- ワイモバイルが繋がらないって聞くけど、ホント？
- ワイモバイルで圏外になった場合の対処法は？
- ワイモバイルの評判や口コミを知りたい
ワイモバイルにするか迷っているが「繋がらないとよく聞く」と最初の一歩で挫折してしまうケースは非常に多いです。
ワイモバイルは圏外になる、繋がらない時の対処法をお伝えします。
ワイモバイルの通信速度が気になっているという方は最後まで読んでください。
ワイモバイルの基本情報
| 販売元 | ソフトバンク株式会社 |
| データ通信料金 | 4GB(シンプル2 S)：2,365円 20GB(シンプル2 M)：4,015円 30GB(シンプル2 L)：5,115円 |
| 通話料金 | 22円/30秒 |
| 5G対応の有無 | 対応 |
| eSIM対応の有無 | 対応 |
| 解約の条件 | 契約期間の縛りなしいつでも解約OK |
| 申し込み方法 | オンライン 店舗 |
| 決済方法 | クレジットカード 口座振替 |
ワイモバイルを契約するかどうか迷っている方でも、4GBまでの使用なら税込2,365円です。解約はいつでもOK。満足できなければ違う格安SIMにすぐに変更可能なので、負担も少なくすみます。
ワイモバイルの料金プラン
| ワイモバイルの料金プラン | |||
|---|---|---|---|
| プラン | シンプル2 S | シンプル2 M | シンプル2 L |
| 概要 | メールやネットがメインならこのプラン | アプリもたくさん使いたい方におすすめ | 動画もゲームも楽しみたいへおすすめ |
| データ量 | 4GB | 20GB | 30GB |
| 月額基本料 | 2,365円 | 4,015円 | 5,115円 |
| 無料通話 | なし | ||
| 国内通話料 | 22円/30秒 | ||
| データ容量 超過後速度 | 最大300kbps | 最大1Mbps | |
| 追加できる 通話定額 オプション | スーパーだれとでも定額（通話し放題）：1,870円 だれとでも定額（10分以内かけ放題）：770円 | ||
| 追加データ | ＋2GB（シンプル2 S）、＋5GB（シンプル2 M・シンプル2 L） | ||
| 対応ネットワーク | ソフトバンク 5G/4G(LTE) | ||
ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドとして提供されている格安SIM。
ソフトバンクと同じ回線のため速度が速く、家族みんなで乗り換えれば快適かつおトクに利用できます。
- ネット回線とのセット割で1人最大1,650円割引
- 家族割で2回線目以降は1,100円割引
- ソフトバンクと同等の通信品質で、高速かつ安定したネットワーク
- 店舗での申し込みやサポートが受けられて安心
- 割引が適用されないと料金が割高になる
- セット割と家族割はどちらか一方しか適用できない
- セット割の対象はSoftBank光かSoftBank Airのみ
ワイモバイルではPayPayポイントでの支払いができる点も、ワイモバイルならではのメリットです。
ワイモバイルは、PayPayポイント20,000円相当の還元や1円スマホが購入出来たりと、おトクなキャンペーンを実施しています。
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ワイモバイルが圏外になる、繋がらない時の対処法6選
ワイモバイルが圏外や繋がらない時の対処法を6つ紹介します。
- スマホを再起動してみる
- モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる
- 機内モードになっていないか確認する
- APN設定を確認してみる
- ワイモバイルのチャットやオペレーターに問い合わせる
- デュアルSIMにしてみる
スマホを再起動してみる
まず最初に、スマホ本体を再起動してみましょう。
再起動することで、スマホの電波受信が正常に戻ることがあります。
特に長時間使っていると、システムの一時的なエラーが発生しやすいよ。
再起動でカンタンに電波状況を改善できる可能性があるので、まず試してみてくださいね。
モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる
モバイルデータ通信を一度OFFにすることで、電波状況をリセットします。
10秒程度待ってから、再びモバイルデータ通信をONにすることで電波をつかめる可能性があります。
電波の接続がリセットされ、改善することがあるよ。
機内モードがONになっていないか確認する
機内モードがONになっていないか確認しましょう。
