いに関する評判や口コミ
- povo繋がらないに関する評判や口コミ
povo遅いに関する評判や口コミ
povo繋がらないに関する評判や口コミ
povo(ポヴォ)は本当に遅いのか？リアルな通信速度を比較
povoを全国1,626ヶ所で通信速度を計測しました。
直近3ヶ月の全時間帯通しての平均速度は、下り「92.86Mbps」、上りは「16.93Mbps」でした。
2024年8月に格安SIM23社の通信速度を計測した結果、全体で3番目の通信速度でした。
» 【2024年9月最新】格安SIM23社の速度を徹底比較
| 平均Ping値 | 49.47ms | ネットワークの通信の応答速度を表す数値。低くなるほど通信の応答速度が速い |
| 平均ダウンロード速度（下り） | 92.86Mbps | メールの受信、YouTubeなど動画閲覧する際の通信速度。値が大きいほど速い |
| 平均アップロード速度（上り） | 16.93Mbps | 動画や画像などをネット上に投稿する時などの通信速度。値が大きいほど速い |
利用する用途別に快適に使える通信速度の目安は次のとおりです。
| 利用用途 | 下り(ダウンロード)速度 | 上り(アップロード)速度 | Ping値 |
| テキストメッセージ （メールやLINEなど） | 1Mbps | 1Mbps | 100ms以下 |
| SNS （TwitterやInstagram） | 3Mbps （閲覧時） | 3Mbps （投稿時） | 100ms以下 |
| Webサイトの閲覧 | 10Mbps | ー | 100ms以下 |
| 動画視聴 （YouTube※やNetflixなど） | 1Mbps（低画質） 5Mbps（標準画質） 20Mbps（高画質） | ー | 100ms以下 |
| オンライン会議 （ZOOMやTeamsなど） | 15Mbps | 15Mbps | 50ms以下 |
| 大容量ファイル転送 （OS更新含む） | 50Mbps以上 （受信時） | 50Mbps以上 （送信時） | ー |
| オンラインゲーム | 50Mbps以上 | 30Mbps以上 | 30ms以下 |
povoで
- 4Kなどの高画質な動画を視聴する
- 3Dグラフィックの綺麗な映像でスマホゲームしたい
場合は少しストレスがかかるかもしれませんね。
スマホゲームなどで快適にスマホを使いたい方は、通信速度の速い楽天モバイルを選ぶことをおすすめします。
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povo(ポヴォ)の通信速度が遅い、繋がらない方は他の格安SIMにしよう
povoの通信速度が遅い、繋がらない方は他の格安SIMを検討しましょう。
おすすめの格安SIMは次の4つです。
- 【楽天モバイルがおすすめ】毎月のデータ使用量を無制限に使いたい人
- 【ahamo】20GB・5分間通話無料でお手軽に安定した通信速度で使いたい人
- 【ワイモバイル】4GB・2,365円で店舗で安心したサポートを受けたい人
- 【LINEMO】3GB・990円で使えて、LINEもノーカウント！おトクな料金プラン
【楽天モバイルがおすすめ】毎月のデータ使用量を無制限に使いたい人
| 楽天モバイルの基本情報 | |
|---|---|
| 販売元 | 楽天モバイル株式会社 |
| 料金プラン | 3GBまで：月額1,078円 20GBまで：月額2,178円 20GB以上：月額3,278円 |
| 通話料金 | 楽天リンクアプリ使用で国内通話無料 |
| 5G対応の有無 | 対応 |
| eSIM対応の有無 | 対応 |
| 解約の条件 | 契約期間の縛りなしいつでも解約OK |
| 申し込み方法 | オンライン 店舗 電話 |
| 決済方法 | クレジットカード デビットカード 口座振替 楽天ポイント |
docomo・au・SoftBankに次いで4番目の携帯電話キャリア「楽天モバイル」。
» 楽天モバイルとは？
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- 楽天市場での買い物ポイント率が＋4倍にアップ
- キャリアメール「楽メール」が無料で使える
- 2024年6月のプラチナバンド提供開始でさらに繋がりやすくなる
- Rakuten Linkアプリからの発信が面倒
- 大手キャリアと比べると店舗数が少ない
- 建物内や地下鉄などで繋がりづらい場合がある
※プラチナバンド提供開始で改善見込み
楽天モバイルは、携帯キャリアサービス契約数700万回線突破(2024年6月時点)。
オリコン顧客満足度®調査携帯キャリア料金プラン3年連続No.1を獲得しています。
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| ahamoの料金プラン | ||
|---|---|---|
| プラン名 | 基本プラン | ahamo大盛りプラン |
| 月額基本料 | 2,970円(20GB) | 4,950円(100GB) |
| 無料通話 | 5分以内かけ放題 | |
| 国内通話料 | 30秒22円 | |
| データ容量 超過後速度 | 1Mbps | |
| 追加できる 通話定額 オプション | かけ放題オプション(1,100円) | |
| 追加データ | 1GBあたり550円 | |
| 対応ネットワーク | ドコモ 5G/4G(LTE) | |
ahamoは、大手キャリアdocomoのサブブランドとして提供されている格安SIM。
docomoとまったく同じ回線を使っているため、通信が混雑しやすい時間帯でも遅くなりにくいのが嬉しいポイントです。。
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- ドコモと同等の通信品質で、高速かつ安定したネットワーク
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- 海外データ通信が国内と同じ20GBまで無料
- 余ったデータは翌月に繰り越し不可