機内モードがONになっていると、すべての通信が遮断されてしまいます。
設定画面から機内モードを確認し、もしONになっている場合はOFFにしましょう。
これだけで電波が回復することがあります。
APN設定を確認してみる
APN設定が正しいかどうかを確認することも重要です。
APN（アクセスポイントネーム）は、インターネット接続の設定情報です。
自分のスマホのAPN設定が合っているかチェックしましょう。
» ワイモバイルスマホ初期設定方法｜ワイモバイル
APN設定が原因で、電波がうまく繋がらないことがあります。ワイモバイルのAPN設定は以下のとおりです。
| 名前 | Y!mobile APN ※ |
|---|---|
| APN | plus.acs.jp.v6 |
| ユーザー名 | ym |
| パスワード | ym |
| MCC | 440 |
| MNC | 20 |
| 認証タイプ | CHAP |
| MMSC | http://mms-s |
| MMSプロキシ | andmms.plusacs.ne.jp |
| MMSポート | 8080 |
| APNタイプ | default,ia,mms,supl,hipri |
ワイモバイルのチャットやオペレーターに問い合わせる
ワイモバイルの公式チャットやお問い合わせ窓口に問い合わせましょう。
ワイモバイルに関する問い合わせ窓口の電話番号は次のとおりです。
| 問い合わせ内容 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| ワイモバイル | 151（ワイモバイルからの場合） 0570-039-151 | 9:00～20:00 （一部祝日を除く） | 有料 |
お問い合わせは、基本的に通話料が発生するので注意が必要です。
チャットへの問い合わせはワイモバイルホームページの「チャットサポートのご案内」から相談可能です。
デュアルSIMにしてみる
スマホ回線は、災害やキャリアの通信障害などによって繋がらないこともゼロではありません。
デュアルSIMにして、ワイモバイルと他のキャリアを同時に使うことで、電波が弱い時に他のキャリアの電波を利用できます。
- デュアルSIMとは
- 1台のスマホにデュアル（dual／二重）、つまりSIMカードを2枚装着して利用できる機能のことを指します。
常に安定した通信環境を維持できるね。
万が一繋がらなくなると、スマホ回線を使ったデータ通信や音声通話、決済アプリ、マップなどが使えなくなります。
過去に発生した大規模通信障害は次のとおり。
| 時期 | キャリア | 大規模通信障害の概要 |
|---|---|---|
| 2022年9月 | 楽天モバイル | 約141万人に影響、復旧まで約2時間 |
| 2022年7月 | KDDI | 約3,091万人に影響、復旧まで約86時間 |
| 2021年10月 | NTTドコモ | 約1,290万人に影響、復旧まで約29時間 |
| 2018年12月 | ソフトバンク | 約3,060万人に影響、復旧まで約4.5時間 |
上記のとおり、各キャリアで大規模な通信障害が発生しています。小さい障害であれば、もっと数は多くなります。
スマホ社会の現代では、スマホはなくてはならない物となっています。
現代で、数時間から数日の間もスマホが使えない状況は私たちの生活に大きな影響があります。
デュアルSIMであればトラブルの起こっていない回線に切り替えるだけ。トラブルの時も安心ですね。
ワイモバイルが圏外になる、繋がらない原因と理由3選
ワイモバイルが圏外になったり、繋がらなかったりする主な原因と理由は次の3つです。
- モバイル通信がOFFになっている
- 機内モードがONになっている
- ソフトバンク回線が繋がっていないエリアにいる
モバイル通信がOFFになっている
モバイルデータ通信がOFFになっているとインターネットに接続できません。
設定画面でモバイルデータ通信がONになっているか確認しましょう。
機内モードがONになっている
機内モードがONになっていると、すべての通信が遮断されてしまいます。
設定画面から確認し、機内モードをOFFにしてください。
ソフトバンク回線が繋がっていないエリアにいる
ワイモバイルはソフトバンク回線を利用しています。
このため、ソフトバンク回線の提供がないエリアにいる場合、接続ができません。
ソフトバンク公式サイトでサービスエリアを確認しましょう。
» サービスエリアマップ｜ソフトバンク
» X(旧Twitter)が重い、遅くなる原因と効果的な改善方法9選
ワイモバイルが圏外になる？繋がらない？実際の評判や口コミ
ワイモバイルを実際に利用している方の繋がらない、圏外の情報をまとめましたので紹介します。
ワイモバイルが圏外になるの評判や口コミ
ワイモバイルが繋がらないの評判や口コミ
ワイモバイルに関する評判で「圏外になる」「繋がらない」と感じる人が多く見受けられます。
通常の使い方でストレスを感じることは少ないですが、利用環境や時間帯によって通信速度が遅くなることがあります。
ワイモバイルの特徴として、データ容量を使い切ると低速モードになります。
データ使用量を気にせず動画視聴やゲームなどを楽しみたい方は最大月3,278円の楽天モバイルがオススメです。
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【昼間の通信速度】アクセスが集中して速度が低下しがちな時間帯
| ダウンロード速度 | ワイモバイル |
|---|---|
| 朝(5:00~8:59) | 84.04Mbps |
| 昼(12:00~12:59) | 58.88Mbps |
| 夕方(16:00~18:59) | 57.78Mbps |
| 夜(20:00~22:59) | 51.99Mbps |
| 深夜(0:00~4:59) | 65.17Mbps |
アクセスが集中してスマホの通信速度が遅くなりがちな昼間のダウンロード速度を調査しました。
- ダウンロード（下り）速度とは
- メールの受信やWebサイトの閲覧、クラウドストレージからのファイル受信など、インターネット上からデータを受信することを指します。
ワイモバイルの昼間の速度は58.88Mbpsとなっており、快適に通信できる速度となっています。
2024年8月に格安SIM23社の通信速度を計測した結果、全体で7番目の通信速度でした。
» 【2024年9月最新】格安SIM23社の速度を徹底比較
一般的な用途でスマホを使う場合、快適な通信速度の目安は30Mbps程度といわれています。
【利用する用途別】快適に使える通信速度の目安
| 利用用途 | 下り(ダウンロード)速度 | 上り(アップロード)速度 | Ping値 |
| テキストメッセージ （メールやLINEなど） | 1Mbps | 1Mbps | 100ms以下 |
| SNS （TwitterやInstagram） | 3Mbps （閲覧時） | 3Mbps （投稿時） | 100ms以下 |
| Webサイトの閲覧 | 10Mbps | ー | 100ms以下 |
| 動画視聴 （YouTube※やNetflixなど） | 1Mbps（低画質） 5Mbps（標準画質） 20Mbps（高画質） | ー | 100ms以下 |
| オンライン会議 （ZOOMやTeamsなど） | 15Mbps | 15Mbps | 50ms以下 |
| 大容量ファイル転送 （OS更新含む） | 50Mbps以上 （受信時） | 50Mbps以上 （送信時） | ー |
| オンラインゲーム | 50Mbps以上 | 30Mbps以上 | 30ms以下 |
- 4Kなどの高画質な動画を視聴する
- 3Dグラフィックの綺麗な映像でスマホゲームしたい
など、用途によって求められる通信速度は変わります。
ワイモバイルは高画質動画やスマホゲームなどでも快適にスマホを使える速度になっています。
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ワイモバイルが繋がらない、圏外の場合は他の格安SIMにしよう
ワイモバイルがどうしても繋がらない、圏外になる方は他の格安SIMを検討しましょう。
おすすめの格安SIMは次の4つです。
- 【楽天モバイルがおすすめ】毎月のデータ使用量を無制限に使いたい人
- 【ahamo】20GB・5分間通話無料でお手軽に安定した通信速度で使いたい人
- 【LINEMO】3GB・990円で使えて、LINEもノーカウント！おトクな料金プラン
- 【mineo】3大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)と同等の通信品質
【楽天モバイルがおすすめ】毎月のデータ使用量を無制限に使いたい人
| 楽天モバイルの基本情報 | |
|---|---|
| 販売元 | 楽天モバイル株式会社 |
| 料金プラン | 3GBまで：月額1,078円 20GBまで：月額2,178円 20GB以上：月額3,278円 |
| 通話料金 | 楽天リンクアプリ使用で国内通話無料 |
| 5G対応の有無 | 対応 |
| eSIM対応の有無 | 対応 |
| 解約の条件 | 契約期間の縛りなしいつでも解約OK |
| 申し込み方法 | オンライン 店舗 電話 |
| 決済方法 | クレジットカード デビットカード 口座振替 楽天ポイント |