- ドコモ光のセット割や家族割は対象外
- 店舗での申し込みやサポートは有料（3,300円/回）
国内はもちろん、海外91の国・地域でも、日本と同じデータ容量の20GBが追加料金なしでそのまま使えます。
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【ワイモバイル】4GB・2,365円で店舗で安心したサポートを受けたい人
| ワイモバイルの料金プラン | |||
|---|---|---|---|
| プラン | シンプル2 S | シンプル2 M | シンプル2 L |
| 概要 | メールやネットがメインならこのプラン | アプリもたくさん使いたい方におすすめ | 動画もゲームも楽しみたいへおすすめ |
| データ量 | 4GB | 20GB | 30GB |
| 月額基本料 | 2,365円 | 4,015円 | 5,115円 |
| 無料通話 | なし | ||
| 国内通話料 | 22円/30秒 | ||
| データ容量 超過後速度 | 最大300kbps | 最大1Mbps | |
| 追加できる 通話定額 オプション | スーパーだれとでも定額（通話し放題）：1,870円 だれとでも定額（10分以内かけ放題）：770円 | ||
| 追加データ | ＋2GB（シンプル2 S）、＋5GB（シンプル2 M・シンプル2 L） | ||
| 対応ネットワーク | ソフトバンク 5G/4G(LTE) | ||
ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドとして提供されている格安SIM。
ソフトバンクと同じ回線のため速度が速く、家族みんなで乗り換えれば快適かつおトクに利用できます。
- ネット回線とのセット割で1人最大1,650円割引
- 家族割で2回線目以降は1,100円割引
- ソフトバンクと同等の通信品質で、高速かつ安定したネットワーク
- 店舗での申し込みやサポートが受けられて安心
- 割引が適用されないと料金が割高になる
- セット割と家族割はどちらか一方しか適用できない
- セット割の対象はSoftBank光かSoftBank Airのみ
ワイモバイルではPayPayポイントでの支払いができる点も、ワイモバイルならではのメリットです。
ワイモバイルは、PayPayポイント20,000円相当の還元や1円スマホが購入出来たりと、おトクなキャンペーンを実施しています。
今だけ！PayPayポイント最大20,000円相当還元
【LINEMO】3GB・990円で使えて、LINEもノーカウント！おトクな料金プラン
| LINEMOの料金プラン | ||
|---|---|---|
| プラン名 | ベストプラン | ベストプランV |
| 概要 | キャリア品質で低容量・低価格 | キャリア品質がたっぷり使える |
| 月額基本料 | 990円(〜3GB) 2,090円(3〜10GB) | 2,970円(〜20GB) 3,960円(20〜30GB) |
| LINEギガフリー | 対応 LINEMOなら、LINEのトークも 通話もデータ通信量を気にせず使い放題。 | |
| 無料通話 | なし | 5分以内かけ放題 |
| 国内通話料 | 30秒22円 | |
| データ容量 超過後速度 | 300kbps(10GB〜15GB) 128kbps(15GB〜) | 1Mbps(30〜45GB) 128kbps(45GB〜) |
| 追加できる 通話定額 オプション | 5分以内の無料通話( かけ放題( ※LINEMO契約から7ヶ月目までキャンペーン価格 | かけ放題( ※LINEMO契約から7ヶ月目までキャンペーン価格 |
| 追加データ | 1GBあたり550円 | |
| 対応ネットワーク | ソフトバンク LTE4G/5G | |
本田翼さんのCMでおなじみの「LINEMO」。大手キャリアSoftBankのサブブランドでオンラインでのみ受付をしています。
LINEMOなら、LINEのトークや音声通話、ビデオ通話をデータ通信量を気にせず使い放題。
2024年7月30日から新たに「LINEMOベストプラン」が登場し、利用したデータ量に応じてプランを選べるようになりました。
- LINEアプリのデータ消費がカウントされない
- ソフトバンクと同等の通信品質で、高速かつ安定したネットワーク
- 昼間でも5Gで快適に利用可能
- 5分間無料通話オプションが7ヶ月間無料
- 余ったデータは翌月に繰り越し不可
- 店舗での対面サポートが受けられない
LINEMOは、ベストプランが月額990円、ベストプランVが月額2,970円からという格安な料金で利用できます。
契約事務手数料や契約解除料が無料なので、初めての方でも安心してお試しいただけます。
今なら他社から乗り換えでPayPayポイントが最大15,000円相当もらえるお得なキャンペーンを実施中です。
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まとめ｜povo(ポヴォ)が遅い、繋がらないときはまず9つの対処法を試そう
povoの通信速度が遅い、繋がらない原因は次の4つが考えられます。
- 通信回線が混雑する時間帯や場所にいる
- 月のデータ容量を超過している
- パケ詰まりが発生している
- スマホ端末やサイト、アプリにトラブルが発生している
povoの通信速度が遅い、繋がらない時の対処法を9つ紹介しました。
- スマホを再起動してみる
- モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる
- 機内モードになっていないか確認する
- povoサポートに問い合わせる
- 追加オプションで速度制限を解除する
- 通信障害が発生していないか確認する
- 利用場所や時間帯を変える
- APN設定を確認してみる
- デュアルSIMにしてみる
どうしても、通信速度が遅い、繋がらない場合は、他の格安SIMも検討してみましょう。
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