docomo・au・SoftBankに次いで4番目の携帯電話キャリア「楽天モバイル」。
» 楽天モバイルとは？
料金プランは使ったギガで料金が決まる「Rakuten最強プラン」の1プラン。3GBまで月額1,078円(税込)、どれだけ使っても無制限で月額3,278円(税込)と非常におトクです。
2024年2月には家族割プランの「最強家族プログラム」、3月には「最強青春プログラム」という学割プランも発表され、ますます魅力的な選択肢となっています。
- データ使い放題でどれだけ使っても最大3,278円/月
- Rakuten Linkアプリからの発信で通話無料かけ放題
- 楽天市場での買い物ポイント率が＋4倍にアップ
- キャリアメール「楽メール」が無料で使える
- 2024年6月のプラチナバンド提供開始でさらに繋がりやすくなる
- Rakuten Linkアプリからの発信が面倒
- 大手キャリアと比べると店舗数が少ない
- 建物内や地下鉄などで繋がりづらい場合がある
※プラチナバンド提供開始で改善見込み
楽天モバイルは、携帯キャリアサービス契約数700万回線突破(2024年6月時点)。
オリコン顧客満足度®調査携帯キャリア料金プラン3年連続No.1を獲得しています。
契約事務手数料0円で、契約違約金も0円、最低利用期間もないため、気軽にお申し込みできます。
現在、楽天モバイルでは楽天グループCEOの三木谷浩史氏にちなんだ特別なキャンペーンを実施しています。
他社から乗り換え（MNP）で14000ポイント、新規契約で7000ポイントもらえる超おトクなキャンペーンです。
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【ahamo】20GB・5分間通話無料でお手軽に安定した通信速度で使いたい人
| ahamoの料金プラン | ||
|---|---|---|
| プラン名 | 基本プラン | ahamo大盛りプラン |
| 月額基本料 | 2,970円(20GB) | 4,950円(100GB) |
| 無料通話 | 5分以内かけ放題 | |
| 国内通話料 | 30秒22円 | |
| データ容量 超過後速度 | 1Mbps | |
| 追加できる 通話定額 オプション | かけ放題オプション(1,100円) | |
| 追加データ | 1GBあたり550円 | |
| 対応ネットワーク | ドコモ 5G/4G(LTE) | |
ahamoは、大手キャリアdocomoのサブブランドとして提供されている格安SIM。
docomoとまったく同じ回線を使っているため、通信が混雑しやすい時間帯でも遅くなりにくいのが嬉しいポイントです。。
データ容量20GB、国内通話5分かけ放題が無料で2,970円の分かりやすい料金プランが魅力の格安SIMです。
- ドコモと同等の通信品質で、高速かつ安定したネットワーク
- データ容量20GBで国内通話5分かけ放題が無料
- 大盛りオプション追加で最大100GBまで利用可能
- 海外データ通信が国内と同じ20GBまで無料
- 余ったデータは翌月に繰り越し不可
- ドコモ光のセット割や家族割は対象外
- 店舗での申し込みやサポートは有料（3,300円/回）
国内はもちろん、海外91の国・地域でも、日本と同じデータ容量の20GBが追加料金なしでそのまま使えます。
ahamoでは、d払いでdポイントが還元されるキャンペーンや、対象機種への乗り換えで最大33,000円割引されるなど、おトクなキャンペーンを実施中です。
今だけ！対象機種へ乗り換えで最大33,000円割引
【LINEMO】3GB・990円で使えて、LINEもノーカウント！おトクな料金プラン
| LINEMOの料金プラン | ||
|---|---|---|
| プラン名 | ベストプラン | ベストプランV |
| 概要 | キャリア品質で低容量・低価格 | キャリア品質がたっぷり使える |
| 月額基本料 | 990円(〜3GB) 2,090円(3〜10GB) | 2,970円(〜20GB) 3,960円(20〜30GB) |
| LINEギガフリー | 対応 LINEMOなら、LINEのトークも 通話もデータ通信量を気にせず使い放題。 | |
| 無料通話 | なし | 5分以内かけ放題 |
| 国内通話料 | 30秒22円 | |
| データ容量 超過後速度 | 300kbps(10GB〜15GB) 128kbps(15GB〜) | 1Mbps(30〜45GB) 128kbps(45GB〜) |
| 追加できる 通話定額 オプション | 5分以内の無料通話( かけ放題( ※LINEMO契約から7ヶ月目までキャンペーン価格 | かけ放題( ※LINEMO契約から7ヶ月目までキャンペーン価格 |
| 追加データ | 1GBあたり550円 | |
| 対応ネットワーク | ソフトバンク LTE4G/5G | |
本田翼さんのCMでおなじみの「LINEMO」。大手キャリアSoftBankのサブブランドでオンラインでのみ受付をしています。
LINEMOなら、LINEのトークや音声通話、ビデオ通話をデータ通信量を気にせず使い放題。
2024年7月30日から新たに「LINEMOベストプラン」が登場し、利用したデータ量に応じてプランを選べるようになりました。
- LINEアプリのデータ消費がカウントされない
- ソフトバンクと同等の通信品質で、高速かつ安定したネットワーク
- 昼間でも5Gで快適に利用可能
- 5分間無料通話オプションが7ヶ月間無料
- 余ったデータは翌月に繰り越し不可
- 店舗での対面サポートが受けられない
LINEMOは、ベストプランが月額990円、ベストプランVが月額2,970円からという格安な料金で利用できます。
契約事務手数料や契約解除料が無料なので、初めての方でも安心してお試しいただけます。
今なら他社から乗り換えでPayPayポイントが最大15,000円相当もらえるお得なキャンペーンを実施中です。
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【mineo】3大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)と同等の通信品質
| mineoの料金プラン | ||||
|---|---|---|---|---|
| データ量 | 1GB | 5GB | 10GB | 20GB |
| 月額基本料 | 1,298円 | 1,518円 | 1,958円 | 2,178円 |
| 無料通話 | なし | |||
| 国内通話料 | 30秒22円 | |||
| データ容量 超過後速度 | 200kbps | |||
| 追加できる 通話定額 オプション | 10分無料通話オプション(+550円) かけ放題オプション(+1,210円) | |||
| 追加データ | 100MBあたり55円 | |||
| 対応ネットワーク | ドコモ、au、ソフトバンク 5G/4G(LTE) | |||
mineoは、関西電力グループが提供する格安SIMで顧客満足度No.1(※)にも選ばれています。
※ 2024年2月MVNOのシェア・満足度調査第1位(満足度1,000点満点中760点)、2024年2月MVNOのシェア・満足度調査NPS®(おススメしたくなる)第1位
使い方に応じて、必要なものだけを自由にアレンジできる料金プランが人気です。
余ったデータは翌月に繰り越したり、プレゼントできる点も嬉しいポイントとなっています。
- 3大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)と同等の通信品質
- 店頭、オンラインサポートが充実している
- 料金プランがシンプルで分かりやすい
- 時間帯によっては通信速度が遅くなる
- キャリア決済ができない
- キャリアメールが使えない
全国のmineoユーザー同士でパケットをシェアし合える「フリータンク」もおすすめ。1回当たり最大1GBがもらえます。
10分かけ放題・時間無制限かけ放題プランもあり、通話がおトクになるサービスも充実。
ユーザー満足度が高い通信会社を選びたい方におすすめです。
サポートが充実しているため、初めての格安SIMでも安心して利用できます。
3大キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)の回線が全て使える
まとめ｜圏外や繋がらないときはまず6つの対処法を試そう
ワイモバイルが圏外や繋がらない時の対処法を6つ紹介しました。
- スマホを再起動してみる
- モバイルデータ通信OFF→ONを試してみる
- 機内モードになっていないか確認する
- APN設定を確認してみる
- ワイモバイルのチャットやオペレーターに問い合わせる
- デュアルSIMにしてみる
ワイモバイルが圏外になったり、繋がらなかったりする主な原因と理由は次の3つです。
- モバイル通信がOFFになっている
- 機内モードがONになっている
- ソフトバンク回線が繋がっていないエリアにいる
ワイモバイルの電波が悪い時に試すべき対処法をまず試してみましょう。
どうしても、圏外や繋がらない場合は、他の格安SIMも検討してみましょう。
» 格安スマホ(格安SIM)のおすすめ厳選6社
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